社群运营需要监测哪些数据?(如何衡量社群运营效率, 如何衡量社群运营效率高低)

(6)周转化率:当周有购买行为的用户数/截止统计当周最后一天的社群总人数*100 (7)周贡献GMV:当周社群用户购买的GMV总和 (8)周流失用户数:当周流失(退出社群)的用户数 (9)周转化人数环比增长率:(当周社群...

文章目录:

  1. 社群运营需要监测哪些数据?
  2. 如何做好微信社群运营啊?

一、社群运营需要监测哪些数据?

数据是运营的眼睛,更是运营的武器。

社群一旦启动运营,就要同步启动数据监测,通过对数据的分析总结,不断调整运营策略,从而提高运营效率。那么,社群运营需要监测哪些数据呢,一起来看看!

一、社群基础数据

社群的基础数据统计,目的是监测社群的日常运营动态,包括新增-活跃-转化-流失,基于运营漏斗模型,发现问题,优化运营策略。

1、每日数据

(1)社群总人数:截止统计当日的社群总人数

(2)当日新增入群人数:当日新增进入社群的用户数

(3)当日活跃用户数:当日有活跃行为(发言互动)的用户数

(4)当日活跃用户占比:当日有活跃行为的用户数/截止统计当日的社群总人数*100%

(5)当日流失用户数:当日流失(退出社群)的用户数

2、每周数据

(1)社群总人数:截止统计当周最后一天的社群总人数

(2)周新增入群人数:当周新增入群的用户数

(3)周活跃用户数:当周有活跃行为(互动发言)的用户数

(4)周活跃用户占比:当周有活跃行为的用户数/截止统计当周最后一天的社群总人数*100%

(5)周转化人数:当周有购买行为的用户数

(6)周转化率:当周有购买行为的用户数/截止统计当周最后一天的社群总人数*100%

(7)周贡献GMV:当周社群用户购买的GMV总和

(8)周流失用户数:当周流失(退出社群)的用户数

(9)周转化人数环比增长率:(当周社群转化人数-上周社群转化人数)/上周社群转化人数*100%

(10)周转化GMV环比增长率:(当周社群用户购买的GMV总和-上周社群用户购买的GMV总和)/上周社群用户购买的GMV总和*100%

二、社群渠道数据

社群渠道数据统计,目的是监测引流渠道的用户动态,包括渠道用户从引流-入群-首购-复购,基于用户生命周期,不断优化运营策略。

1、渠道曝光数:每周渠道曝光的数据

2、渠道点击数:每周渠道广告位的点击数据

3、企微引流数:每周企微的引流(新增好友)数据

4、引流转化率:企微的引流数/渠道广告位的点击数*100%

5、进群人数:每周进入社群的渠道用户数

6、进群率:渠道每周进入社群的用户数/企微的引流数*100%

7、首购人数:完成首购的渠道用户数

8、首购转化率:完成首购的渠道用户数/当周入群的新用户数*100%

9、复购人数:完成复购的渠道用户数

10、复购转化率:完成复购的渠道用户数/当周入群的新用户数*100%

好了,今天的分享就到这里。

社群运营专业篇包含:社群定位、社群活跃、社群数据监测、社群引流、社群运营规则、社群转化策略、社群裂变等,敬请期待,可

二、如何做好微信社群运营啊?

我们都知道,常见的社群有微信群,小密圈等,不同的社群所涵盖的功能是千差万别的。在社群的选择上,我们既要考虑到社群的平台功能,也要根据社群的成员特征来进行选择。运营者再依据作出的选择来进行精细化运营。

有很多人在刚入门社群运营的时候,总会踩过许多雷,浪费了许多资源,买回很多教训,因此小编在这里吐血整理了一下,为各位刚入行的小伙伴打一剂预防针。

社群运营的9大技巧

1. 目标人群

社群是目标群体的集合,要保证社群人群属性的相似性和符合产品调性

2. 准入高门槛

提高准入门槛,使得入群者重视这一社群

3. 严格的群规

告诉他们做什么,比告诉他们不做什么更重要;

不要法外开恩,触犯群规就严格执行惩罚措施

4. 固定的话题和活动

早晚报、周报、月报、每周固定时间讨论某个话题

5. 社群管理员

群管理:群管理严格按照规章制度来管理社群;

地头蛇:培养社群成员中一批忠实用户参与社群管理

6. 社群成长体系

多个社群要有分级体系,用钱衡量或者是管理员晋升体系

7. 对社群内容进行引导

对社群内容引导,减少灌水;每周检测社群活跃度,更新社群活跃度表格

8. 尊重群的生命规律,及时引导转化

社群存在一定的生命周期,根据社群活跃度和用户的信任度,及时完成商业转化

9. 线下活动

通过线下活动神话社群关系链,促进社群成员进一步内部联系

 

社群运营5款必备工具

俗话说:"好马配好鞍",在运营社群的过程中,使用一款好的工具必能大幅度提升你的工作效率。小办结合自身经验和几位资深社群运营人意见之后,总结出了5款社群运营人必备的运营工具。用好了它们,传说中可以提早下班噢!

1. 社群管理工具

聊天狗是一款智能化微信社群管理工具,直接在PC端登录,无需下载,支持入群欢迎,关键词入群,关键词回复,定时群发任务,多群群发,自动踢人,智能聊天机器人等功能,可以满足社群管理,咨询定时发布的需求,提高微信社群运营效率。

2. 社群在线课程工具

荔枝微课,基于微信群同步直播,社群微课综合服务平台,以工具内容为核心,专注帮助学习型社群有效的进行内容传播,互动,变现。

3. 社群海报设计工具

创客贴,创客贴是一款简单易用的线上图形设计工具,可以直接使用提供大量素材,通过托拉拽的方式就可以轻松完成精美的社群宣传海报。

4. 社群问卷调查工具

问卷星。问卷星是一个问卷调查,测评和投票的平台,也可以作为社群运营推广吸粉,用户建议收集的利器。

5. 社群数据记录工具

伙伴云表格。伙伴云表格是一款针对多人的数据协作工具,主要用于导入本地数据文件,实现在线数据共享与协作。

到此,以上就是小编对于如何衡量社群运营效率的问题就介绍到这了,希望介绍关于如何衡量社群运营效率的2点解答对大家有用。

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