市场,产品和运营的关系?(市场运营和产品运营, 市场运营和产品运营区别)

2)市场工作是让用户知道、想要产品的过程。通过传统广告、线下渠道、品牌、公关、口碑营销、新媒体营销等等各种手段方法,实现两个目标,一是让用户知道有这个产品存在,二是让用户想要你生产的产品,从而实现市场份额的提升。

文章目录:

  1. 市场,产品和运营的关系?
  2. 产品运营VS市场营销区别在哪里?
  3. 产品、运营、市场哪个更适合长久发展以及后期创业?
  4. 运营主要是干什么的?

一、市场,产品和运营的关系?

说下我的理解。

1)产品工作是根据用户需求定义、设计产品的过程。通过各种客户研究、需求分析、竞品分析、数据分析等手段,确定产品的定位,产品的功能,产品的发展规划等,并负责协调各种资源将其实现并持续的进行优化,从而实现客户需求的满足。

2)市场工作是让用户知道、想要产品的过程。通过传统广告、线下渠道、品牌、公关、口碑营销、新媒体营销等等各种手段方法,实现两个目标,一是让用户知道有这个产品存在,二是让用户想要你生产的产品,从而实现市场份额的提升。

3)运营工作是用户拥有产品后,让用户用的次数更多,时间更长的过程。根据不同的产品类型,通过活动运营、内容运营、用户运营、积分运营、技术运营等手段,让用户在产品上投入的时间、精力、金钱更多,从而实现产品商业价值的提升。

以上一种基本的区分,同时很多公司会把市场+运营统称为运营,也就是广义上运营的概念。

另外对于一些传统实体产品,从用户知道、想要到用户拥有产品,中间还有一个销售工作,主要是与客户面对面交流沟通的过程,也是一门非常深的学问。

对互联网产品,从用户想要到用户拥有产品,中间一般只需要下载和安装或者在线注册,销售工作基本没有。

二、产品运营VS市场营销区别在哪里?

产品运营,分为两种,一种是实体企业中的产品运营,是需要对产品线在市场调研的基本上进行产品线设计、定价设计,还要兼顾品牌策略、营销渠道区分;另一种是互联网的产品运营,是指对互联网中用到的各种产品进行市场调研、用户需求和行为分析、原型设计、产品迭代等。

市场营销是指企业站在营销策略的高度指导销售,达成营销目标。具体是品牌策略、市场调研分析、品牌管理、价格策略。

三、产品、运营、市场哪个更适合长久发展以及后期创业?

这三个职业发展方向所对应的逻辑并不相同,都有着自己的特点与优势,具体选择哪条路其实还需要你结合自身情况进行分析。下面我会分别讲述他们背后的逻辑。

产品

产品所对应的满足用户需求的能力,需要从业人员通过对用户需求的挖掘来设计出对应的解决方案——你的产品。

职业发展过程中走这条路可以说是步步积累,通过不断的学习更多知识来实现对人性的把握、需求的理解和满足需求的能力。

创业时,做产品的人可能是最稳的人,因为他将会打磨出一款产品来满足用户需求,通过不断的满足需求来实现自己的商业目的。

运营

运营这个词已经悄然与注意力紧密的联系起来,因为酒香不怕巷子深的时代已经过去,如何让用户更好的认识产品,使用产品是需要我们较之于过去更需要去思考的问题。

而运营的职业规划可以说是天差地别,你可以在一个领域内做到专精,也可以在不同领域内遨游,空间巨大。而且,运营岗的能力与认定标准是可以爆发的,一篇十万+的文章可能就能让你身价翻倍。

而运营人员创业,他对资源的利用将会游刃有余,可以将一份资源发挥出10份价值,让公司在每个阶段实现核心目标。

市场

市场岗所对应的是人脉资源,只要有了对的人,那做成对的事通常也不是问题。

在职业发展的过程中,其存在厚积薄发与业务爆炸的特点,需要你长期的积累,但一旦价值被有效利用,将是为公司创造最多业绩的人。

而在创业过程中,做市场的人对人的把握相较于前两种职业更倾向于对人的管理而非产品本身。他们总能找到合适的渠道把东西卖给对的人。

当然了,并不是某个岗位的能力模型就始终不变,你如果以创业为最终目的,可以选择一条适合你的道路前进,并在工作过冲中补齐你的短板,从而提升你的整体成功率。

在此,也预祝你实现自己的梦想哦~

四、运营主要是干什么的?

一、什么是运营?

从广义的角度上说,一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。所以某种程度上,我认为互联网产品公司只有3个业务部门:产品,技术,运营。产品运营这个概念就=运营,只不过可能你的公司或者产品是以产品为主,运营为辅,所以这时候没必要单拆一大堆人马出来做运营,所以就统称为产品运营。

细一点的我把运营分为市场运营,用户运营,内容运营,社区运营以及商务运营几个大类。

市场运营:以Marketing为手段,通过花钱的不花钱的方式,进行对产品的一系列宣传,曝光,营销等行为的干预手段。多见于需要一定程度砸钱的产品,但砸钱和市场行为不是等同的,既有不花钱的市场行为,也有砸钱的其他运营手段。这一点为主要运营手段的往往是一些离钱近的企业,因为只有离钱近,有完整盈利模式的才会在市场运营中不断扩大投入。

用户运营:以人为中心的运营手段,常见于UGC社区,以贴近用户,团结用户,引导用户为手段的运营方式。表现在你会发现网站运营人员非常愿意和用户交流,逗比,谈天,八卦,有的时候你都分不清这是用户还是官方工作人员,例如知乎就是这一种,周源,黄继新,成远,ourdearamy。在一个产品早期,运营人员自己的主动使用和干预非常重要。

社区运营:早些年我把社区运营和用户运营放到一起跟别人讲,但是后来发现这其实有点问题,因为,面向UGC用户的运营,和面向普通社区消费内容者的运营也是两个完全不同的工种。所以就单独拿出来说了。社区运营指的是面向社区消费者进行的干预活动,比如整站做个活动啊,抽奖啊。。投票啊,转载一些好文章到社区里引发讨论啊。。都算。这类的工作玩到极致就是不断的在社区里煽风点火,引发大家互喷,活跃整个社区。(有兴趣的同学可以去研究nga的“喷斗士竞技场”,这个模式近些年也被很多其他的论坛或者社区引用,效果相当不错。)

而围绕运营,或者运营人员的成长,就先要理解产品技术运营分别在一个互联网产品之中起到什么作用。

产品:把东西想出来

技术:把东西弄出来

运营:把东西用起来

严格意义上产品和运营也因为公司的不同而有不同的定位和边界,这就因人而异了。不同的产品,这三个领域的侧重不一样。例如拿BAT来说,百度重技术,腾讯重产品,阿里重运营,这都是大众心中的普遍概念,某种程度上都是和公司最开始的业务,最核心的业务是什么有关。当然公司大到一定程度,其他部分也很强,不会差到那里去。但某些小公司,还是有前期侧重点的。

二、运营要做什么?

不过说回到运营,我认为所有在做运营的同学,最核心的一条心理素质就是:

别去逼逼产品和技术,要有他们做出一坨屎你也能翻着花让人吃下去然后打好评的觉悟,以及能力。

无论你是初级小编,微博账号管理者,还是运营总监,coo,你最关心的东西,从头到尾只能有一点弄来用户,然后持续的留住他们。你做的所有工作都要紧紧围绕这一点来进行,任何工作(包括你的团队成员的工作)都必须直接或间接指向这个目的中的一部分,为数据结果负责。

看起来简单,实际上都不简单。比如各位运营同学你们扪心自问一下,自己最近一个月做的工作,哪些工作是对这个目的有明确“数据结果”的,哪些工作是没有的。如果没有数据结果的工作比例太多,你需要反思一下自己的工作了。而这一条,再拆,可以拆成以下四个核心环节。

1、找到用户在哪

用户画像,调查,需求分析等工作,没错,你需要理解你的产品,哪怕他是一坨屎)

2、以能接受的成本弄来用户,让他们用你的产品

市场投放,渠道拓展,商务合作,内容编辑,社会化媒体策划活动等等,花钱不花钱都是为了这个目的,自己费尽心思一个礼拜搞个东西有时候还真不如花钱雇专业的人搞。

3、让用户持续用你的产品

用户运营,社区运营

4、跟用户在不用产品时候保持联系

召回,微博微信运营,反馈,与别的产品进行商务合作。

三、运营的上升轨迹

在我看来,初级运营和高级运营并没有严格的分水岭。某种程度上说,如果你在以上这四个环节,只负责其中一个环节的一个子项目(例如微博运营专员,微信运营专员,内容编辑,社区活动策划等等),那可以被定义为初级运营。往往初级运营是在2-3-4之中的,1你只需要理解贯彻就行了,还没到参与决策的地步。这时候你是一个执行者,踏踏实实做就是了。说实话,这阶段,你的工作以天为单位计算,可替代性非常强,我看过拉勾的招聘数据,一般都在5-8K之间,这活也就值这个价。

而当你做的越来越好,对你所在的环节理解的越来越深刻,并且开始逐渐把自己的能力范围覆盖到整个环节时候,你已经算是一个中级运营了。你可能不关心市场投放,只关心留存,甚至不关心留存,只关心重复购买/粘性用户UGC。说白了就是你在整个产品的业务链条中,作为某个环节的manager,已经形成了某一种不能被绕过去的关卡,这也是你的价值所在。这时候你值8-15K之间,除非你在企业最核心的环节,不然你还是有一定可被替代性的。这时候开始以周作为计算单位来考量你的工作效果。

然后当你做着做着,能力越来越大,视野越来越大,你开始琢磨怎么向上下游进发。

我之前说的核心目的其实里面有2个层面,1是拉新,2是留存,如果你从1突破到2,或者从2突破到1,并且都做的很好,可以开始控场,根据产品不同阶段的不同需求,来关注不同阶段整个运营环节里最应该先从哪里突破,用全盘考虑去合理的配比资源,无论是金钱还是人力,都在你眼里是可以调配的资源,不计较一城一地得失,以一个比较长的时间线去考虑问题的时候。你就已经初步具备一个运营总监的能力了,再下一步就是COO了。有的公司coo还要考虑投资人关系,PR,各路vender的调配,大型的商务合作,不过这些就已经跨入公司而不仅仅是产品层面上的运营了。

而这一层也是最难突破的,瓶颈在于如果你之前一直都是在“拉新“”留旧“其中一个领域中深耕的话,你深耕的越久,做的越深,你越难以跳出来去理解另一个领域。因为这里面的价值观和思考的方式是完全完全不一样的。因为用户完全不一样,你花了N长时间,理解了陌生用户是怎么想的,他们怎么会一步步开始使用你的产品,而你需要花几乎等量的时间,去理解你的熟悉的用户他们具备的是什么特性,如何会连续使用。

我举个极端的例子,比如说百度的凤巢系统(就那个搜索推广的后台)。如果你的目的是为了拉来新用户用,你需要让用户有这样一个认知:“在百度投广告靠谱”,你可能得花好多时间去跟用户灌输“简单,易操作,流量大,帮你挣钱”这些点,这就是拉新运营的重点。这时候在用户心智中,你的竞争对手是腾讯广点通,微博粉丝通,门户投banner,还包括线下的广告体系。而由于你的用户太”蠢“,不能极快的理解你这些点,于是乎你需要销售死磕,上门,办各种会,做案例推广等等,各种地方投广告,刷墙。

到此,以上就是小编对于市场运营和产品运营的问题就介绍到这了,希望介绍关于市场运营和产品运营的4点解答对大家有用。

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