(1)覆盖用户量少，拓展空间狭窄;(2)运营者能力有限;(3)官方社群活跃度低;(4)运营对用户需求把握不到位。实际上，做社群运营的最大原因是通过运营核心用户，让核心用户引领一般用户变成核心用户。
文章目录：
- 什么是社群运营?如何才能运营好?
- 企业该如何打造和运营自己的社群?
一、什么是社群运营?如何才能运营好?
社群是通过一群有着共同价值观/共同需求的人整合在一起的团体，这种形式能拉近企业商家和消费者间的距离，进而促进产品的销售，因此许多企业商家都开始了社群运营工作，那么社群运营到底是干什么的呢?今天小编就来为大家解答：
一、什么是社群运营呢?实际上社群运营可不是什么复杂的工作,主要还是负责管理社群,制定群_规则,维护社群交流环境,组织群员活动,策划活动等。一定要做好社群,最先,要建立行之有效的群规则,选拔高效率负责的群组管理员,群里的全部交流和活动,都必须要在规则允许的范围内,不遵守规则的管理员要及时处理,要不然群非常容易变质,造成解散;另一方面,如何培养一批意见领袖,能够引导群员交流,活跃群内气氛,以达到群组官方的运营目的。通过社群运营能够解决的问题有许多，主要有以下几种问题:(1)覆盖用户量少，拓展空间狭窄;(2)运营者能力有限;(3)官方社群活跃度低;(4)运营对用户需求把握不到位。实际上，做社群运营的最大原因是通过运营核心用户，让核心用户引领一般用户变成核心用户。社群营销二、如何策划运营社群?很多事情需要谋定而后动。做社群也一样，最主要的是前期的策划。把局布好，再去思考怎么执行。切不可没有经过策划就莽撞地推出社群，要不然会给自己挖很多坑。1.为什么要做社群?拿出一张纸，或是在电脑上打开-一个空白文档,写下这些问题:(1)Why:为什么要做社群?(2)What:社群能带来什么价值?(3)Who:社群成员是一.群怎样的人?(4)When:什么时间建立，什么时间推广?(5)Where:在哪里建立社群?(6)How:如何执行我的社群策划?(7)Howmuch:我需要多少预算?做社群最重要的不是你赚了多少钱，而是你可以给别人带来什么样的价值。2.如何去定位社群?一个社群的定位有很多维度。规模定位:通常情况下，低价值社群规模大、人数多，而高价值社群会偏向于小而美，到底是做什么规模的社群?由你的定位和最初的规划来决定。范围定位:你是想搞大而全，还是做垂直细分?需经过仔细思考。品类定位:选择什么样的领域和品类做社群?最好结合群主个人优势和人设、背书来确定。你需要想想自己擅长什么?可以搞定哪个品类?是时间管理、朋友圈运营、社群运营、微课运营，还是婚姻辅导、英语学习长大这些品类?人群定位:人群一般都是和价格相关联的，对应价格定位可以把人群购买.力区分成低端小白、中端中产阶层和高端大牛。有关社群运营是干什么的介绍就到这里，希望本文能帮助到大家，大家如果还想了解更多社群运营的干货技巧，欢迎大家关注我们。腾辉网络为企业提供营销、管理、运营服务全流程解决方案。帮助企业覆盖客户全生命周期，在丰富的场景和触点中提供一致的优质客户体验，实现社交化和个性化的员工管理、公域引流、私域运营服务。大家都在看：私域流量运营方法有哪些？这些必须了解私域流量引流怎么做？本文为您提供这几个思路私域流量运营技巧有哪些？这六个技巧很重要二、企业该如何打造和运营自己的社群?
提到社群，很多人第一印象是各种微信群，对企业来讲，要是认为社群就是拉几个微信群，这样的社群从诞生就注定失败，理解社群，先要理解社群的出现和意义。一、社群的意义随着流量获取越来越困难，公众号打开率持续走低，微信群作为获取新用户并与用户直接沟通的渠道，越发的受到重视，从刚开始的拉个种子用户群，到覆盖产品全用户，社群运营也上升到了企业的战略层面。我们可以看到，不同的时代，商业逻辑的链条有不同的演化路径：工业时代：
一次性买卖，当你付完钱获得产品，服务即终止。互联网时代：PC流量玩法，先圈用户，然后广告、电商、会员变现，只要用户在，就可以持续获利。后移动互联网时代：服务赋能原有产品，同时演化出新的产品，一鱼三吃。举个例子：一位作者出了一本书，在工业时代交给出版商，卖一本拿一本的版税，这个商业链条就完结了；到了互联网时代，他开始在博客写作、成为了微博大V，可以接广告或卖货获益；到了移动互联网时代，他不光开设了微信公众号，还组织了读者群，发现有些压箱底的东西更适合小范围传播，于是建了付费的知识星球，别人看完还是有疑问，又有了分答的付费问答。整个演化过程中，随着服务的深化，商业形态是不断丰富的。互联网产品聚集了用户，但服务的深化需要有和用户有强链接的关系，社群在这里就起到很重要的作用。二、什么类型的企业适合做社群企业做社群可以低成本的获客和给用户提供更多的产品服务，然而并不是所有的企业都适合做社群。社群适用与以下三类企业：1、企业发展初期在企业发展初期，各方资源都比较薄弱，社群作为低成本的获客方式，可最快的获取到第一批种子用户，这些种子用户又可以促进产品迭代和口碑效应。2、决策周期长的产品比如保险之类的产品，资金门槛高，用户需要不断的了解才能形成购买决策，这就需要在社群内不断的沟通让用户理解，消除疑虑。3、使用或认知门槛高的产品比如区块链，作为新事物用户对于整个概念就是模糊的，刚接触的人更不知道怎么进行买卖等操作，传统的Q&A和操作指南并不能满足用户的需求。三、企业该如何打造自己的社群？按照拉新、促活、转化的逻辑如下:1社群拉新①活动裂变活动裂变无疑是目前最有效的社群拉新方式，从网易戏精出来讲课啦，到新世相营销课，这种方式不仅迅速聚集了用户同时刷爆了朋友圈。这种活动的核心是用极具优惠感产品或给予利益诱发用户的赚便宜心理，常用手法有进群领优惠/免费、拼单优惠、现价远低于原价、限时特惠、阶梯涨价、/分销奖励等。一个完整的活动裂变流程如下:②企业个人号建设微信熟人社交的性质对于营销号会有一定的抵触，大家不愿意看到朋友圈里的微商广告，但对公司或行业信息没有太多的抵触，个人号作为拉新和展示的重要途径，要把形象树立成在这个公司的一位活生生的员工，对产品熟悉，对行业有见解，而非客服或是不知道背后是谁的天天发广告的角色。朋友圈很一个很好的展示途径，微信好友上限5040人，每条朋友圈就是对5040精准人群的信息展示，要做到的是发出的东西像分享而不像广告，在平时的朋友圈建设中，除了公司的信息外，还要有个人生活状态的展示，对行业的理解和看法。2社群促活很多微信群拉起来之后活跃了几天要么就沉积成了死群，要么广告丛生或变成了闲聊群，把用户拉进来只是第一步，后面要持续的运营才能保持社群的活力。总结起来，企业社群需要提供给用户以下5点价值①信息价值用户在群内可第一时间获取关于企业和产品的信息，然而微信对于群管理并不友好，官方发布很容易淹没在群信息中，官方信息需要加入点仪式感以区别群内其他消息，比如以图片、固定版块、固定时间的形式发布，在用户心中树立独特的印象。②利益价值微信群打招呼的形式红包，定期的带有小奖品的活动可有效的调动用户的积极性。③观点价值群提供了和公司创始人或产品负责人近距离接触的空间，群成员非常乐意听到他们对于产品、对于行业的一些看法，同时经常些大佬在群内发言往往能掀起互动的高潮。④学习价值前面提到适合做社群的行业往往一定的认知或决策门槛，帮助社群成员提高相关方面的知识能提高社群的粘性。⑤链接价值不仅是用户与企业的链接，用户与用户之间的链接也会产生巨大的价值，企业可组织线下见面会，同时鼓励当地的群友自发组织，给与一定的奖励。3社群转化做社群的目的最终是为了带来转化，需要准寻以下两点：1、以场景带转化微信作为社交工具，聊天的环境并不利于产品的转化，这时就需要场景化设计转化形式，把用户从聊天的场景转变到自己设计的场景中，转化的场景可以是节日、热点等。2、转化流程的便利性多次跳转往往会流失掉相当一部分用户，当社群人数达到一定规模，有必要建立基于微信的产品形式。社群不是微信群出现后才有的产物，从BBS到各类的兴趣APP，社群的演化会让产品离用户越来越近，沟通越来越方便，同时基于用户的需求会演化出新的产品形态，互联网产品用户为王，不管社群以什么样的形态出现，秉承服务好用户的心态才能做好社群的运营。到此，以上就是小编对于企业社群运营推广的问题就介绍到这了，希望介绍关于企业社群运营推广的2点解答对大家有用。
