华为手机业务方面已将维系存量用户作为核心策略,具体措施包括哪些?(手机行业存量用户运营策略, 手机行业存量用户运营策略有哪些)

据报道,华为手机业务方面已将维系存量用户作为核心策略。具体措施包括:低价给已售华为手机更换电池、后盖,甚至是屏幕、主板、摄像头等元器件,以及正式推出手机版鸿蒙系统。但这不代表该公司停止新机发布。

文章目录:

  1. 华为手机业务方面已将维系存量用户作为核心策略,具体措施包括哪些?
  2. 用户运营的策略有哪些?
  3. 互联网产品的用户运营方法都有哪些?

一、华为手机业务方面已将维系存量用户作为核心策略,具体措施包括哪些?

据报道,华为手机业务方面已将维系存量用户作为核心策略。具体措施包括:低价给已售华为手机更换电池、后盖,甚至是屏幕、主板、摄像头等元器件,以及正式推出手机版鸿蒙系统

但这不代表该公司停止新机发布,6月2日的华为HarmonyOS及全场景发布会上,余承东给出了一个彩蛋:官方正式宣布了P50系列手机。

余承东表示,华为P系列旗舰按惯例在每年春季更新,但由于众所周知的原因,P50系列被推迟了,上市时间还没有确定。

华为今年将不会发布 Mate 系列旗舰手机新品

据国内媒体最新报道,华为今年将不会发布 Mate 系列旗舰手机新品,这也是华为自2013年推出Mate系列手机以来首次 “断更”,可以说影响非常大。

而面对这则爆料信息,有很多花粉也直呼“爷青结”,使用这么久的华为手机,目前的处境确实难以接受。

再加上华为Mate系列的市场地位非常高,一旦脱离了市场,那么其他厂商则会很快占领其市场份额。甚至会让华为手机的市场热度进一步走低,这也是市场十分残酷的地方。

以上内容参考 

二、用户运营的策略有哪些?

1、找准用户触点

首先,品牌需要维护好与用户的触点。

从崛起的新国货品牌和焕发新生的老品牌的具体实践可以看到:种草、评测、直播、……无论是、三顿半、HFP、等,他们的“互联网”品牌特性都十分明显,消费者与他们每天都在用的快消、生活方式品牌,在社交平台上进行交互。

这给到我们的一个信号是,对内,公域流量两手抓,双微一抖不是要停更,而是要系统地梳理你手中的资源,分析这些渠道获粉的成本及效率,然后确定一个你的粉丝阵地,规划好获粉策略。

2、做极致内容

有了触点,有了种子之后,极致的内容是获取粉丝注意力的重要砝码。

现在是一个信息过载社会,到处充斥着垃圾信息和噪音,大家的注意力被严重分散,用户能给我们的时间也非常有限。

而品牌制造爆款内容,就是在降低用户的时间成本,要让用户觉得好玩有趣甚至有用,有强烈的转发分享欲望,而不是“又浪费掉一段时间”。

在这里和大家拆解的案例是钉钉的内容运营策略。

企业号那么多,成功融入B站生态,并走上网红之路的钉钉,可以说是少有的人生赢家。

钉钉入驻B站后,发的内容都是如何设置考勤组、如何建立、如何管理企业假期,国企老干部式的视频风格没有掀起丝毫水花。

疫情期间,《钉钉本钉,在线求饶》的视频火出圈,在尝到画风转换带来的甜头之后,钉钉干脆把自己的形象来了个180度大转弯,顺势送钉三多出道,完成了对自己人设的创新。

现在的钉钉,将B站鬼畜作为了自己社交营销的重要角色之一,放低姿态,以强大的“求生欲”和用户一起持续“玩梗”,一个月不到的时间里从2级升到了6级,通过天天鬼畜自己,以及绝对的高产,成为了B站品牌UP主的绝对代表性人物。

钉钉的这个内容策略,正表明开始注视年轻新生用户,用与他们相同的兴趣点、语气口吻、情感态度来与他们对话,与用户“玩成一片”,让用户产生共鸣,显著提升用户的品牌好感度。

通过钉钉这个案例,我们可以汲取的一点是,不是做内容就行,是做极致的内容才行。内容和极致内容之间的差距,就是家门口的山和的差距。

三、互联网产品的用户运营方法都有哪些?

随着互联网的不断发展,无论是产品运营还是用户运营现在都是围绕着互联网而展开的。下面IT培训就一起来聊聊关于互联网产品的用户运营方法都有哪些。

一、从不同的渠道获取新用户

做用户运营,先得获取新用户,解决用户从哪里来的问题。应尽量从不同的渠道获取新用户,避免新用户来源单一对后期所造成的风险。

Android/iOSApp:AppStore、应用市场/商店、手机助手、App广告联盟、社会化媒体广告、自有网站、线下广告、软文、资源置换等。

PC站:网址导航、搜索引擎、传统广告联盟、软文、资源置换等。

手机站:网址导航、搜索引擎、移动端广告联盟、社会化媒体广告、线下广告、病毒式传播活动、软文、资源置换等。

以上所列举的只是获取新用户的一部分渠道,在实际操作中需不断拓展和补充。

二、提升用户留存率

从获取新用户这一步开始,就应该思考“如何提升用户留存率”,如:用利益诱导新用户注册、优化注册流程和注册体验。需要注意的是,应尽量让用户留下联系方式,如手机号、Email、微信联系方式、关注微信公众号、关注微博等,以便进行二次营销。

另外,选择与自身产品定位相关的推广渠道、多参加各个渠道的推广活动也很重要,这有利于提高推广效率,降低推广成本。

通过用户反馈,不断完善产品体验,满足用户需求,让用户用得更方便。具体措施如下:

及时传达产品信息,如:优惠活动、新功能等;

快速处理用户建议、反馈、问题等,建立专业的客服团队;

对用户反馈进行定期收集,分析用户数据,对产品进行快速迭代和优化;

提供必要的使用帮助,如:新功能使用引导、FAQ等;

核心用户贴心服务、关怀,如:生日、节日活动提前告知、专享优惠、新功能优先体验等。这需要在建立用户体系的基础上进行,接下来会提到。

到此,以上就是小编对于手机行业存量用户运营策略的问题就介绍到这了,希望介绍关于手机行业存量用户运营策略的3点解答对大家有用。

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