「干货」什么是用户运营?想要做好运营,需要从五个方面着手(用户运营最核心是什么, 用户运营最核心是什么)

用户运营核心的工作在于拉新、留存、活跃三个方向。在大部分情况下,运营包括渠道、内容、社群、自媒体、活动五大部分。逐个为大家介绍一下:渠道运营互联网运营的核心工作之一是拉新。

文章目录:

  1. 「干货」什么是用户运营?想要做好运营,需要从五个方面着手
  2. 用户运营三大核心工作是什么
  3. 用户运营的目标是什么?

一、「干货」什么是用户运营?想要做好运营,需要从五个方面着手

运营这个概念非常宽泛,互联网公司有很多的岗位都跟运营有关系。用户运营核心的工作在于拉新、留存、活跃三个方向。在大部分情况下,运营包括渠道、内容、社群、自媒体、活动五大部分。逐个为大家介绍一下:渠道运营互联网运营的核心工作之一是拉新。渠道运营的主要任务就是通过线上和线下的各种方式引入新用户,也就是所谓的开源。目前市面上的主要渠道包括应用市场、手机商店、线上广告(广点通、百度网盟等)、信息流广告(例如今日头条)、APP资源置换等。而线下的渠道有地推、传单、户外广告等。渠道运营的工作人员通常身负重任,要为产品引入大量的用户。

自媒体运营自媒体是传递官方信息和用户交流的重要平台。比如微信公众号和头条号,都是互联网运营的重要平台。比如,你是一个交通出行APP的运营人员,你可能需要将用户吸引到官方的公众号或头条号上,然后开展一些活动,或者传递重要的功能或者品牌理念。比如,大家都很关注10万+的文章,一个“吸引人的标题+清晰的结构+内容”会为自媒体巨大的阅读量,也会为自媒体带来大量的粉丝,进而转换成为APP的用户。

内容运营通常情况下,工具类APP是没有内容运营的,但是在资讯类或者视频类APP当中,内容运营是非常重要的。比如在视频APP中,每天推荐不同的视频,制作不同的视频专题,诸如此类的工作都需要内容运营的同事来负责。

社群运营目前这个时代,社群已经越来越重要了。社群是维系用户非常重要的手段,官方的运营人员可以跟用户进行直接的交流。如果是在一个APP中,你可能很难跟官方人员有直接的交流。但是在社群当中,比如微信群,用户可以直接把意见反馈给运营人员。而对于运营人员而言,也可以在微信群中招募用户参与各种活动。微信社群中的用户对产品的感情更深,对产品的忠诚度更高。

活动运营互联网产品经常开展线下和线下的活动,比如线上的用户招募或投票活动,或者线下的用户见面会活动。线上的活动可以起到提高用户活跃的作用,线下的活动可以加深和用户的感情。所以,活动运营对于互联网产品来说非常重要。欢迎关注头条号:光荣与梦想1987行走在创业路上,追逐光荣与梦想

二、用户运营三大核心工作是什么

1.开源。拉动新客户。
2.节流。防止用户流失与流失用户挽回。
3.维持。已有用户的留存。
【拓展资料】
用户运营就是通过一切运营手段(如:做内容、做直播、做活动??)提高用户的活跃率、忠诚度,想尽一切办法把用户留下来,让用户为我们的产品创造价值,为公司创造收益。
换个角度思考,用户运营其实是有销售性质的,要对用户的增长、转化甚至付费率负责。

三、用户运营的目标是什么?

用户运营的事情看起来似乎非常多且非常复杂,找图、给用户解疑、写策划、推送消息、找推广文案、谈合作渠道、翻数据等等似乎都是属于用户运营的范畴,但其实无论事情多少,说到用户运营,归根到底就是三个目标:拉新、促活留存、营收。接下来我们来了解一下关于用户运营目标的那些事儿。

一、拉新是开源在新用户运营的角度来说,拉新意思就是扩大用户规模,即实现产品目标用户的最大化。用户是产品生命的源泉,是产品价值的共同创作者。新用户能够带来新的用户价值。拉新是一个有导向性的过程行为,一旦涉及到过程就有转化,所以这个新用户运营的核心是转化率。企业要密切关注数据,根据数据反馈不断优化新用户运营行为,在最大程度拉新的同时降低获客成本。而拉新常见的方法包括活动营销、新媒体运营、发帖推广、人工、线下地推、付费广告、口碑传播、用户转介绍、seo或ASO、寻找平台推荐、渠道互推、应用内换量推荐、通过PR宣传稿或其他广告方式打造品牌等。

二、促活留存是节流促活也就是活跃用户规模,即让你的用户保持合适的活跃频次,这一过程也称之为用户留存运营。当然了,并不是越活跃越好,关键是让用户需要的时候可以第一时间想起你的产品或服务。在用户留存运营阶段,促活过程的直接指标是活跃用户数,活跃用户数上一般会根据一个周期进行衡量,一天的活跃用户数叫做日活(DAU),类似的还有周活(WAU)、月活(MAU)。促活阶段有一个重要的事情是用户留存运营,也是做运营经常提到的,有些运营者会把促活和留存分开来讲,但用户活跃度和用户留存之间其实也是密切相关的,要做的事情也是高度重合的,所以也常见两者就放到一起来分析。这一目标的根本还是在于产品或者服务要对于用户有价值,在这个基础上用户留存运营的各种方法才有效。常见的促活留存方法包括不断迭代产品来适应新的需求、适时地推送消息提醒用户(刷存在感)、针对用户精细化运营、建立用户长大激励体系、创造优质运营内容、积分商城签到打卡、KOL运营关怀等。

针对前面两个目标,可以打个比方就是在一个水池里,新用户运营是不断注入新水源的过程,用户留存运营是控制从中漏掉的水,如果留存做得不好,拉新做得再好也是白费,所以没有留存的拉新是毫无意义的。

三、营收是收割用户商业化也就是通过用户来实现产品的营收,无论是前端收费还是后端收费。虽然不同类型的产品或者服务在用户运营阶段的侧重点会有不同,但是几乎都可以分为这3个核心目标,因为无论是哪个商业产品或服务都要实现盈利,都要做用户商业化,那么就必须保证用户的活跃程度与活跃规模。没有活跃度的产品是很难找到营收来源的,而用户的活跃规模又是受到你的注册用户规模限制的,所以这三大目标也是环环相扣、互相促进的。

四、结论对用户运营的目标有了清晰的概念才能更好地进行运营,详细的分析主要也是为了方便大家理解用户运营到底是在做什么以及大概怎么做。希望你在忙碌的用户运营节奏中,通过这篇文章,能够有一个更加清晰的脉络和认识。若想了解更多关于积分营销的知识,可继续关注通兑吧用户运营伙伴官方平台,助力企业通过丰富的积分营销玩法来收获忠实用户,并且提高用户粘性,提升用户转化率,实现更高营收!

到此,以上就是小编对于用户运营最核心是什么的问题就介绍到这了,希望介绍关于用户运营最核心是什么的3点解答对大家有用。

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