一、岗位概述
企业微信用户运营是企业运营管理的重要组成部分，主要负责通过企业微信等社交媒体平台，维护和提升企业品牌形象，增加用户粘性，提高用户转化率，从而实现企业的业务目标。
二、主要职责
1. 用户关系管理
a. 建立和维护与用户的良好关系，通过企业微信等社交媒体平台与用户保持互动，提高用户活跃度；
b. 及时回应用户的咨询和反馈，解决用户问题，提升用户满意度；
c. 收集和分析用户反馈，了解用户需求，为产品优化提供依据。
2. 用户增长推动
a. 通过有效的推广策略，增加企业微信平台的粉丝数量和用户数量；
b. 制定并执行有效的用户增长策略，包括活动策划、内容营销等；
c. 定期分析用户增长数据，优化推广策略。
3. 用户转化促进
a. 通过企业微信等社交媒体平台，向潜在用户推广企业的产品和服务；
b. 制定并执行有效的转化策略，包括活动策划、内容优化等，提高用户转化率；
c. 定期分析用户转化数据，优化推广策略和内容。
4. 团队协作与沟通
a. 与其他部门保持良好沟通，了解业务需求，提供有效的社交媒体支持；
b. 协助团队完成其他相关工作，确保工作的高效执行。
三、任职要求
1. 具备社交媒体运营经验，熟悉企业微信等社交媒体平台的使用和操作；
2. 具备良好的沟通能力、团队协作能力和问题解决能力；
3. 具备较强的数据分析能力和策略制定能力；
4. 有一定的创意和创新能力，能够根据不同平台和用户制定不同的推广策略。
企业微信用户运营岗位需要具备全面的社交媒体运营能力和团队协作沟通能力，能够根据不同平台和用户制定不同的推广策略，同时还需要具备一定的创意和创新能力，能够不断优化推广内容和形式，提高用户粘性和转化率。
