一、了解用户：
1. 收集用户数据：通过CRM系统、用户调研等方式收集用户数据，了解用户的基本信息和需求。
2. 用户画像：根据收集到的数据，对用户进行分类，形成用户画像，以便更好地理解他们的行为和偏好。
二、建立沟通渠道：
1. 社交媒体：利用社交媒体平台与用户建立联系，定期发布有价值的内容，引导用户参与互动。
2. 邮件营销：通过邮件向用户发送有价值的信息，保持与用户的沟通，同时可以设置订阅按钮，方便用户随时取消订阅。
三、提供优质服务：
1. 快速响应：及时回复用户的咨询和问题，提高用户的满意度。
2. 解决问题：对于用户的问题，要积极寻找解决方案，并及时反馈给用户。
四、定期活动：
1. 优惠活动：定期举办优惠活动，吸引新用户，同时也可以提高老用户的复购率。
2. 互动活动：举办一些有趣的互动活动，如抽奖、晒单等，提高用户的参与度和忠诚度。
五、数据分析：
1. 数据分析工具：使用数据分析工具对用户数据进行深入分析，了解用户的行为和偏好，以便更好地满足他们的需求。
2. 优化策略：根据数据分析结果，不断优化运营策略，提高用户满意度和忠诚度。
六、团队协作：
1. 明确分工：明确团队成员的职责和工作内容，确保每个人都能在自己的领域内发挥最大的作用。
2. 定期培训：定期组织培训，提高团队成员的专业技能和运营能力，确保团队的高效运转。
七、持续学习：
1. 学习新知识：关注行业动态和新兴的运营方法，不断学习新的知识，提高自己的运营能力。
2. 分享经验：定期组织团队成员分享经验和学习心得，共同进步。
新手做用户运营销售需要从了解用户、建立沟通渠道、提供优质服务、定期活动、数据分析、团队协作和持续学习等方面入手，不断提高自己的专业能力和运营技巧，才能做好用户运营销售工作。
