网站运营怎样使用户数量增长(用户增长运营 ,用户增长运营是做什么的)

腾讯用户增长运营岗位是负责制定和执行用户增长策略的职位。具体而言,这个岗位的主要职责包括以下几个方面:用户增长策略制定:根据产品需求和市场分析,制定用户增长的整体策略和目标,并制定相应的执行计划。

文章目录:

  1. 腾讯用户增长运营的岗位是做什么的?
  2. 网站运营怎样使用户数量增长
  3. 用户增长--用户生命周期运营

一、腾讯用户增长运营的岗位是做什么的?

腾讯用户增长运营岗位是负责制定和执行用户增长策略的职位。具体而言,这个岗位的主要职责包括以下几个方面:

  • 用户增长策略制定:根据产品需求和市场分析,制定用户增长的整体策略和目标,并制定相应的执行计划。这需要对用户行为、市场趋势、竞争情况等进行深入研究和分析,以确定最有效的用户增长策略。

  • 渠道管理与合作:负责管理和优化用户增长渠道,包括线上渠道(如搜索引擎、社交媒体、广告等)和线下渠道(如线下推广、合作伙伴等)。与渠道合作伙伴进行沟通、谈判以及合作,以扩大用户覆盖和提高用户获取效率。

  • 用户分析与数据挖掘:通过对用户数据的分析,深入了解用户行为、兴趣和需求,发现用户增长的机会和潜在问题。利用数据挖掘技术和工具,进行用户画像、用户细分、用户行为路径分析等,为用户增长策略的制定和优化提供数据支持。

  • 用户活跃与留存策略:设计和实施用户留存和活跃策略,包括提供个性化推荐、强化社交互动、优化产品功能等,以提高用户粘性和活跃度。同时,通过用户调研和反馈,不断改进产品和服务,提高用户满意度和忠诚度。

  • 数据分析与报告:监测和分析用户增长的效果,并撰写相关的数据分析报告。根据数据结果,评估用户增长策略的成功与否,提出改进建议,并与团队共享和讨论。

  • 总体而言,腾讯用户增长运营岗位是一个综合性的职位,需要运用市场分析、数据分析、渠道管理和用户心理等多方面的知识和技能,以实现用户数量和活跃度的持续增长。

二、网站运营怎样使用户数量增长

网站运营怎样使用户数量增长?在以前很多的企业都是粗放式运营,这种形式已经跟不上互联网的发展的了,现在很多的企业开始向精细化运营转变了,接下来小编就为大家带来网站运营使用户数量增长的操作方法。

1.产品

运营商提供的产品主要有号码、套餐、终端、增值业务等,优质的号码往往能绑定用户一辈子,所以各家运营商都在争取更多的号段资源。

套餐和终端是运营商在产品上的主要着力点。移动在2G时代推出的三大品牌:全球通、动感地带、神州行,分别定位于商旅用户、校园用户、本地用户,商旅用户出差多、漫游多、电话多,推出的套餐月租贵,但包含较多的语音和短信,语音收费自然也不区分市话、长话、漫游;校园用户消费能力低、圈子小,但沟通多,于是校园套餐短信多,月租便宜以及推出只有月功能费的校园虚拟网;本地用户圈子主要限于本地,通信需求不多,神州行套餐相应月费较低,语音、短信都不多,且语音收费区分市话、长话、漫游。在产品品牌细分和定位上,移动做法可圈可点。

随着智能终端普及,终端成为三大运营商必争之地,各家在“合约机”产品上做足了功夫:争取高端机、苹果机的合作,推出战略机型;上演终端补贴大战;推出花样繁多的存费送机、购机送费促销活动。

2.价格

产品同质化越来越严重,资费越降越低,流量、语音已经可跨月结转,而用户消费水平不断提升,对资费敏感度逐渐降低,三大运营商在资费方面差异并不大,依靠资费优势做用户增长不再是首选。

网站运营怎样使用户数量增长?以上文章从产品和价格方面为大家介绍了提高用户数量的方法,你也可以运用于你的网站,细心的从其中分析存在的关键因素就能做到了。

网站网站运营

三、用户增长--用户生命周期运营

无论是业务初期还是业务成熟期,用户增长都是企业保有市场地位的核心内容,也是业务1号位的核心目标;

一、用户增长靠什么来驱动?

用户增长从长期视角来看,是通过业务能力的增长而带来长期的业务增长结果;单纯的花钱买广告做促销只能改变增长的速度(花钱换指标),但不是业务长期增长的核心原因;

给用户提供的权益是增量权益,需要带动增量利润的提升才是核心的价值;

比如:电商因品类的丰富或功能的升级带来增长,产品因体验的优化带来增长,社媒因内容的丰富带来增长,服务型企业因专业的提升、可靠性保障带来增长等等;

二、用户增长应该如何分步骤开展?

用户增长路径可以围绕用户生命周期来开展,具有代表性的AARRR模型--Acquisition(获取)、Activation(激活)、Retention(留存)、Revenue(收益)、Referral(传播),是用户生命周期的重要环节;

1、用户获取

了解目标用户是谁,用户在哪里(包括线上线下),用户的特点,从而选择合适的推广渠道、受众类型、推广形式;

常用的用户获取方式包括:

1)广告投放

2)用户裂变

3)内容营销

4)地推

5)联盟营销

具体可以参考:

咕噜咕噜:常用的海外广告投放都有哪些?

咕噜咕噜:如何利用联盟营销实现成本可控的获客?

咕噜咕噜:除了广告投放渠道,还有哪些用户增长的方法?

2、用户转化

在用户转化环节,核心关注优化产品基础链路、新用户激励权益,双向促进新人转化;

1)产品基础链路:优化从用户看到广告到下单的各个流程(唤端-注册-内容-下单-付款)

2)新用户权益:如新用户免单、新人红包、新人免费礼等

参考案例:咕噜咕噜:新用户转化案例----淘特

3、用户留存

用户留存可以从业务能力提升、权益体系构建、消息触达能力建设三个方面来开展;

1)业务能力:拓展业务范围或者优化业务服务能力,是吸引用户留存的关键因素;

2)权益体系:设计互动玩法和用户分层权益体系来吸引用户留存,如积分、游戏、VIP、付费卡、卡券包;

3)流失召回:找到不同用户流失的原因,进行圈人差异化权益投放(比如差异化的商品、券、内容),并对权益召回效果进行ab测试;

4)消息触达能力:建设全渠道用户触达能力,实现消息精准推送(平台分发效率提升带来转化提升),方便用户召回和用户通知,如push、sms、email、whatsapp、公众号、社群、达人矩阵等;

参考案例:樊登APP通过精选丰富产品、个性化推荐、付费卡、UGC内容产出、短视频提高用户留存;

咕噜咕噜:付费会员案例----淘宝省钱卡&88VIP

4、用户收益

用户收益包括直接成交收益和因DAU流量带来的商业化变现收益;

1)直接成交:用户成交受产品(选品、价格)、服务(比如满包邮)、支付方式(本地支付、货到付款等)多重影响;

2)DAU变现:可以通过和联盟营销平台合作作为淘客直接售卖获得佣金,也可以直接进行广告招商通过国定坑位或者场景化的植入进行变现;

5、用户传播

用户传播的动机,一方面源自产品本身的体验而自发推介,另一方面受推介本身带来的收益所影响;常见的推介方式包括:

1)评价有礼

2)分享得现金/红包/实物商品

三、用户运营人员的顶层思考逻辑

用户运营人员除了掌握具体的方法轮,最核心的是顶层思考逻辑的建立,通过对业务的深层次分析(包括受众、产品、竟对、营收等),来决策何时该选择什么工具箱来达到用户增长的目的;

1)当前客户是谁?潜在客户是谁?

2)客户价值是什么?

3)对比市场产品/服务的差异化优势是什么?

4)市场传播内容、传播渠道是否能够覆盖目标客户?

5)产品体验如何?

6)用户留存的原因是什么?

7)营收结构中投入产出如何?

四、用增团队组织结构

1)增长获客:负责拉新/再营销;可以根据不同的获客渠道进一步划分工种,如联盟影响、信息流广告;

2)用户运营:负责用户转化、留存、推介;可以根据不同用户类型进一步划分工种,如新用户运营、付费会员运营、积分运营等;

3)渠道运营:负责用户沟通、转化;可以根据渠道类型进一步划分工种,如push、email、新媒体等;

到此,以上就是小编对于用户增长运营的问题就介绍到这了,希望介绍关于用户增长运营的3点解答对大家有用。

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