价值侧重不同,用户运营不同。1、价值侧重不同:产品经理是造船,负责把船从0到1定义、规划、设计,确定这艘产品之船的乘客群体,目标方向,重点海域,船只类型,功能效用等,产品运营是在船造成后,持续航海运行。
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一、保险产品运营和产品开发银行产品经理分工不清晰
您要问的是保险产品运营和产品开发银行产品经理分工为什么不清晰吗?价值侧重不同,用户运营不同。
1、价值侧重不同:产品经理是造船,负责把船从0到1定义、规划、设计,确定这艘产品之船的乘客群体,目标方向,重点海域,船只类型,功能效用等,产品运营是在船造成后,持续航海运行,负责让船有更多乘客,装载更多货品,航行的更远、更广,有更大的声望吸引更多的客群。
2、用户运营不同:产品经理用户反馈自己要看一手信息,产品反馈平台、应用市场、用户群所有信息亲身了解问题和建议,产品运营除运用方法、模型做用户分析,更要深度理解自己的产品,产品的定位,各种场景、模块,全流程功能细节统统熟悉,结合产品本身和用户方法一起做运营。
二、保险运营岗需要什么培训
保险运营岗培训一般分为四大大部分:
1、保险基础知识:也就是:寿险的意义与功用、保险原理等。
2、公司介绍及产品介绍:了解公司实力与产品的基本概念。
3、业务开拓技巧:销售循环、客户开拓、客户服务、销售话术等。
4、业务流程:投保规则、保全常识、保单填写等基础知识。同时在培训中,会加入一些团队活动和简单实践体验,营造亲和、团结、积极向上的氛围。
保险运营工作内容
1、负责制定和保障保险业务的推广策略、推广方案落地,为保险业务增长负责;
2、负责制作包含纸质、H5、微信文章、宣传视频等在内的保险营销材料;
3、负责与直播部门配合不断优化保险直播的内容和形式,保障直播观看数据和转化数据提升;
4、开展公司内外部的保险产品知识和推广策略的定期培训会。
三、保险线上产品与线下产品的区别?
线上线下保险产品的区别:
1.保单不同。线下保险产品的保单是纸质保单,线上保险产品是电子保单。电子保单和纸质保单具有相同的法律效力。如果网上产品需要纸质保单,可以向保险公司申请。
2.不同的是,线下保险的承保方式是人工承保。大多数在线保险都是智能承保,但有些产品是智能承保 人工核保方式,智能核保时效快,可以快速得出结论,但考验保险专业能力。
3、索赔方式不同,线下保险产品申请索赔是先报告,然后可以联系保险代理协助索赔,也可以携带信息到保险公司柜台申请索赔。在线保险一般可以在互联网上索赔,直接在互联网保险销售平台上找到索赔服务,然后按要求上传或邮寄索赔信息。
4.保费不同。线下保险运营成本高,相关保险产品保费高。但是网上保险产品运营成本低,保费便宜。
5.售后服务不同。线下保险产品一般由保险公司代理人售后,可面对面沟通。网上保险的购买通常是由保险经纪人提供的售后服务,其中大部分是通过网上沟通。
6、产品选择范围不同,线下保险通常是保险公司的产品,选择范围较小,在线保险选择范围较大,可以独立选择,货比三家。
四、保险在网上销售的运营方案
由于保险产品具有网上销售的可操作性,作为一种全新的经营理念和商业模式,具有选择广泛、降低成本、无地域时间限制和保护隐私的特点
中国互联网的高速发展,已将网络保险推到了我们面前。面对中国加入世贸组织使中资保险公司位于外资竞争的前沿,不容怀疑的网络化趋势给中资保险业的提升带来了契机。然而,网络化只是趋势,它并不能改变中国传统保险业的不成熟和营销手段的幼稚,传统保险营销业务近年虽发展速度迅猛,但营销方式却略显呆板和单一,如果不从传统内涵上改变营销模式,网络保险似乎只是一种时髦和摆设。
在目前各保险公司普遍推行的是保险代理人营销机制,在这种营销机制中,客户完全处于被动地位,大多情况下是通过保险营销人员的讲解了解保险知识,缺乏与保险公司的直接交流。这样就会导致由于营销人员急于获取保单而一味夸大投保的益处,隐瞒不足之处,为保险业的长远发展埋下隐患。而且,目前保险营销人员的素质也不够高。据中国社会事务调查所(SSIC)调查结果显示,北京市有19%的人因为“保险营销人员素质太差”而拒绝保险。保险营销人员的素质不高和目前保险营销中推行的人海战术,使大约10%的居民对保险推销人员采取“紧闭门户,置之不理”的态度。保险营销人员的整体素质不高也导致约66%的居民不了解保险,保险业的发展因而受到很大程度的影响。
网络时代的到来迫使各保险公司面临新形势下营销手段的变化与调整,其中对于网络这一新工具如何运用将成为关键。目前通过网络销售保险产品正在逐步成为现实,但总体而言,在网络上进行保险销售可以说尚处于初级阶段,而且是低水平的。多数保险公司对于网络保险的认识处于摸索阶段。不过,由于保险产品具有网上销售的可操作性,作为一种全新的经营理念和商业模式,具有选择广泛、降低成本、无地域时间限制和保护隐私的特点。对于传统保险公司来说,网络营销可以有效降低成本、减少运营风险,还可以最大限度地满足客户的个性化需求。因此,其前景为业内人士所看好。
目前,保险业对互联网的兴起所产生的反应及举措大致可分为两种情况:一是世界各国保险公司中的大多数都已主动采取行动,建立各自的网站,逐步将公司的营运同网络接轨,扩大了保险公司直接面对客户销售的范围;另一方面表现为保险公司利用个人电脑和互联网为顾客提供优质的服务。
对于网络保险这一趋势,了解行业目前的状况,借鉴国外出色的营销模式,以及专家、媒体的报道分析,对于国内刚刚处于起步和摸索阶段的网络保险业是大有裨益的。
《国际金融报》(2004年06月30日第十五版)希望对你有帮助
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到此,以上就是小编对于保险产品运营的问题就介绍到这了,希望介绍关于保险产品运营的4点解答对大家有用。