社群运营方法(社群运营方案 ,社群运营方案模板)

一、使用工具借助社群运营的工具,比如打卡,签到来提升社群成员的参与度,提高社群的活跃度。建议大家使用微盛·企微管家,微盛·企微管家集引流获客、客户运营、社群营销、会话存档于一体。

文章目录:

  1. 社群运营常用的六种方法
  2. 社群运营方法

一、社群运营常用的六种方法

社群运营是比较常见的营销手段之一,我们在运营社群的过程中,想要社群保持良好的发展,就必须要保证社群的价值。用户加入社群中,都是具有一定的目的性,比如学习专业技能、获取相关福利等等,当用户在社群里,无法获得对自身有价值的内容,就会产生用户流失的情况。我们根据社群运营的实际经验,进行了总结,接下来和大家进行分享,希望对大家有所帮助。一、使用工具借助社群运营的工具,比如打卡,签到来提升社群成员的参与度,提高社群的活跃度。建议大家使用微盛·企微管家,微盛·企微管家集引流获客、客户运营、社群营销、会话存档于一体,旨在解决企业面临的获客难、运营效率低、客户资产流失等问题。二、自我介绍社群创建之初,用户入群之后,可以让社群成员进行自我介绍,让成员彼此之间能够更好的了解对方,提升社群的互动性,能够根据共同的爱好或者需求,进行交流分享,间接的为社群成员之间打通相互了解的桥梁。三、制造话题想要提升社群的活跃性也可以借助行业或者社会上比较新颖的热门话题,放到社群中,通过社群运营人员的推动来引起社群成员的兴趣,参与到对话题的讨论中来,提升社群的参与度。四、社群KOL社群的存在是为了将用户进行连接,防止出现因为一个人影响到整个社群的运营的情况。作为社群运营者,一定要懂得帮助社群成员之间疏通关系,消除陌生感,建立彼此之间的连接。可以在社群中找一些活跃度比较高的用户,在社群中固定时间段的分享自己的见解或者经验,在提升社群活跃度的基础上培养出社群中的KOL。五、线下活动在合适的时间段举办线下活动,社群成员都来参加,增加社群成员之间的感情聚合,使成员们更深度的建立连接,增加社群的黏性,这样能更好的保证社群的活跃。六、设置奖励可以通过物质奖励的形式来刺激用户的发言积极性,制定合理的社群机制,让用户自发的去进行互动讨论。我们在运营社群的过程中,会遇到各种各样的问题,从社群的搭建到后期的正常运营,需要考虑到的因素非常多,只有一步一个脚印,发现问题并及时的处理好这些问题,才能使社群的运营效果越来越好。微盛·企微管家,致力于基于企业微信帮助企业做好客户服务和增长。欢迎大家与我们联系,了解更多企业微信行业解决方案!

二、社群运营方法

大家好,我是羽翼课堂创始人Benny。

一、定位篇

1.定位清晰

拉社群之前一定要有个大体的概念,知道自己拉的社群是什么群体,可以为他们提供怎样的服务。定位清晰后,才能找准目标用户。

2.选对平台

现在做社群无非是个人和企业两个平台,两者之间有明显的差异。

个人拉得更有亲和力,企业的总感觉有点距离。

但是个人群的管理不如企业微信群完善,比如企业微信群支持自动回复,进群欢迎语,个人群是没有的。

二、拉人篇

1.60人法则

当有了种子用户,什么时候拉人最为合适,就是你觉得能拉到60以上人数时在拉人。如果群里的人数低于60,很难做促活,大家活跃不起来,用不了几天群就萎了。

一开始建群,群里人数能超过100人,会比较活跃,后期慢慢拉人进群,会一直活跃下去。

2.拉人方式

目前拉人有两种方式,一种是企业微信群二维码,一种是员工活码。两者的区别在于,企业微信群二维码拉人速率不可控,一旦同时涌入100+,恐有风险。规避风险的方法是使用企微管家的企业微信群活码功能,分散进群的压力。

三、促活篇

1.促活

大家要有个意识,前面几招都是一次性工作,分分钟到位。而促活篇才是真正开启了社群运营,一个社群即使有500人,不活跃,也是没有任何意义的。做社群,一定要做促活。

2.社群日报

如果是运营群,可以每天在群里发日报,让大家了解当天的新闻动态。如果是行业群,比如母婴群,每天可以发育儿日报、育儿知识,要形成固定的发送,且对别人有用处。

社群日报起的是激活社群的作用,一旦没有了这个日常激活动作,社群沉默个几天,大家就不知道这个群在哪儿了。

3.话题

每一个社群都是有相同标签的人在一起,比如家族群、车友群、会员群等等。这些相同标签的人一定是有同样的话题,做社群运营不要指望群友抛话题,要主动作为。

比如你是卖奶茶的,拉的都是喜欢喝奶茶的小姐姐。可以经常性地在群里抛出开放式话题:最近想出新品了,大家喜欢什么口味的呢?我想做个牛油果味的奶茶,大家觉得如何,说出你的看法,抽一个免费送牛油果奶茶。

4.福利

不管是硬启动还是日常促活,做接龙回复无疑都是促活的最好方式。最常用的套路是:今晚八点发福利,收到回复1。

然后可以看到满屏的接龙1,会让人感觉这是个活跃的社群,有一定的用户氛围,还能起到通知的作用。

5.小号活跃

如果企业微信社群里的用户比较少,小号是必须要有的。大家都是腼腆的,不喜欢当出头鸟,我们通过使用两个小号在群里和群主一唱一和,就会有真实的用户参与进来,当大家都参与进来了,小号就可以先歇会了。

6.红包促活

红包促活的方式还是非常有效的,有很多社群可能平常没有什么活跃,可一旦社群里出现红包,瞬间就会活跃过来,可以通过设置红包的名称,推送相关的活动或福利等等。至于红包的具体金额、数量,需要根据社群内的用户数、用户属性等多方面进行深度考量。

7.设置相关规则

我们需要设置社群的相关规则,比如不能发哪些信息、敏感词等等。如果没有任何规则,可能会导致社群内出现的信息错综复杂,有的甚至会违反相关法律,对于社群的日常运营会有很大的影响。

到此,以上就是小编对于社群运营方案的问题就介绍到这了,希望介绍关于社群运营方案的2点解答对大家有用。

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