一、岗位职责：
1. 负责健康医疗用户社区的日常运营和管理，提升用户活跃度和粘性；
2. 深入了解用户需求和行为，挖掘用户潜在需求，提供有针对性的内容和服务；
3. 策划并执行各类线上活动，提高用户参与度和品牌知名度；
4. 建立和维护与用户的互动渠道，提升用户满意度；
5. 收集和分析用户反馈，持续优化运营策略。
二、工作内容：
1. 社区运营：
a. 每日监控社区动态，确保社区正常运转；
b. 及时处理社区内用户提出的问题和反馈；
c. 定期发布健康医疗相关内容，满足用户需求。
2. 用户关系管理：
a. 与用户保持良好互动，提升用户满意度；
b. 定期收集用户反馈，分析用户需求，优化运营策略；
c. 维护社区秩序，处理违规行为。
3. 活动策划与执行：
a. 策划并执行线上活动，提高用户参与度和粘性；
b. 制定活动方案，明确活动目的、时间、对象和流程；
c. 监督活动执行过程，确保活动效果达到预期。
4. 数据分析：
a. 收集、整理和分析用户数据，为决策提供支持；
b. 定期总结运营效果，优化运营策略。
5. 合作与协调：
a. 与其他部门或团队协调合作，共同推动健康医疗用户社区的发展；
b. 参与外部合作项目，扩大品牌影响力。
三、职业发展：
通过不断积累经验，逐步提升为高级健康医疗用户运营经理，负责更大的社区和更多的用户，有机会接触和学习到健康医疗领域的最新知识和技术，为用户的健康和幸福做出贡献。
