作为产品运营,如何培养自己的用户思维?(产品运营用户思维培训, 产品运营用户思维培训心得体会)

首先用户思维就是以用户为导向,而不是以产品为导向。我们要知道用户最想要的是什么,最需要的是什么,其中著名的4C理论就是以顾客为中心,包括顾客、成本、方便、沟通四个方面,可以说抓住这四点,就简单理解了用户思维。

文章目录:

  1. 作为产品运营,如何培养自己的用户思维?
  2. 互联网运营思维该怎么培养?
  3. 产品运营的思维

一、作为产品运营,如何培养自己的用户思维?

要说如何培养自己的用户思维,我觉得要真正意义上去理解用户思维的含义。

首先用户思维就是以用户为导向,而不是以产品为导向。我们要知道用户最想要的是什么,最需要的是什么,其中著名的4C理论就是以顾客为中心,包括顾客、成本、方便、沟通四个方面,可以说抓住这四点,就简单理解了用户思维。

顾客即在给用户提供产品和服务的完整流程中,要去考虑用户是谁,他们的真实需求是什么,要去深度理解用户。其实说到底用户并不在乎产品到底是什么,有多好,他们只在乎这个产品能不能满足自己的需求。

成本指的是从用户角度去节约成本,其中不仅包括显性成本,还有隐形成本。其中隐性成本很容易被忽略,比如用户耗费的时间、精力、体力等等。在消费升级的大环境下,用户最在乎的已逐渐转变为隐形成本。比如外卖平台的崛起就是很好的例子,虽然均价比到店消费贵一些,但替用户节省了很多的隐形成本,所以受到用户的喜爱。

方便指用户角度的考虑方式,即他们并不在乎你的渠道布局,只在乎自己花费的时间是不是最短的。如今市场竞争愈加激烈,用户的品牌忠诚度越来越低,方便是影响他们选择倾向极为重要的因素。在价格、品质相差不大的情况下,相信现在很多人都不会多花费几倍时间去找某一家店。

沟通简单来说就是说消费者想说的话,要让消费者从心底觉得你是在乎他们感受的。比如我们常见的99、9.9的定价,为什么不直接定整数呢?就是为了在潜意识里传递给用户,我们是在乎价格的,这已经是经过考虑最为实惠的价格了,这就是很典型的从定价上跟用户之间沟通。

二、互联网运营思维该怎么培养?

互联网运营思维是指在运营工作中一套指导你一切运营行为的“人脑系统”程序。它包括用户思维、价值思维和数据思维三个方面。用户思维是指站在用户角度来思考问题的思维方式;价值思维是指在运营过程中,以平台和利益为大,以服务为核心,为用户提供有价值的产品和服务;数据思维是指通过数据分析,发现问题、优化流程、提高效率。

要培养互联网运营思维,可以从以下几个方面入手:1.学习互联网知识;2.关注用户需求;3.学会数据分析;4.不断总结经验。

三、产品运营的思维

产品运营的思维

1、产品定位

产品定位就是确定产品的类型,是服务类还是消费类产品?根据不同的市场环境选择合适的产品种类。如果企业没有清晰的产品规划或对市场环境把握不准,那么不要盲目进入一个行业或新产品。因为这样不仅会导致资金浪费,而且还会影响企业的形象。

2、用户需求分析

在确定好产品的类型之后,就要考虑如何满足用户的实际需求了!比如:用户需要什么样的功能?哪些功能是的;这些功能的实现方式是什么等等;只有充分了解用户的需求后才可以有针对性的设计功能和内容(包括活动),这样才能真正满足用户的需求!

3、产品结构

有了明确的产品定位和客户群体后,就需要对现有产品和未来的产品进行梳理了!首先我们要考虑的是现有产品的整体结构是怎样的?是否合理等。然后我们需要考虑的就是未来产品的整体结构该如何规划呢?比如是否需要添加新的业务模块、是否需要调整现有业务的流程等等。

4、运营策略

运营策略主要体现在以下几个方面:

(1)推广渠道

目前市场上有很多推广渠道可供选择——线上线下都可以使用(当然也可以利用微博等方式);如果是做电商的话还可以通过一些平台来引流;当然也可以通过其他的方式来进行推广......总之要根据实际情况来决定具体的推广渠道有哪些吧!不过需要注意的是在选择的时候一定要注意选择适合自己的方法才是对的哦。

(2)营销模式

现在的互联网时代是一个信息共享的时代,所以不管是线上营销还是线下营销都要讲究一个高效性原则哦,比如在线上我们可以采用试用的模式吸引更多的目标消费者前来体验我们的产品和服务啦~而线下我们则可以采取优惠的方式来吸引更多消费者啦~另外还有积分兑换啊、抽奖啊等多种方式来吸引消费者的眼球啦。

(3)销售方式

现在市面上销售的商品很多都是以套餐的形式出售的哦~所以我们可以在制定销售方式的时候将各种套餐组合在一起从而降低购买成本的同时也能更好的促进销量咯。

以上文章希望对大家有所帮助!文章整理不易,希望各位看官点赞关注收藏哦!如果您有疑问或需求可以咨询我们!

到此,以上就是小编对于产品运营用户思维培训的问题就介绍到这了,希望介绍关于产品运营用户思维培训的3点解答对大家有用。

转载请说明出处内容投诉
CSS教程_站长资源网 » 作为产品运营,如何培养自己的用户思维?(产品运营用户思维培训, 产品运营用户思维培训心得体会)

发表评论

欢迎 访客 发表评论

一个令你着迷的主题!

查看演示 官网购买