二、活动福利这一套用户运营方案，在一些促销活动中比较常见。比如天猫双十一，这一天就有很多的福利，可以刺激用户大量的采购商品。这一套的用户运营方案，时间比较固定。
文章目录：
- 如何合理的规划用户运营方案?
- 运营人如何写一份优秀的活动策划?
一、如何合理的规划用户运营方案?
不管是一个公司还是一个软件APP，设计一个可行性的用户运营方案，会在开展工作的过程中事半功倍。
我们都知道，任何一个平台都不会无限的给客户提供资源、补贴。就拿拼多多来说，它推出的百亿补贴只会是某个特殊的时期或者某个特殊的日子，而不会是每天都有。这个就是企业的做法。在这样的情况下，我们要有一套合理的用户运营方案来维持用户的活跃度是非常重要的。如何合理的规划用户运营方案，也是我们今天需要了解一下的。明白这一点，我们就能在用户中心这一块大展拳脚。在那么多的软件APP当中，知乎的用户运营方案是非常成功也是非常经典的。首先，我们来看一下用户中心，也就是我的，会显示各项的数据，比如用户数据、用户内容、用户特权、用户任务等等，这些数据都会对我的（个人中心）有一个影响。可能会影响推荐量、等级、知乎盐值等等。用户运营方案可以从以下几点入手：一、用户特权/用户等级说到特权这个东西，是很多人都喜欢追求的，它就好像是身份的一个特征，一个标签。所以有了用户特权这个设置，很多人都会更加用心的去使用这个软件。大多数情况下，用户等级是比较容易的，因为级别都会一直升，然后每一个级别的福利或者权限都是不一样的。这个也是用户所追求的一个点，也叫心理的满足。比如优酷的会员可以免除广告，而非会员是不能享受这样的福利的，这个就是用户的特权。这个用户运营方案是很多软件APP都在使用的一种方式，也能很好的激励用户的积极性。二、活动福利这一套用户运营方案，在一些促销活动中比较常见。比如天猫双十一，这一天就有很多的福利，可以刺激用户大量的采购商品。这一套的用户运营方案，时间比较固定，主要围绕的就是拉新用户、促活以及增加品牌曝光度去展开。当然，它在自媒体的运用也不少。比如今日头条经常会开展一些活动，采用奖金的形式，让用户踊跃参与。这也是用户运营方案的一种，而且效果还不错。三、奖励中心这个可以针对新老用户一起用，特别是很久不活跃的用户，还是很不错的。有些软件喜欢的就是拿金币进行奖励，它们会设定一个日期，让用户登录，然后那一天的金币就会翻倍，挣得也比平时多。现在这个抖音就推出了这个用户运营方案，反响还不错。在周末的时候，打开抖音，你就可以看到那两天的金币都是翻倍的，而且你在预约周末领金币的时候也会比别人多。这样的用户运营方案，自然会激发用户积分的使用率，所以也带动了用户的活跃程度。这三种用户运营方案还是不错的。我们可以根据自身软件的特点，制定一套适合会员积分软件的用户运营方案。因为，适合自己的，才是最好的。二、运营人如何写一份优秀的活动策划?
运营人的基本能力之一是什么？想必大部分人都会说：活动策划。那么活动策划应该怎么做？对于运营新人来说，可能会一头雾水。今天就简单聊一下活动策划的话题。
一：明确活动目的指标（确定北极星指标）简单来说，我们是要通过这个活动达到什么样的目的，而且这个目的必须是清晰明确的。错误示范：我们想要获得曝光（没有核心数据指标的活动是没有意义的），曝光只是一种宣传手段，而且很多的曝光数据是无法进行量化的。比如我们去投放平面媒体广告，就很难去量化数据。正确示范：活动期间流量增长1.5倍，活动期间GMV提升20%。这样的数据可以量化，而且可以和历史同期数据进行比对。二：活动创意活动的表现形式是什么样子，通过哪种方式去撬动用户进行自发的传播，是否需要结合当前的热点进行。用户喜欢出什么样的活动。目前活动形式虽然千奇百怪。但万变不离其宗，可归纳为以下8种形式：三：活动方案，拆解指标在上面我们明确了活动核心目标，那么在制定方案的时候就需要对这个核心目标进行拆解。比如上面我们设定了交易额指标，那么就需要根据历史数据反推转化率、所需要的流量数据。按照上面制定的，增长所需要的流量数据从什么地方获得，通过何种创意活动提升转化率，进而把活动拆解为可执行的。四：SOP流程设定一般情况下，活动策划方案需包含以下几个部分：1、活动目的和目标。2、活动时间和主题。3、活动的形式和逻辑（可画大致的流程图）4、活动的推广计划。5、客服需知。6、活动成本和产出。可能不同类型的活动，方案会有所出入，但主要核心点能提现出来就行。当然，方案制定时，一定要选1-2个备选方案，以防突发状况。方案确认输出后，建议拉上相关的工作人员（设计、开发、客服、市场等）开会，确定方案整体的可行性、排期问题。活动需建立相应的SOP表，方便对每个环节的把控，能及时跟进关键节点。以下为一个sop表的模板举例：五：上线前测试活动开发完成后，需进行相应的测试和小范围上线验证后方可正式上线推广，以防出错。活动测试可以让我们提前走顺整个流程，在上线前发现活动还有哪些能够被排查出来的问题。对于物质激励较多的活动，比如金融类，类，还需要做好对应的风控准备。粉丝关键点指标设定是否正确，以防被羊毛党轻松薅掉预设奖励，进而影响整体活动进程。六：活动推进（应急处理）活动上线后就需要推进活动，投放之前洽谈好的各种资源。跟踪活动过程中的各类数据，在数据未能达到预期的时候，需要及时优化方案或者进行资源补充。七：活动复盘总结后记对于运营来讲，活动是协调各种资源，处理公司内外各种关系的一个岗位。在资源有限的情况下，我们策划的活动可能不会爆，但是我们也要抓住每一次复盘的机会，努力的提升活动效果。相关名词北极星指标北极星指标也叫唯一关键指标（OMTM，Onemetricthatmatters），是产品现阶段最关键的指标。北极星指标不是一层不变的，而是会跟随产品的发展、公司运营的发展而改变。海盗模型（AARRR）AARRR是Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Referral，这个五个单词的缩写，分别对应用户生命周期中的5个重要环节。PDCAPDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(处理)。在质量管理活动中，要求把各项工作按照作出计划、计划实施、检查实施效果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决。SOP所谓SOP，是StandardOperatingProcedure三个单词中首字母的大写，即标准作业程序，指将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用于指导和规范日常的工作。SOP的精髓是将细节进行量化，通俗来讲，SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化。实际执行过程中sop核心是符合本企业并可执行，不流于形式。到此，以上就是小编对于用户运营活动方案的问题就介绍到这了，希望介绍关于用户运营活动方案的2点解答对大家有用。
