一、产品运营到底是什么意思 提到产品运营，我们常常就能想到很多种运营，比如内容运营、品牌运营、平台运营、活动运营、渠道运营等等，产品运营以产品为中心；用户运营以用户为中心，内容运营以内容为中心等等。
文章目录：
- 产品运营到底是什么意思?产品运营思路及方法
- 产品运营
一、产品运营到底是什么意思?产品运营思路及方法
今天这是第36篇原创文章，是有关产品运营的内容，主要简单分享一下什么是产品运营，产品运营的工作内容以及产品运营的常用方法，希望对大家有一点点帮助，每天学习一点点，每天进步一点点。
一、产品运营到底是什么意思提到产品运营，我们常常就能想到很多种运营，比如内容运营、品牌运营、平台运营、活动运营、渠道运营等等，产品运营以产品为中心；用户运营以用户为中心，内容运营以内容为中心等等，只要和运营相关的岗位，一般都是离不开产品和用户的，任何运营的前提都是有产品的，亦或者说是服务，“服务”也是“产品”。没有产品，我们运营什么，怎么和用户产生连接呢？所谓产品运营，就是以产品为基础，以获取用户为目的，经过一系列的建设，不断完善该产品，让用户更加喜欢，让它对用户更加有粘性，让它对用户更加有价值和有用，让产品与用户，从无连接到弱连接，再由弱连接到强连接的岗位。友情提示一下，产品运营和产品经理可不一样，大家别搞混淆了，说得通俗一点：产品经理是创造产品，而产品运营是让产品的价值发挥出来。产品经理一般不直接面对用户，而产品运营是要不断接触用户，收集用户的各项反馈与建议的。举例说明一下，产品经理创造了一台笔记本，这个笔记本对人们有价值有用；那么用户怎么知道笔记本有用，笔记本都有什么用？这个时候就需要产品运营来告诉用户，我的笔记本能打字，看电影，听音乐等等。怎么才能让这个笔记本的功能更加对用户有用，那么就需要产品运营了解并搜集到用户的使用反馈和建议，给到产品经理，由产品经理不断的更新迭代他的功能和作用。二、产品运营工作内容产品运营在确定运营目标的前提下，工作内容一般有产品分析、内容建设、数据分析。1、产品分析分为用户群体研究和市场及趋势分析，我们得知道我们的用户是谁，市场行情如何，竞争力如何，未来发展趋势如何，如何让产品更多符合用户需求的一些分析；2、内容建设一般及时不断提供对用户有价值的内容，优点类似内容运营，比如我们这个APP内容原来只有seo优化相关的知识经验，为了能够吸引更多的用户，也为了能够稳固现有用户，我们又增加了SEM营销和信息流相关的知识和经验等。3、数据分析就不用多说了，几乎每一个岗位都是需要进行数据分析的，只有数据才能说明产品的优点和不足，在数据的基础上才能知道下一步怎么对产品进行运营。三、产品运营思路1、熟悉自身和同类产品，及时掌握市场行情和趋势；熟悉自身产品和竞品是优化产品的最直接方法之一，掌握市场和趋势是为了更好地指导产品未来的发展方向和制定相应的应对策略。2、了解潜在用户需求，挖掘现有用户需求，不论做什么，都离不开对非用户和正式用户的需求的了解和挖掘。我们只要了解用户需要什么，迎合用户，有了一定的用户基础后，才能更好地引导用户。3、制定可落地执行的运营活动计划和目标，做好各运营阶段和产品周期的数据分析。我们要根据运营目标，让数据分析跟随在产品运营前、运营中、运营后，以及产品的全生命周期中，不管一个产品是不是刚被生产出来，都需要经过这三个运营阶段和相应的生命周期，在每一个阶段和周期，分析总结数据，让数据指导我们下一步如何走，而且一般在数据为指导的前提下，我们才能制定更加精准和可执行落地的运营目标和计划。最后，如果觉得有用，你可以分享、点赞、收藏、关注等。二、产品运营
产品运营：是一项从内容建设，用户维护，活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。产品运营主要包含三个职位：产品运营专员，产品运营经理，产品运营总监。
工作内容：产品研发期——产品上线前：首先产品运营要搞清楚产品的定位以及目标用户。产品种子期——产品内测期：在这个阶段，产品运营主要目的在于收集用户行为数据和相关的问题反馈，和产品策划一起分析讨论进行产品优化。[1]产品长大期——产品爆发期：产品要爆发，活动策划是必不可少的一部分。[1]产品成熟期：稳定期对产品意义重大的就是小版本的迭代更新。产品运营就要做好产品策划和用户之间的桥梁作用。[1]产品衰退期：这个阶段，用户的流失加剧，用户活跃度也明显下滑，营收贡献也急剧下降。公司策略方面：技术的支持减少，新产品开始推出。三个层面1、内容建设：需要运营的产品，多是内容型的产品，无论网站还是app。受到马太效应的影响，必须建立内容的标准，什么样的内容是好的，被提倡的；什么样的内容是不好的，不受欢迎的。建立标准有两种方法，首先是审核，将不适合的内容过滤掉；其次是推荐，通过人工筛选将优质的内容呈现在重要的位置，让其增加曝光率，目的是传播产品的内容价值观。与编辑工作不同的是，运营人员追求的并非只有流量，还有产品内容价值观的普及，通过内容价值观筛选用户群，与趣味相投的人总能聚在一起的道理一样。内容型产品分为两种，一种是UGC，另一种是媒体型，传统门户网站等。不管哪一种类型的内容型产品，都需要运营人员对产品内容的掌控，依旧是那两板斧=审核+推荐。UGC型的产品，运营人员要做的就是引导用户群自发产出合适的内容，同时维护符合产品价值观的内容氛围。媒体型的产品，运营人员只要尽力满足大部分用户群的口味就好了，基本思想是用户需要什么给什么，只要不过分。如果没有运营工作，内容就会形成马太效应，差的变得更差，劣质的内容驱逐优质的用户，目标用户难以在产品中找到归属感和存在感，垃圾内容泛滥，产品失去应有的控制。2、用户维护因产品性质不同，用户维护的手段各异。基本原则，一是建立完善Q&A机制，解决用户投诉和困难，为他们提供更好的人性化服务。二是主动有价值的用户来使用产品。第一批种子用户对任何UGC类产品都是至关重要的，他们决定着产品的价值观，这批用户最好是在某个领域有一定的影响力，因为这利于口碑传播。对社区化的产品，用户维护包括调解用户群的矛盾，奖惩，等级分配，氛围等。对社交类的产品，用户维护包括身份审核，隐私保护，用户关系，投诉等。用户维护是件繁琐的工作，很难作量化的考核，有的时候，你可能就只是刷用户的反馈信息，然后统计给PM。本质来讲，用户维护是产品与用户群之间的情绪管理，即这款产品的公共关系管理。以“管理员”虚拟角色直接面对用户的运营人员，在某种意义上代言了产品形象并与用户对话，他们面向高端用户或群体用户提供的客户服务，资源投入低而情感附加值高，能够非常有效地提高用户的忠诚度和产品品牌形象。3、活动策划产品活动通常有三种，一种是内容导向的，引导用户产出符合要求的内容，借此传播产品的内容价值观。一种是社群导向的，通过煽动用户互动来推动社群关系的扩展，活跃社群氛围。一种是产品本位导向的，通过大众化的参与来普及产品特色，加强产品品牌。不论哪一种活动，都需要方案策划，页面设计，组织实施。都需要专业的运营人员来操作。所谓“专业”，不是指他点子多，点子鬼，而是指他非常了解自己的产品，非常了解自己的用户，能结合产品特点和用户特点去策划组织活动，能控制好活动的氛围和节奏，最终为产品带来计划内的促进效果。最好的测试工程师一定是个不错的开发工程师，同样的，最好的产品运营人员也一定是个不错的产品设计师。不论产品经理们怎么叫嚷着“从用户需求出发”，也无法回避这么一个事实：只有接近用户的人才能了解用户。那么，谁最接近用户？答案是：产品运营人员。只有成天跟用户打交道的他们，才最了解用户的感受。反而是策划人员隔岸观火，浅尝辄止，有可能异想天开，有可能以偏概全。因此运营人员同时也承担了一部分，甚至是大部分的用户研究的职责。他们既理解用户的需求，又理解产品的结构，站在这样一个立场上，能够为策划组带来非常大的帮助，提升产品设计上的可靠性。以我带队的项目为例子，策划组的每一个设计，都要事先提给运营组去做效果预测；凡是运营组提出的产品建议，质量都非常之高；而每当策划组对用户需求把握不准，或是出现意见分歧的时候，都请求运营组来进行用户访谈，把这个结果当作是客观的裁决依据。很显然，这时运营人员与用户之间的亲密关系就成了极大的优势。运营何为道：1、产品经理相当于一个孩子的母亲，运营相当于一个保姆，是养大一个孩子的过程，想办法让他健硕长大。2、运营的核心是线下，线下的核心是服务。3、核心数据建模+提升效率，通过核心的数据模型可以知道运营的是什么，核心数据模型的核算可以帮助在与对手的比拼中优先胜出。到此，以上就是小编对于产品运营的问题就介绍到这了，希望介绍关于产品运营的2点解答对大家有用。
