产品运营的主要工作职责(产品运营维度, 产品运营维度分析)

2】产品运营四个维度的工作 a)产品层面 i.需求管理:建立产品需求收集渠道。

文章目录:

  1. 产品运营的主要工作职责
  2. 产品运营的常用策略有哪些?

一、产品运营的主要工作职责

PO(Product-operation)是指基于企业经营和产品战略,以最优的路径和最高效的执行,建立产品在市场上的竞争优势,并最终取得产品市场成功的过程。

人员包括产品运营师、产品运营经理、产品运营专员

1】产品运营前奏

a)产品规划:协助产品经理进行市场调研、产品规划,制订产品路线图

b)确定范围:确定目标产品平台、产品线、平台产品、定制产品的概念范围和关键要素

c)验证发布:协助产品经理进行产品开发过程中的验证和发布,使产品成功上市

d)运营规划:结合产品需求,制定一系列完善的产品整体运营规划

2】产品运营四个维度的工作

a)产品层面

i.需求管理:建立产品需求收集渠道,协助产品经理进行需求管理

ii.资料开发:参与产品销售工具包的开发工作

iii.支撑开发:建立并维护产品可生产、可销售的业务支撑环境

iv.产品培训:参与内部和外部的产品培训工作

v.产品生产:对于内容型的互联网产品,产品运营还肩负了产品生产的工作,如内容管理、网站编辑等;

vi.数据分析:产品上线后,进行数据跟踪分析,根据数据效果,推进产品的改进和营销策略的改变。

b)用户/客户层面

i.用户获取:通过各种推广方式,使目标用户认知和应用产品;

ii.用户维护:引导用户持续应用产品,提升用户忠诚度和满意度;

iii.客户获取:通过各种推广方式,协助开发新客户,并控制单一客户营销成本;

iv.客户维护:引导客户持续应用产品,协助提升客户满意度和续费率。

c)竞争层面

i.竞争分析:对网络推广、渠道运营等情况跟踪,收集市场信息竞争信息,提出推广运营思路、做出分析报告。

ii.市场监测:检测市场发展动态,发现用户需求,配合产品经理开发新产品或是改进优化原来产品

iii.市场公关:所有推广软文的撰写和话题策划,包括新产品上线、业界热点、活动稿件等

iv.营销推广:线上线下营销推广,广告投放,事件营销策划

d)合作层面

i.商务合作:合作项目商务谈判,同合作伙伴维持长期友好合作关系

ii.产品合作:双方产品植入的合作策划,跟进产品植入的项目执行,评估合作效益

iii.渠道合作:各种广告资源互换、活动合作、整合各种推广渠道,开展深度合作

iv.活动策划:结合产品推广或是品牌宣传,策划活动营销方案并有力执行

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二、产品运营的常用策略有哪些?

产品运营就是在产品和用户之间建立连接,并通过某种方式产生经济价值。海盗模型是产品运营的宏观框架。所谓海盗模型,通俗点说就就是怎么招来新用户,用户来了怎么保持用户的活跃度,怎么让更多的用户留存下来,留存下来后通过什么样的途径让用户为产品付费,用户付费后让用户对产品进行口碑宣传。所以产品运营总的来讲就是:拉新,活跃,留存,转化,自传播。

1.拉新

将潜在的用户转化为目标用户。拉新常用的策略:

(1)市场推广

(2)利用种子用户。很多产品在上市初期通过免费试用试吃等方式培养第一批种子用户,通过种子用户达到一传十十传百的效果。

(3)媒体发布产品软文。请一些名人大V写几篇介绍产品写的软文。

(4)广告植入,提高曝光率。例如电影,电视作品中进行广告植入。

(5)产品的创意推广。

2.活跃

不同类型的产品,活跃度定义不一样。但是总体来说应该包含以下两个维度:用户使用的频率及使用的时长。

提高活跃度的运营策略:

(1)构建用户长大体系。通过用户长大体系建设,提高用户对产品的认知,让用户了解并主动发掘产品的价值,在了解挖掘的过程中推动产品的优化迭代增加用户粘性。

(2)策划运营活动。例如开发者大会,读者见面会等。

3.留存

用户留存率是一个非常重要的指标,衡量着一个产品是否健康长大。提高用户留存率的策略:

(1)确定用户的核心诉求。

(2)增加产品的兴奋点。

4.转化

(1)定制消费者能够接受的价格。

(2)增加多种消费模式。例如分期付款,积分兑换等。

5.自传播

用户自发地对产品进行口碑传播。

(1)分享

(2)口碑传播

(3)增加产品的兴奋体验

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到此,以上就是小编对于产品运营维度的问题就介绍到这了,希望介绍关于产品运营维度的2点解答对大家有用。

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