这个岗位的主要职责是负责智己汽车的客户关系管理，包括但不限于以下几个方面：
1. 用户关系建立和维护：客户关系管理专员需要与智己汽车的用户建立良好的关系，了解他们的需求和反馈，并及时做出回应，这包括通过电话、邮件、社交媒体等多种渠道与用户进行沟通，解答他们的疑问，提供必要的帮助和支持。
2. 用户数据收集和分析：客户关系管理专员需要收集和分析用户数据，包括用户反馈、购买记录、使用情况等，以便更好地了解用户的需求和偏好，并为他们提供个性化的服务和产品推荐。
3. 用户活动策划和组织：客户关系管理专员需要策划和组织各种用户活动，如线上社区活动、线下试驾活动、产品发布会等，以增强用户对智己汽车的认同感和归属感，提高用户粘性和忠诚度。
4. 合作伙伴关系维护：客户关系管理专员还需要与智己汽车的合作伙伴建立和维护良好的关系，包括经销商、供应商、媒体等，共同推动智己汽车的市场推广和品牌建设。
在智己汽车用户运营中，客户关系管理专员需要具备以下几个方面的能力和素质：
1. 良好的沟通能力和人际交往能力，能够与用户和合作伙伴建立良好的关系。
2. 数据分析能力，能够从大量的用户数据中提取有价值的信息，为决策提供支持。
3. 创新思维和策划能力，能够策划和组织各种用户活动，提高用户粘性和忠诚度。
4. 团队合作和领导能力，能够与其他团队成员协作，共同推动用户运营工作的开展。
智己汽车用户运营中的客户关系管理专员是一个非常重要的岗位，他们需要具备多方面的能力和素质，以提供高质量的用户服务和体验，增强智己汽车的品牌影响力和市场竞争力。
