社群运营到底该怎么做?这6个手段你需要知道(社群主流运营方法, 社群主流运营方法有哪些)

但社群则可以做到和用户保持长久的关系,在这期间你所做的社群运营可以不断挖掘客户价值。三、社群运营手段 社群从最早的各式各样的QQ、微信群,到现在衍生出的小密圈、CCtalk等专用社群工具。

文章目录:

  1. 社群运营到底该怎么做?这6个手段你需要知道
  2. 社群运营的11个小技巧

一、社群运营到底该怎么做?这6个手段你需要知道

作为运营人,你是否有这样的焦虑:想要建立一个社群但是却不知道用户是谁、他们在哪里;用户来了之后在社群并不活跃;活跃用户没几天也开始沉默;通过社群做的营销活动得不到用户响应,转化效果差。社群运营到底该怎么做?教你六大方法让你迅速上手!

一、什么是社群

简单来说即是一群人的集合,他们有明显且共同的社交属性(共同爱好,共同偶像抑或共同的家乡等等),但我们要走出一个误区:“微信群”不等于“社群”。

二、社群的价值

社群的低成本、高转化是人尽皆知的优点,但实际上社群的最大优势在于“价值延伸”。普通的客户关系,往往只存在于交易过程中,一旦交易全部完成,关系链就会大幅弱化,甚至直接断链。但社群则可以做到和用户保持长久的关系,在这期间你所做的社群运营可以不断挖掘客户价值。

三、社群运营手段

社群从最早的各式各样的QQ、微信群,到现在衍生出的小密圈、CCtalk等专用社群工具。社群的低成本、高转化是人尽皆知的优点。但社群运营中,总是会出现群内比较冷淡,没有人回消息的情形。遇到这种问题,我们该怎么解决呢?下面为大家介绍六个社群运营的手段:

今天运营学苑就讲到这里,相信大家对社群运营手段有了一个清晰认识,忙着回去学习相关技能呢!下面附带本文的完整思维脑图,轻轻点击收藏,方便学习时随时查阅噢!

二、社群运营的11个小技巧

社群运营,应该是与各类用户打交道最为频繁的一个运营岗位了,也是相对而言,很难做出优秀的成效的一份工作。我们根据社群运营的实际经验,总结了11个小技巧,和大家进行分享,希望给大家带来一些帮助。一、定位篇1.定位清晰拉社群之前一定要有个大体的概念,知道自己拉的社群是什么群体,可以为他们提供怎样的服务。定位清晰后,才能找准目标用户。2.选对平台现在做社群无非是个人和企业两个平台,两者之间有明显的差异。个人拉得更有亲和力,企业的总感觉有点距离。但是个人群的管理不如企业微信群完善,比如企业微信群支持自动回复,进群欢迎语,个人群是没有的。二、拉人篇1.60人法则当有了种子用户,什么时候拉人最为合适,就是你觉得能拉到60以上人数时在拉人。如果群里的人数低于60,很难做促活,大家活跃不起来,用不了几天群就萎了。一开始建群,群里人数能超过100人,会比较活跃,后期慢慢拉人进群,会一直活跃下去。2.拉人方式目前拉人有两种方式,一种是企业微信群二维码,一种是员工活码。两者的区别在于,企业微信群二维码拉人速率不可控,一旦同时涌入100+,恐有风险。规避风险的方法是使用企微管家的企业微信群活码功能,分散进群的压力。三、促活篇1.促活大家要有个意识,前面几招都是一次性工作,分分钟到位。而促活篇才是真正开启了社群运营,一个社群即使有500人,不活跃,也是没有任何意义的。做社群,一定要做促活。2.社群日报如果是运营群,可以每天在群里发日报,让大家了解当天的新闻动态。如果是行业群,比如母婴群,每天可以发育儿日报、育儿知识,要形成固定的发送,且对别人有用处。社群日报起的是激活社群的作用,一旦没有了这个日常激活动作,社群沉默个几天,大家就不知道这个群在哪儿了。3.话题每一个社群都是有相同标签的人在一起,比如家族群、车友群、会员群等等。这些相同标签的人一定是有同样的话题,做社群运营不要指望群友抛话题,要主动作为。比如你是卖奶茶的,拉的都是喜欢喝奶茶的小姐姐。可以经常性地在群里抛出开放式话题:最近想出新品了,大家喜欢什么口味的呢?我想做个牛油果味的奶茶,大家觉得如何,说出你的看法,抽一个免费送牛油果奶茶。4.福利不管是硬启动还是日常促活,做接龙回复无疑都是促活的最好方式。最常用的套路是:今晚八点发福利,收到回复1。然后可以看到满屏的接龙1,会让人感觉这是个活跃的社群,有一定的用户氛围,还能起到通知的作用。5.小号活跃如果企业微信社群里的用户比较少,小号是必须要有的。大家都是腼腆的,不喜欢当出头鸟,我们通过使用两个小号在群里和群主一唱一和,就会有真实的用户参与进来,当大家都参与进来了,小号就可以先歇会了。6.红包促活红包促活的方式还是非常有效的,有很多社群可能平常没有什么活跃,可一旦社群里出现红包,瞬间就会活跃过来,可以通过设置红包的名称,推送相关的活动或福利等等。至于红包的具体金额、数量,需要根据社群内的用户数、用户属性等多方面进行深度考量。7.设置相关规则我们需要设置社群的相关规则,比如不能发哪些信息、敏感词等等。如果没有任何规则,可能会导致社群内出现的信息错综复杂,有的甚至会违反相关法律,对于社群的日常运营会有很大的影响。我们在运营社群的过程中,会遇到各种各样的问题,从社群的搭建到后期的正常运营,需要考虑到的因素非常多,只有一步一个脚印,发现问题并及时的处理好这些问题,才能使社群的运营效果越来越好。微盛·企微管家,致力于基于企业微信帮助企业做好客户服务和增长。欢迎大家扫描下方二维码与我们联系,了解更多企业微信行业解决方案!

到此,以上就是小编对于社群主流运营方法的问题就介绍到这了,希望介绍关于社群主流运营方法的2点解答对大家有用。

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