一个完整的线上活动运营流程一般会经过“策划-开发-测试-预热（宣传）-上线-监控（数据及风险）-结束（发放奖励）-复盘（效果分析总结）”等。活动每个阶段一般都会有2-7天左右的周期。
文章目录：
- 简要直观梳理线上活动运营
- 互联网产品运营流程图及精细化运营模型
一、简要直观梳理线上活动运营
线上活动运营是为了促进用户转化、提升运营指标、最终实现企业盈利，利用互联网手段和平台，进行的一系列运营工作。今天，咱们就简要直观的梳理一些线上活动运营的知识，更进一步了解和学习线上活动运营。
1、线上活动类型活动类型根据产品处于生命周期阶段的不同而不同。具体产品处于什么阶段应该做什么类型的活动，我做了一张图（如下）：2、活动运营流程一个完整的线上活动运营流程一般会经过“策划-开发-测试-预热（宣传）-上线-监控（数据及风险）-结束（发放奖励）-复盘（效果分析总结）”等。活动每个阶段一般都会有2-7天左右的周期，活动运营流程图如下：3、活动运营4个关键线上活动运营有很多环节，期中最关键的4个环节为活动时机、活动内容、风险管控和应急方案、活动运营数据。（1）活动时机做活动选择时间点最常见的就是各种节假日，比如十一、端午节、春节等，另外就是蹭社会热点事件，比如电商借势奥运会举办活动。（2）活动内容活动内容包括方案撰写、形式选择、流程设计和规则和奖励制订等等。其中，活动形式选择需要根据用户参与人数及参与成本而定。在用户参与数较多且参与成本较低的活动中可以采用抽奖的方式，比如微博上常见的各种转发抽奖活动；如果参与成本较高，如需要用户下载、注册等，可以采取大部分用户都有奖励，加上阶梯奖励的方式，用户完成度越高，奖品越高。（3）风险管控和应急方案在活动的策划、开发、测试、上线及后期运营过程中，都可能出现一些问题导致活动的不流畅甚至夭折，所以要事先预估活动运营流程中各个环节可能出现的问题及风险，并做好备选方案及解决方案，防患于未然，减少活动运营风险。（4）活动运营数据活动运营数据是衡量活动运营是否成功的唯一标准。活动运营数据指标一般包括PV、UV、点击率、转化率、销售额、ROI指标、人均访问时长、人均浏览深度等等。不同的活动，推广方式不同、推送渠道不同，相应的关注数据指标也不同，具体需要根据活动目标而定。在上线运营过程中要实时监控活动数据，并根据用户行为数据及反馈进行调整。4、活动方案大纲一般情况下，一个完整的活动方案包括：活动背景、活动目的、活动对象、活动名称、活动预计上线时间、活动形式、活动阶段、活动流程、活动预算、用户参与步骤（流程图）、活动详细步骤（原型图+备注说明）、活动注意事项、活动说明文案（如何参与活动、活动规则、奖品设置）、活动页面数据统计需求（埋点非常重要）、推广渠道、FAQ（常见问题解答）。5、活动总结分析一般活动总结分析包括：活动整体数据分析、活动投入产出比分析、各渠道数据分析（渠道平台、推广时间、活动效果、推广预算等）、参与活动用户行为分析等。关于线上活动运营，今天就分享到这，请继续关注和支持我和我的“跨界运营”知乎专栏及“互联网运营资料馆”微信公众号。<跨界运营：没有华丽的辞藻，没有多余的词语，只有你想学到的知识>（文章为原创，如转载请注明出处，谢谢大家关注与支持~）二、互联网产品运营流程图及精细化运营模型
这篇文章是记录下我总结运营的工作流程,是基于经典模型,结合自己的工作经验总结而成。
我在我的实际工作中就是遵循这个流程来开展工作，不得不提的是总结归纳的习惯真的对我帮助很大，从我的第一版运营知识体系框架图完成，到现在的运营流程图，精细化运营模型。我一直想做的就是把我的工作经验沉淀下来，结合一些经典方法论，最终不断完善成为我的工作框架。这个过程需要时间,我会一直坚持。终极目标当然能够自己创造出新的理论框架。一、互联网产品运营流程图海盗模型(图片来源网络)基于海盗模型，结合当前公司产品，我自己设计的运营SOP，当然流程图是不断迭代的，当前我把它定为1.0版本。图是用visio画的。我的初衷是想设计一个通用版的流程，但某些细节还是得根据不同的产品特性做下微调，大方向基本是这样。关键点：运营策略的设计应该是闭环的。拉新、促活、转化的动作应该整体设计。围绕局部割裂开来设计运营策略往往作用影响有限。提供稳定流量来源的渠道称为稳定渠道，相反则为不稳定渠道，不稳定渠道需要不断开拓、运营才有可能转化为稳定渠道。例如：知乎并不是稳定的免费渠道，必须投入相当的运营精力后，才有可能带来一定流量，转化需要时间（现学现用，用现在的新名词也就是私域流量叫做稳定渠道，公域流量叫做不稳定渠道）。精细化运营主要步骤：数据采集及整理——用户分层——分层用户差异化运营策略留存召唤机制：活跃状态判断——流失用户召回机制二、精细化运营是用户运营的核心同样上SOP，Visio绘制：指标举例（在我的2.0文章有更详细的举例）：用户属性指标用户行为事件用户积分等级收藏姓名视频点播次数城市使用优惠券性别搜索注册时间签到生日阅读量省份提交订单渠道来源浏览页面邮箱好友最近访问时间注册精细化用户运营是一种促活留存策略，产品初创期它的作用可能不是那么明显，但在长大阶段、成熟阶段它就是主要的增长源和内驱力，作用大于拉新。长大成熟阶段精细化运营是必须要形成完整的策略和流程的。但在初创期，各方面技术手段还不完善，没必要花太多精力设计复杂的精细化策略，这个时候用户量也不大，所以运营人员一对一、一对多直接沟通更为高效，此时更多的是积累种子用户的使用反馈为主。未完，待完善。markcorn2018-6-8创作不易，欢迎大家点赞、收藏、评论交流。关于这篇1.0文章，有许多需要修改的地方，我都总结在了这篇2.0里，当然2.0还加入了一些新的内容，欢迎大家评论批评指正(2020-11-24)：到此，以上就是小编对于运营活动流程图的问题就介绍到这了，希望介绍关于运营活动流程图的2点解答对大家有用。
