教育培训行业如何做好私域运营?(职场教育用户运营模式, 职场教育用户运营模式有哪些)

教培机构、讲师等可以借助创客匠人知识付费系统,打造基于公众号、小程序、PC网校、抖音、快手、APP、视频号等的知识店铺,提供直播、音视频、训练营等成体系课程,持续输出,把用户导入私域,长期运营,打造优质教育品牌。

文章目录:

  1. 教育培训行业如何做好私域运营?
  2. 培训机构的运营模式是什么?

一、教育培训行业如何做好私域运营?

疫情时代,教育培训行业受到了巨大冲击,行业内卷加剧,获客成本不断增加。

因此,越来越多教培机构、讲师等开始发力私域,通过搭建私域体系,精细化私域运营来强化自身护城河。

true一、教培行业为什么做私域运营?1.行业震荡,内卷加剧,获客成本不断增加

受疫情催化,2020-2021年在线教培行业迎来了一波大规模增长,市场规模2573亿元,平均增速高达35.5%。

但在2021年7月24日,双减政策正式落地,对教培行业中的大头-K12细分领域的机构带来了巨大打击。各大K12机构纷纷转型素质教育、职业教育等其他方向,这也间接造成了其他细分赛道的竞争加剧,越来越内卷。

行业加速内卷,互联网流量红利消失,造成的直接后果就是——教培行业的获客成本越来越高。传统招生方式基本失效,迫使机构必须要寻找一种更高效的运营模式,减缓内卷带来的严重打击。

2.私域助力【营销+服务】,打造良好口碑

教培行业的本质其实卖的是内容和服务,想要赢得口碑,获得转介绍,除了内容,服务也非常重要。尤其是高客单价的系统课,真正的服务其实在客户付款后才开始。

比如,上课提醒、授课答疑、作业交付、阶段测试、学习情况慰问等等,都需要在很长一段服务周期内,反复去触达客户,建立信任、满意度,才能营造口碑,为复购和转介绍做铺垫。而这一系列教-学-练-测-评,若不借助私域来搭建标准化的服务流程,提供优质的服务,会耗费大量的人力成本,极难执行。2

二、教培行业如何私域运营?1.搭建私域平台,打造高质量课程体系

首先,教培机构需要搭建一个属于自己的私域平台;然后,打造清晰全面、可长大的课程体系。

教培机构、讲师等可以借助创客匠人知识付费系统,打造基于公众号、小程序、PC网校、抖音、快手、APP、视频号等的知识店铺,提供直播、音视频、训练营等成体系课程,持续输出,把用户导入私域,长期运营,打造优质教育品牌,持续变现和转介绍。

2.引流获客

1)选择获客渠道

目前来看,教培行业客户在购买前更多是通过熟人推荐、去内容或媒体平台找评价等方式来了解机构/平台。

那么常见的比较不错的渠道有:

知乎,坐拥4亿多流量以及近5000万问题量,已经培养了很多人去知乎搜索找推荐的习惯;

公众号,流量巨大,虽然10W+文章减少,但依然保有极为可观的打开率,用户对于优质内容还是一如既往地喜欢;

视频号,目前视频化趋势不断加强,据西瓜数据《2021年公众号半年度生态趋势调查报告》显示,2021年上半年纯视频文章同比增长133.52%,2022年以来,在微信生态10W+文章中,纯视频文章的数量也在逐步增长;

抖音,日活超6亿,已经培养起了人们通过短视频消磨时间及获取信息的习惯。

true2)制造吸引诱饵,导入私域

教培行业常见的诱饵:领取学习资料、加入交流群、免费试听课,低价体验课。

比如,通过0-99元区间的引流课程作为诱饵,让客户不需要花费太多成本去了解和尝试。一般这样的引流课程最好选择高频、强吸引力、覆盖面广的课程。

有了引流课后,更重要的是将客户引导到私域,才能后续不断对客户进行可控的触达。

举例来说,机构通过创客匠人后台开启一场直播公开课,一键转播同步到视频号、快手、虎牙、哔哩哔哩、一直播、斗鱼、西瓜视频等10个平台,提升曝光。

并引导用户

二、培训机构的运营模式是什么?

1.准确的市场定位。
准确的市场定位,简单说来就两个方面,第一“是什么”,即每一个机构在社会上存在的价值和核心意义。作为我们教育培训机构来讲,更应该时刻问问自己这个问题,核心价值就是能够提供“有特殊性的产品和服务”。第二是“客户群”,定位和客户群是紧密联系在一起的。在目标细分越来越清晰的情况下,每一个企业都要有一个清晰的定位。每一个机构都是一样的,你存在的价值是什么?你能够给客户,给你的服务对象提供的最核心的利益是什么?现实中是许多人和机构总是走着走着就转弯,所以说准确的定位是一个非常重要问题。
2.优秀的运营团队
教育培训机构的运营模式中的第二个要素,就是优秀的团队。任何一种定位和服务,都是靠团队来实现的。优秀团队应该具备什么样的标志呢,第一个要有共同的目标;第二个要有使命和奉献精神,一个团队一定要有使命感,不能仅仅是为了利益。使命感是让组织支持下去干到底的原动力;第三个就是团队的合作精神,虽然有共同的目标共同的使命感,但是如果没有团队的合作,目标是很难实现的;第四个要有不断学习精神,现今社会,特别是对我们从事职业培训的成人教育培训机构来讲,面对知识更新速度越来越快时代,我们一定要具有不断学习的能力;第五个就是要有创新,要有不断的创新的精神。因为产品和服务不断面临新的挑战,当你的竞争对手或者说这个客户他也有疲劳的问题,他有不断的要求,在这种情况下要不断地满足客户的要求,就要有不断的创新精神;第六个是要有执行力。
3.清晰的组织架构
教育培训机构的成功运营模式中的第三个要素就是要有很好的组织架构。人的组织如同建筑一样,是需要有一个清晰的组织架构,这个是物理结构和人类社会结构的共性。因为团队不是几个人,有可能是成百成千甚至上万人,这么多人怎么结合呢,一定是有一个结构。比如美国最早的宪法,就是美国社会结构一个基础。大到国家小到一个组织都要有一个结构。这个结构的搭建是非常重要的,那么组织结构应该按照什么样的原则来建构呢?就是按照业务流程来定。每个环节点都由一个人或者几个人在那儿做服务,每一块人有一个领导,领导上面再有一个领导,这种就是按照业务流程来搭建组织结构。就教育培训机构来讲,一般有产品设计,有市场招生,有咨询,有教学服务,也有就业服务,就是按照业务流程来划定组织结构。
4.标准化的管理制度
标准化是教育培训机构成功运营模式体系中的又一个重要因素。那么怎么来建立教育培训机构的标准化呢?我的理解就是依照一个正确的一个业务流程,正确的组织结构,来界定标准化的每一个操作环节。作为教育工作者,当然需要有激情、有爱心、对学员和社会负责任,但是这些东西都要落实到正确的服务流程上。像麦当劳、肯德基他们的加盟店上万家。他们怎么控制他们服务呢?实际上他们就是按照非常标准化的业务流程和标准化的服务流程来控制。
5.良好的社会责任感
最后一点,就是良好的产品是实现社会责任的重要基础。作为教育培训机构的成功运营模式来讲,除了前面我说的那些因素之外,好的产品是一个重要基础。好的产品要有一个好的设计,产品要根据客户的需求,根据客户的条件来做设计。

到此,以上就是小编对于职场教育用户运营模式的问题就介绍到这了,希望介绍关于职场教育用户运营模式的2点解答对大家有用。

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