新媒体时代如何用互联网思维经营一家花店?（花店线上品牌运营, 花店线上品牌运营方案）

随着互联网的广泛应用，传统花店的竞争更是日趋激烈，以转单分销为业的平台型网络花店、独立官网及客户端运营的鲜花电商，以及强调个性化订制服务的“网络+实体”品牌花店，它们关注年轻群体的话题与爱好，注重社会化运营。

文章目录：

1. 新媒体时代如何用互联网思维经营一家花店?
2. 网上花店的经营策略

一、新媒体时代如何用互联网思维经营一家花店?

传统花店多以街边店或花市店为主，面积通常不超过50平方米，以实体店零售业务为主，租金及人工成本颇高，并常常压价竞争，使得利润空间日益稀薄。随着互联网的广泛应用，传统花店的竞争更是日趋激烈，以转单分销为业的平台型网络花店、独立官网及客户端运营的鲜花电商，以及强调个性化订制服务的“网络+实体”品牌花店，它们关注年轻群体的话题与爱好，注重社会化运营，利用网络途径推广营销，其在运营方式、管理模式、商品定位上均有别于传统花店。让客户体验网络订花，感受互联网为花店经营带来的便捷。

对于年轻一代而言，移动端支付已成为主要消费方式，他们只需参考网络口碑或由朋友推荐即会下单购买，这成为传统花店转型的重要因素之一。好产品会说话，与众不同的服务与体验感是花店的核心竞争力，不仅让花店气质独特，还能赢得良好口碑。在传统花店转型之路上，业者要从单纯卖产品慢慢向“卖产品+服务+情感”转型，消费者需求具有分散化、个性化的特点，产品是其展示个人品位的方式之一，花店客户即是花店层次的反映，它也将为花店带来正面影响力。合理且有效运用网络端与手机移动端是传统花店转型路上的重要环节，希望能给你带来启示。

二、网上花店的经营策略

　　网上花店属于一种新的店面形式，主要以实现在线销售鲜花为主，一般没有实体店面，收到顾客订单后将订单转手给实体商户，具有快速，方便的特点。下面我就为大家解开网上花店的经营策略，希望能帮到你。

　　网上花店的经营策略

　　网站建设初始,我们便非常重视品牌. 在品牌包装上,由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测,采取动态与静态页面相结合的设计方案,从视觉形象和文字字体都经过精心规划,力求具有独特创新.

　　2 价格策略

　　青鸟网上花店在原料,包装,服务等方面力求尽善尽美,努力给客户最大限度的享受和心理满足.既走价格路线,又走质量路线,满足不同层次消费者的需求.

　　3 促销策略

　　⑴宣传策略

　　利用学校广播站,报栏,宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象,并与各大报社,地方电台与电视台建立良好的关系,采取互惠互利双赢的战略模式.

　　⑵服务方面

　　网上花店的服务必须是一流的,对于配送队员而言,只要有定单,就必须按照定单要求按时按地送到,并且是微笑服务. 在售后服务方面,由客户服务部负责采取以下几种方式:

　　①打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务,并在客户重大节日时发电子贺卡.

　　②无条件接受客户退货,集中受理客户投诉.

　　③设立消费者调查表,附赠礼品,掌握消费者需求的第一手资料.

　　④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶,并享受价格优惠,成为会员后享受会员价格.

　　⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙,交流信息,沟通感情,并解答客户最感兴趣的问题.

　　⑥建立客户数据库档案,客户重复订购时只要输入名字,客户的其他信息便自动调入系统.

　　4 渠道建设

　　就目前来看,网上花店主要是与一级批发商建立业务关系.选择批发商时,一般考察其经营业绩,信誉,合作态度,供货是否及时等方面,要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点,以便于各高校配送成员就地取花.通常与批发商签订合作协议,就价格与产品质量等问题达成一致意见.

　　网上花店策略实施

　　2.重点宣传客户,宣传对象以在校学生为主,他们对流行感兴趣,往往容易领导潮流,而对于逻辑思维较强的工科学生,我们利用先期的受众进行传播达到宣传效果.

　　3.现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期,在此之前,将宣传单分发至学生宿舍. 宣传内容包括:

　　⑴悬挂统一的彩色横幅,位于校园主干道上,数量为3-5条,以"青鸟花店"网址和"校园花店隆重推出"为题搭配悬挂.

　　⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台,摆放3-5台微机,可以上网查询并订购;放置一宣传板详细介绍花店内容,并摆放实物鲜花,在宣传当天将配送礼品现场送出.

　　⑶请学校广播站播发"青鸟花店"宣传部门拟定的宣传材料,在早,中,晚各一次,连续数日.

　　⑷为营造气氛,安排两名小姐佩带写有"青鸟花店"网址的绶带,进行解说,并组织抽奖活动,中奖者可以现场订购20元以下的鲜花,由网站付款.

　　⑸在宣传当天,请与学校有关的媒体到现场报道,如武汉晚报,各地方电视台等.

　　网上花店的经营促销

　　2.最行之有效的招数--送货上门

　　3.最笼络人心的招数--电话问候

　　4.最底气十足的招数--展示花艺

　　5.最紧跟潮流的招数--开办网站

　　6.最眼光长远的招数--实行会员制

　　7.最一举多得的招数--开办培训班

　　8.最有效果的招数--讲求信誉

到此，以上就是小编对于花店线上品牌运营的问题就介绍到这了，希望介绍关于花店线上品牌运营的2点解答对大家有用。