一、岗位职责：
1. 负责安踏品牌线上用户的日常管理与维护，提升用户满意度与忠诚度；
2. 深入了解用户需求，收集、分析和整理用户反馈，为产品开发、设计和营销策略提供参考；
3. 制定并执行有效的用户增长与激活策略，提升用户活跃度；
4. 维护和拓展线上线下用户社区，提升品牌影响力；
5. 协同市场部门，开展各类用户活动，增加用户粘性；
6. 跟踪竞品动态，分析行业趋势，为团队提供有价值的信息和建议。
二、具体任务：
1. 用户维护：定期与用户互动，了解用户需求与痛点，提供个性化的产品推荐与售后服务；
2. 用户增长：通过各种渠道（如社交媒体、线上活动、KOL合作等）扩大品牌影响力，吸引新用户；
3. 数据分析：对用户数据进行分析，找出潜在的高价值用户，制定相应的增长策略；
4. 社区建设：建立并维护线上线下用户社区，提升品牌在特定用户群体中的影响力；
5. 活动策划：协同市场部门，策划并执行各类用户活动（如线上赛事、线下体验活动等），增加用户粘性；
6. 竞品分析：定期收集并分析竞品动态、行业趋势，为团队提供有价值的信息和建议。
三、工作关系：
1. 上级关系：向品牌运营部门或市场部门汇报工作；
2. 下属关系：可能涉及与其他部门（如客服、供应链等）的合作，需要与其他部门保持良好沟通；
3. 内部协作：需要与内部其他团队（如研发、设计等）密切协作，共同推动产品优化和品牌发展。
作为安踏用户运营岗位的员工，需要具备高度的责任心和团队合作精神，善于沟通与协作，同时要有敏锐的市场洞察力和数据分析能力，只有不断学习、适应变化，才能在这个岗位上取得成功。
