用户运营问卷调查提升用户体验,优化用户服务( 用户运营问卷调查模板 ,用户运营问卷调查模板怎么写)

尊敬的用户,您好!感谢您在百忙之中参与我们的用户运营问卷调查,我们深知用户是我们企业发展的基石,因此我们致力于通过收集您的宝贵意见,了解您的需求,提升我们的服务质量,请您花几分钟时间,根据自己的实际情况填写问卷,您的每一个回答都将帮助我们更好地了解您,为您提供更优质的服务。

一、基本信息

1. 请问您是: * 选项:个人/企业

2. 您的年龄: * 年龄范围填写

3. 您的性别: * 选择性别

4. 您的职业: * 填写职业

5. 您的教育程度: * 填写教育程度

二、使用体验

1. 您对我们提供的哪些产品或服务感到满意? * 产品/服务名称

2. 您在使用我们的产品或服务时,遇到过哪些问题? * 问题描述

3. 您觉得我们的产品或服务在哪些方面需要改进? * 问题描述

4. 您是否愿意推荐我们的产品或服务给您的朋友和家人? * 选项:是/否

三、用户反馈

1. 您对我们的客服满意度如何? * 选项:非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意

2. 您希望我们的客服团队在哪些方面提供更好的服务? * 建议或意见

3. 您对我们的网站或APP的使用体验有何评价? * 网站/APP名称

4. 您是否遇到过网站或APP的bug? * 如果有,请描述问题

四、用户需求

1. 您希望我们的产品或服务能提供哪些新的功能或服务? * 功能/服务描述

2. 您对我们的产品或服务有哪些特殊需求? * 特殊需求描述

3. 您对我们的售后服务有何期待? * 建议或意见

五、其他

1. 您对我们的哪些方面最满意(多选)? * 选项:产品/服务/价格/客服/物流/其他(请注明)

2. 您对我们的哪些方面有建议或意见(多选)? * 选项:产品/服务/价格/客服/物流/其他(请注明)

3. 您希望我们如何改进(请提供具体建议): * 请填写您的建议或意见

感谢您抽出宝贵时间填写问卷,您的反馈对我们非常重要,我们将根据您的意见和建议,不断优化我们的产品和服务,为您提供更好的体验,如有任何疑问,请随时联系我们。

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