1.培养用户：以老带新 对于社区团购的运营，其中很重要的一点，就是平台对于用户的整体动向的把控，不能出现团长叛逃，用户跟着一起流失的现象。所以除了要重视团长之外，还需要对用户进行多种营销活动，提高他们的复购率。
文章目录：
一、如何做好社区团购运营
社区团购运营技巧
1.培养用户：以老带新
对于社区团购的运营，其中很重要的一点，就是平台对于用户的整体动向的把控，不能出现团长叛逃，用户跟着一起流失的现象。所以除了要重视团长之外，还需要对用户进行多种营销活动，提高他们的复购率。
①会员充值优惠：会员充多少送多少，也可到店领取小礼品，能够极大的刺激用户的充值率，助于商家提前回收资金，也提高了客户的忠诚度;
②大额优惠券：可针对会员定期发放大额优惠券，激发会员线上消费的冲动，也刺激会员持续消费的能力
2.活动营销：用户裂变
平台如果想要做好社区团购业务，那就需要具备多种营销活动的玩法，这是对用户市场的需求判断的基础能力，简单的说，就是我们需要及时知道什么样的产品，适合在当下进行营销。所以在活动上，我们就需要多样的玩法。
①产品详情页面应该支持图文直播、视频介绍，直观地突出商品的卖点和亮点，吸引用户的兴趣。
②提供限时秒杀、满减优惠、二件折扣等玩法，以灵活多样的促销优惠，刺激用户的消费欲望。
二、社区团购平台怎么做?有哪些运营策略?
社区团购应该怎么做？
社区团购这个运营模式，几乎不需要门店成本，仓储成本，而且获客成本也很低。想要做好社区团购的话，其实需要做好的就是团长+用户。
1.团长：招募+管理
在整个社区团购的运营中，团长几乎是贯穿了整个环节的，一个业务能力好的团长，它既可以是销售，也可以是推销员，更可以是运营员，还承担着售后的工作。所以说，对于一个社区团购平台，选好团长很重要！
确定好团长人选后，需要对团长进行培训，一方面是为了加强团长对平台的认知，另一方面培训能够促进团长与平台之间的情感交流，从而让团长产生一定的归属感，更加信任、认可平台。
关于团长的管理，我们需要让团长有品牌认同感，让他们“有钱可赚”，所以每一个社区团购平台都需要树立一个标杆！
还需要对团长进行考核，最好是以激励制度为主。最好是以日为单位阶梯型的激励方式，让团长能够快速收获自己的劳动所得，从而更加积极主动的投入到社区团购事业中。
2.用户：选择小区是关键
社区团购平台要想赚钱的话，那么我们就需要一定的用户基础，有用户，有流量才能够不断的获客！目前来看商品房区是最为理想的社区团购业务开展区域，像是这样新的小区，用户的年龄普遍以年轻人为主，更能够接受线上买菜这样的模式，宣传效果也会更好。
再推出自己的社区团购平台之后，需要团长与社区居民保持一定的互动，日常联络和不定期的优惠活动都是必不可少的。当社区居民切实感受到团购的好处。
社区团购运营是一个很长期的事情，不会快速大规模覆盖和开发，仍会倾向在区域内提升自己的能力，也就是如何更好将供应链的服务能力，打造成为具备区域性非常强的核心竞争力。
二、社区团购的核心竞争力
做好社区团购，掌握最主要的核心能力“可控性”非常重要，以及我们到底能把京东供应链的能力用到多大的极致，是这个模式测试过程中一个重点的事情。大家背后的资源不太一样，京东区区购基本上调动了集团大部分资源，也包括物流。
所以现阶段，我们认为一定要将“本地化供应链”的基础建立好，才算是具备了实力、功力，及竞争力。从目前的市场竞争情况看，很多地域市场的供应商还没有被“高标准”是束缚住，还有很大的提升空间，这也是做好本地化供应链的重要一环。
三、社区团购有哪些运营方式
1、选取团长
好马配好鞍，除了平台自身产品的优势外，社区团购能否成功的一个关键因素之一就是一个优秀的团长。基于时间、人脉、地点等因素综合考虑。很多社区团购平台选择的团长是小区宝妈或者便利店店主。
2、团长建群
一个微信群可以最多可容纳五百人，那么团长建好群后该如何快速扩张群成员，建议以下几种方式：1）打印群二维码名片至取货点显目位置；2）小区门口公告栏发放宣传海报：3）爆款秒杀：利用秒杀活动，发布一些刚需产品，引导消费者扫码进群。4）进群免送：开展一些进群免费送牙刷，毛巾等等日常用品的活动。
3、发布产品
一款好的产品要想促成订单，在用户对产品具体信息不了解的时候，最好让团长编辑好一段文字，引导消费者进小程序购买。对于初次使用小程序，不清楚流程的消费者来说，团长需要不定时发送下单流程或者发布群公告。在商品方面，生鲜水果是社区团购的主要售卖产品，当季水果团购的性价比较高，加上人们的消费水平持续上升，让当季水果成为很适合社区团购平台用来销售的商品。
4、用户反馈
第一次购买商品的用户肯定会有很多问题这个好不好吃，新鲜吗？能存放多长时间？比如说在淘宝购物时，大家肯定会去看评价作为参考，但优势一水的高分好评也会让人怀疑评价的真实性。水分高的好评率也会降低消费者的信任感，一个真实评价显得尤为重要。因为在团购群里都是本小区居民，所以他们的反馈肯定也是最真实的，团长可以邀请大家说一下产品使用心得，用来引导更多用户下单，用轻松愉快的口吻聊天更能给达到效果。买到了什么好产品，也会自发在群里分享。
5、售后处理
世上本来就没有十全十美的产品，总会有不如意的地方，有些顾客觉得不符合自己的期望，会直接在群里说出来，这当然会影响销量。但是我们不能去直接否定客户，毕竟客户就是上帝，一切都要以客户的满意度为前提。对于损坏的货物赔偿应当爽快，才能获得客户好感，促进再次消费。个人的话比较推荐用远丰软件的app商城，公司很专业，售后也不错，强力推荐
到此，以上就是小编对于团购用户运营的问题就介绍到这了，希望介绍关于团购用户运营的3点解答对大家有用。
