内容运营是什么职位(内容运营人员, 内容运营人员需要具备哪些素质)

内容运营是指从事公司移动产品相关项目的内容更新、维护、优化的工作人员。

文章目录:

  1. 内容运营是什么职位
  2. 如何才能做好内容运营?
  3. 新媒体运营人员每天做哪些工作,需要具备哪些能

一、内容运营是什么职位

1、内容运营即是持续关注内容从生产到消费再到流通、传播的全过程。

2、我们要做的工作就是通过撰写、编辑、组织加工、外部渠道传播等一系列手段,更好地促进上述过程发生。

内容流转流程:内容生产——内容审核——内容组织——内容流通——内容商业化。

内容运营是指从事公司移动产品相关项目的内容更新、维护、优化的工作人员。

二、如何才能做好内容运营?

作为一个内容运营人员,应该做什么,应该考虑什么,应该怎么做,是很多人员需要考虑的问题,越繁杂越难以归纳的东西,越需要建立整体的框架,才能更好的理解,不然就是盲人摸象,只知其一,不知其二。

见下图:

上图可以理解为做内容型产品的运营整体框架思维。总的来说,所有内容型的产品有三个核心要素,生产者、信息载体、消费者。

一个标准的内容消费路径为生产者——信息载体——用户消费——反馈(部分通过载体)——生产者。如此循环,形成一个内容生态系统。

在生产者环节,运营人员需要考虑的是目标群体定位(以帮助内容定位,用互联网的术语来说,就是找到自己的调性),内容如何生产(建立生产体系,是PGC还是UGC,应该如何找生产者等)内容的标准是什么。这三点考虑清楚并付诸实施后,那么初期的内容就随之产生。

在内容生产出来之后(一般都应提前规划好),需要考虑的问题是,选择什么载体?有的载体可能是产品本身,但是比如自媒体,就需要考虑在哪个平台进行发布;如何呈现、组织、维护,是通过图片,文字或者语音视频,他们的比例是怎么样的,包括内容更新时间频率,内容多了以后怎么组织分类,平时的内容该如何维护,用户的反馈该如何反应,都是这一阶段需要考虑的。

内容在载体上出现之后,需要考虑的问题如何让更多的人知道,这就涉及推广的事宜,如何让用户积极参与进来,如果是UGC产品,那么这点就非常重要,以及如何调动用户的积极性,让用户自动的传播内容。

到这里,从生产者到消费者,信息的传达算是完成了,但对于运营人员来说,并没有结束,因为还有用户反馈,互联网运营的很大价值在于跟用户走的最近,推进产品迭代完善。在用户消费内容后,用户会做出反应,会发出他们的声音,其一是用户本身消费行为所带来的声音,比如说阅读数,点赞数,转发数,其二是用户表达出来的声音,比如留言等。

此时,运营人员需要考虑的问题就是,去搜集整理用户的声音,之后再分析数据,以帮助、协调生产者生产更合适的内容。这样,一个内容就完成了它整个生命周期。至于如何分析用户的声音,暂时能想到的几个词是:分类,甄别,测试。

最后,需要强调的是以上所有涉及的内容,都是为内容生态系统服务的,不能分开来看,内容运营的最高境界就是达到这种生态系统的健康循环。

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三、新媒体运营人员每天做哪些工作,需要具备哪些能

新媒体运营,目前可分为三大类:内容运营、用户运营、活动运营。

1. 内容运营

以微信公众号的内容运营来讲,内容运营就是创造、编辑微信公众号的内容。

内容运营就需要原创出很好的历史文章,或者是编辑转载一些好的文章,这也是一个微信公众号的本质价值所在。

2. 用户运营

用户运营,又可以简单的分为四个职能,开源、节流、维护、刺激。

开源,就是要让自己的微信公众号有新粉丝,有各种手段技巧,比如可以在其他微信公众号投稿、蹭热点、投广告等等。

所谓的节流就是不要让已经关注的粉丝取关。这就需要分析一下,粉丝是不是不喜欢看最近的文章类型啊,粉丝对最近的排版是不是不喜欢呀等等。需要综合预防与挽回。

3. 活动运营

活动运营本质也是利用一些活动,比如说抽奖,线下粉丝聚会等等来促进粉丝的粘性和数量。

微信公众号的用户运营和活动运营相对,用户运营更偏向于客服一类,而活动运营则更偏向于线下活动、地推人员。

但是,不论是内容运营、用户运营,活动运营,都只有一个目标:涨粉。

新媒体运营人员每天都做哪些工作?

1. 创造编辑新媒体的内容——有东西让人看。

2. 增加新粉丝数量,减少老粉丝流失,与粉丝交流沟通——拉人来看咱们的东西。

3. 各种搞活动,线下沙龙、抽奖、小测试奖励——让粉丝一直在这边看。

需要具备哪些能力?

1. 创造编辑内容的能力,比如说会写段子,会拍视频,会p图,会排版等等。

2. 有各种的渠道经验,让更多的人知道咱们这个新媒体,并关注成为粉丝。

3. 客服经验,与粉丝交流沟通,各种策划各种活动,让粉丝更具有粘性。

4. 对数据的分析能力,知道粉丝为什么增加,为什么减少,因为什么点增加减少。

5. 沟通能力,不论是与粉丝还是内部同事,都需要好好沟通。

6. 执行力,因为运营是一份工作,是为了赚钱,是公司的一部分,所以,一切行动听指挥。

到此,以上就是小编对于内容运营人员的问题就介绍到这了,希望介绍关于内容运营人员的3点解答对大家有用。

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