游戏运营是做什么的工作内容(手游运营工作内容, 手游运营工作内容怎么写)

1,活动运营 他们负责设计游戏中的各种活动,包括充值活动,活跃活动、节日活动等等,也包括一些版本计划,后续新功能、新功能等等。主要从玩家角度去思考,游戏的后续发展。2,渠道运营 他们的工作就是不停地找用户。

文章目录:

  1. 游戏运营是做什么的工作内容
  2. 手游如何运营
  3. 游戏运营是做什么的?

一、游戏运营是做什么的工作内容

游戏运营可分为:活动运营(商业化)、渠道运营、社区运营、媒体运营。

1,活动运营

他们负责设计游戏中的各种活动,包括充值活动,活跃活动、节日活动等等,也包括一些版本计划,后续新功能、新功能等等。主要从玩家角度去思考,游戏的后续发展。

2,渠道运营

他们的工作就是不停地找用户,不停的上新客户端,让玩家在哪里都能下载到他们公司发行的游戏。玩家在哪里玩被他们掌握在股掌之间,让你在哪玩到,让你在哪玩不到,都是他们干的。记得以后再说我怎么在XXX应用商店搜不到?记得@渠道运营。

3,社区运营

他们主要是维护各个论坛、社区的玩家情绪,安抚玩家的同时,也安抚着自己的情绪,这点和客服人员类似。同时也有收集玩家意见的职责,一但服务器崩了,或者出现什么新形式的bug,他们就会最先收集到反馈给官方研发人员,尽快处理。

4,媒体运营

游戏上线之初会有很多新闻,去宣传游戏上线吸引玩家,他们的任务就是写新闻、写攻略、写评测,然后发出去,并且制造最大最大的声音,让玩家觉得全世界都在玩我们的游戏,这样就是一个成功“媒体运营”了。当你看到“开局就送屠龙刀”“装备全回收”“开局只有一条狗”这种土掉渣的文案,就是出自他们。

二、手游如何运营

一、运营的核心工作

运营的核心工作包含了三大块:产品包装、盈利设计和日常运营。

1、产品包装:直接影响到进入游戏的用户数量。

2、盈利设计:直接影响到多少付费比例,如ARPU。

游戏运营盈利公式基本:盈利 = 付费人数 × ARPU(人均消费)- 运营成本

3、日常运营:很大程度上影响到多少人留在游戏、运营所需成本,同时也影响到新进人数(人拉人带来)、付费人数等。

游戏是提供给玩家的一种服务,所谓的“体验经济”的一种形式。

日常运营可能无法象产品包装一样直接带来在线,但日常运营为盈利提供了一个好的平台。

二、运营是做什么的?

1、运维环境搭建:

即便资源再紧缺,以下几部分都是必须的,都需要相当的投入。

(1)硬件支撑:服务器稳定安全、带宽、下载速度、自动更新、数据安全等,重要性不言而喻。

(2)客服系统:多途径问题提交、等待时间、处理效率、用户满意度、人员成本等。

客服是唯一面对用户的群体,是运营商的窗口,是门面,是形象。

但客服的待遇在公司最低,培训最少,升职机会最小(客服都知道,不能长期做这个,但公司往往缺乏对员工的职业规划)。

总之,客服在游戏公司是最没有受到公正待遇的人。当然了,公司对客服不好,客服肯定不会对玩家好了。

(3)产品更新:分两块,一块是新内容的开放,一块是缺陷修复。

国内投入市场的产品都是相当不成熟的,BUG多,玩法不丰富。

既然无法在上市之前充分完善(很大部分是因为资金或者投资方的压力),那建议正式运营后就加快“步子”。

没有新内容的释放,玩家会厌倦,不符合玩家口味,玩家会倦怠,如何挖掘玩家需求,然后在技巧性的满足是大学问。另外,我们不确定玩家能在“比较愚蠢”的游戏错误前面忍受多久。

(4)销售渠道:应该开设多元化的玩家充值渠道,保证交易的公平公正,保证给予玩家更完善的后续答疑服务。同时,如何引导玩家,如何刺激玩家消费等也是很重要的。

2、提升用户体验:

有了基本的架子,以下方面投入资源能明显提高玩家的满意度,同时能助益我们的运营盈利。

(1)帐号安全:所有游戏都不可回避的问题。严重一些的不要说盗号,侵入数据库的都有。

三、游戏运营是做什么的?

游戏运营就是,在游戏开发之前要做调查了解受众的需求。在游戏开发的过程中,要配合开发者进行宣传。游戏开发成功之后要做游戏上线的一些推广。

游戏运营专员则是公司的一个岗位,负责公司推入市场的某款游戏的总操作及后期各方面管理,细分的话,主要有产品预热、推产品上线、活动策划、数据分析、渠道运营、市场投放以及客服工作,另外每个公司可能还会给游戏运营专员一些相关联的其它任务,这些以各个公司的实际情况为准。

在实际工作中,一个游戏的游戏运营不仅能胜任日常流程式的工作,还必须达到以下目的:

1、延长产品生命周期,提高用户粘性

根据产品生命周期与市场调研结果,制定版本计划。因为一线运营人员掌握了游戏现存的BUG、玩家反馈、数据报告,能清晰地了解产品所处的生命周期、竞争状况,从而制定延长产品生命周期的版本计划,不断推出新资料、新版本,提高版本体验,令用户保持持久的期待。

同时,对已经流失的用户加以研究,了解流失的等级、关卡和原因,为游戏优化做准备。

2、润滑每个部门,减少游戏事故的发生

运营部门是连接开发人员、渠道、市场、玩家的节点,每个节点发生问题,运营都要积极沟通、协调配合,以减少游戏事故的发生。例如BUG提交跟进与修正,活动效果跟踪与反馈、支付平台突发事件等等,积极主动的沟通是非常必要的。

3、提高游戏收入

运营部是提升游戏收入的关键部门,例行事务不能衡量运营人员工作的好坏,游戏的月流水、总流水、arpu才是最关键的。有了收入,才能给各部门发工资,才能推进市场投放计划、开展各种线上线下活动;同时,高收入的手游在渠道排名越高、推荐位越靠前,导致雪球效应。

扩展资料:

游戏运营专员的能力要求

运营入门的门槛不高(大专以上),经验往往比学历更为重要,但互联网行业是一个更新换代极快的朝阳行业,如果不能在短期内充实提升专业素养,被淘汰或啃老本是在所难免的,因为运营岗也是人员流动较为频繁的岗位。

但不可否认的是,一个资深的游戏运营是产品成功的关键,手游有短现、快速的特点,生命只在3个月到一年之间,因此手游的运营在短期内承担的责任很重,能吃苦、有耐心的、学习能力强的人比较适合这个岗位。

参考资料:

到此,以上就是小编对于手游运营工作内容的问题就介绍到这了,希望介绍关于手游运营工作内容的3点解答对大家有用。

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