1.用户运营 围绕着用户、围绕着人做工作。用户运营需要去贴近用户,团结用户,引导用户去使用你的产品功能,和他们变成朋友建立社群,这些都是用户运营的工作,特别是社群工作,是可以带来口碑传播和用户凝聚力的这个工作。
文章目录:
- 知乎社区运营的主要工作是什么?
- 知乎新人怎么开始运营自己的知乎账号?
- 知乎运营推广,如何低成本获客?
- 知乎上最全的用户运营知识总结
一、知乎社区运营的主要工作是什么?
1.用户运营
围绕着用户、围绕着人做工作。用户运营需要去贴近用户,团结用户,引导用户去使用你的产品功能,和他们变成朋友建立社群,这些都是用户运营的工作,特别是社群工作,是可以带来口碑传播和用户凝聚力的这个工作,是用户运营的重点。
2.内容运营
创造、整理、发布内容。内容运营既需要有能力自己创造内容,比如说写一篇社区贴、原创文章、知乎回答,也需要有能力去调动用户产生内容,并且筛选优质内容,牛叉的内容运营扫一眼用户写的文章,就能知道这个内容能不能火,这就是对内容的敏感度。一个更牛叉的内容运营绝不是闷头自己造内容,而是利用机制众包内容。
3.社区运营
知乎是一个非常典型的社区了,兴趣相投的人会把社区变成网络中的家。社区运营人员需要在社区里去做主题活动,去做投票,去讨论,去制定一些社区的规则。总之目的是让社区活跃,你就理解为社区是一个城市,你作为一个城市的管理者,你希望你的城市越来越壮大。
二、知乎新人怎么开始运营自己的知乎账号?
题主最好可以先理清楚,自己做知乎的出发点在哪,终点在哪,这样也许可以更好的梳理自己的运营思路。
不管做个人IP还是为了推企业的产品都有一个标注打法:
做一个领悟的研究,多了你没有那么多精力和时间,也给关注你的人增加阅读负担。
在这个领悟内,你可以多去阅读别人的文章,记得小心评论。经常去发一些自己有独到见解的文章,引导话题讨论。
做持续的输出,不是一个点一个点零散的,要做一个系列的,这样才能持续吸引关注和讨论,这个池子才有可能做大。通过评论,发文,发话题来做原始IP积累。
有一定粉丝和内容后,可以_大V,联合做一些活动,或者策划大的话题讨论。这个会提升你到大V的进程。
到这个阶段,后边你可以做一些你想要做的事了,算是一个小终点。
希望我的回答,对你有帮助。
三、知乎运营推广,如何低成本获客?
想要用最低成本获客,可以遵循以下玩法:
一、前期养号
每天登录知乎时间建议保持两个小时,可以去相关的回答、文章进行评论,从而提升账号“盐值”,盐值关乎到账号的权重。
二、坚持回答
每天要确保回答相关的问题,最好是回答该账号相关领域,不要盲目跟风,你的回答次数及回答方向直接影响到知乎会将你的回答推向哪些用户,所以如果你是绘画相关的账号,那么就要专注回答绘画相关的问题,增加账号在该领域的专业性。
三、回答中内嵌关键词
要习惯在回答前面加入搜索的关键词,比如“如何锻炼速写?”那么在回答面前就要提到速写相关的概要,这样很大几率吸引读者点击观看。
四、知乎上最全的用户运营知识总结
最近建立了一个运营挑战营,要求营里的朋友必须每天输出自己对自己领域运营知识的理解,并归纳总结形成自己的方法论。同时也能围观学习其他人分享的运营知识,拓宽自己的运营知识面,做一个牛逼的全栈运营。
在此背景下来分享一下自己对工作多年的用户运营的理解,希望能够帮助到对用户运营有兴趣并乐意研究学习的朋友。话不多说,来开始我对用户运营的分享啦~1.用户运营是什么?首先选两个比较专业的定义来阐述用户运营。定义1:用户运营指以用户为中心,遵循用户的需求设置运营活动与规则,制定运营战略与运营目标,严格控制实施过程与结果,以达到预期所设置的运营目标与任务。(来自百度百科)定义2:以网站或产品的用户的活跃、留存、付费为目标,依据用户需求,制定运营方案甚至是运营机制。(来自从零开始学运营)其次,我再谈一下我个人对用户运营的理解用户运营是指为了实现产品价值与用户需求的对接,采取科学合理的运营手段、策略,帮助用户了解并使用产品,达到相互获利的过程。2.用户运营的核心是什么?目前运营圈对用户运营的核心基本有两种定义:一种认为开源-节流-促活-转化为用户运营的核心,一种认为AARRR模型,即获取用户、提高活跃、提高留存、增加收入、自传播为用户运营的核心。我个人认为第二种比较合适,从获取用户到完成转化,再到用户推荐,形成了一个完整的运营闭环。是用户生命周期的具体展现。3.用户运营的方法论是什么?用户运营的方法论,或者说底层逻辑是什么,我们可以用一个简单的案例来分析。举个例子,我微信有5000好友,平时发个说说评论和点赞都是几百的,但是很长我都没在朋友圈冒过泡,今天心血来潮发了一个朋友圈,于是我发现我在朋友圈中分享的内容获得的赞和评论却寥寥无几。于是我就开始找是什么原因造成的,我应该怎么解决这种问题,解决问题以后我应该达到什么样子,设定好目标以后我就开始执行起初设置的解决方案了。看到这里你知道用户运营的方法论了嘛?估计有些朋友很快就反应过来了,这个逻辑适合所有的运营场景。对,这个总结一下就是用户运营的方法论。从发现问题——分析问题——问题解决方案——设定评价指标——方案执行——结果复盘4.用户运营的日常工作是什么?一、搭建用户运营体系负责产品的用户拉新、激活、留存、召回界面等工作,形成完整的用户获取到转化到获取的运营体系。二、建立用户流量池不断提升拉新渠道的ROI,提高用户的活跃度跟留存率,降低用户的流失率,建立良性增长的用户流量池。三、制定用户运营策略在有限的资源背景下,对用户进行分层,制定和落实不同层级维护策略和方案,将合适的资源运营到正确的用户身上。实现用户需求与产品价值的科学嫁接。四、制定用户运营活动方案并落地比如年终奖活动,你就要制定整改促销活动方案,并为整个活动效果负责。同事分析活动和策略的效果,提出改进计划和方案并推动落地。五、发现问题,分析问题,并提出解决方案。为什么拉新渠道的成本这么高,这次活动转化率怎么没有达到预期的设定,依靠数据,分析运营过程中遇到的相关问题并提出解决方案。5.如何进行用户人群划分?对于这个问题我从用户行为角度来分析会比较直观,耐心看到这里的朋友也能轻松理解。1.根据互动行为划分案例1:社群社群用户(群员)——活跃用户(N天内参与互动)——注册用户(注册APP/小程序)——消费用户(N天内产生消费)——流失用户(N天内未购买)案例2:内容阅读者(未关注人群)——粉丝(已关注人群)——活跃用户(N天内有关看互动)——消费用户(N天内产生消费)——流失用户(N天内未购买)案例3:电商Aware认知:通过点击广告,或者被内容曝光等行为形成对品牌的认知。Interest兴趣:注册品牌会员,并参与内容互动,对品牌形成了一定的兴趣Purchase购买:购买了品牌的商品,对品牌形成了信任并愿意付费。Loyalty忠诚:对品牌有正向的认知,并持续不断的为品牌付费。2.根据用户属性划分性别,地域,职业,年龄,人生阶段,兴趣偏好等3.根据用户价值划分RFM用户价值分群模型:最近一次消费时间(Recency)、消费频率(Frequency)、消费金额(Mo***ary)常用的用户分层就以上三种方式,也欢迎阅读者来评论区补充。6.如何搭建用户生命周期模型呢?搭建用户生命周期模型的一般步骤如下:1.业务逻辑梳理;2.找到影响用户留存/消费的关键功能;3.定义各阶段用户行为。7.如何从0搭建用户激励体系?8.如何搭建用户长大体系?9.用户在不同的生命周期内应该怎么运营?一个用户的生命周期分为:引入期,长大期,成熟期,休眠期,流失期。针对不同的时期的用户有不同的重心。引入期的用户刚接触产品,很容易流失,所以针对这时期的用户,核心运营动作围绕促活,让更多用户留存下来。长大期用户对产品有一定的信赖,并会主动使用产品,可能已产生付费行为,核心动作是促活、留存和变现。成熟期用户已经算是产品的忠实用户,用户价值较高(以产生付费或者使用频次高),核心动作是促活、留存、变现以及防流失。休眠期用户主要特征是有一段时间未使用产品,如果是App可能已经卸载产品,所以核心动作是唤回。流失期用户一般定义为半年或者一年未使用产品,基本上已经卸载了产品,此时唤回已经比较困难,但是也可以尝试用短信、邮件等手段召回用户。10.如何创建用户画像?用户画像的核心工作就是给用户打标签,标签通常是人为规定的高度精炼的特征标识,如年龄、性别、地域、兴趣等。这些标签集合就能抽象出一个用户的信息全貌。由于这部分讲起来比较麻烦,这里就帮大家推荐知乎上大神写的,希望对大家有帮助。1.https://zhuanlan.zhihu.***/p/284854152.https://zhuanlan.zhihu.***/p/244886413.https://zhuanlan.zhihu.***/p/36395328用户运营的知识大概就讲到这里了,有小伙伴还有什么需要了解的话可以加我微信q419110190,或者私信我~。感谢各位小伙伴的点赞~附上一张大规模用户运营的知识地图,希望帮到小伙伴们~到此,以上就是小编对于知乎的用户运营的问题就介绍到这了,希望介绍关于知乎的用户运营的4点解答对大家有用。