文章目录：
一、电子商务重点知识点
电子商务提供了包括交易和管理在内的全方位商务服务。以下是对电子商务基本功能的详细阐述，内容经过精心修改和润色，以确保信息的准确性和条理的清晰性。
1. 企业业务组织
电子商务通过信息化的商业流程，优化了企业内外部的业务结构，增强了与合作伙伴的联系，并通过互联网面向客户。内部管理方面，通过局域网（Intra***）提升了业务集成的效率，实现了快速、便捷的业务流程。
2. 信息发布与广告宣传
企业可以通过建立Web站点来发布商业信息和企业广告，利用搜索引擎帮助客户快速找到产品，同时以低成本、全球覆盖和丰富信息实现高效的广告宣传。
3. 咨询洽谈
顾客可以通过电子邮件、新闻组、论坛等非实时和实时通讯工具获取市场和产品信息，进行交易咨询和洽谈。网络提供的交谈形式，如即时图文信息交流，打破了地理限制，提供了如同面对面交流的体验。
4. 网上订购
网上订购流程通常包括用户友好的提示信息和订单填写，完成后系统会通过电子邮件等方式确认信息。加密技术保障了订购信息的传输安全。
5. 网上支付
网上支付是电子商务不可或缺的一环，支持电子货币、电子支票、信用卡等多种支付方式。安全控制措施，如数字证书和加密，确保了支付过程的安全性。
6. 网上金融与电子账户
网上支付需要电子金融服务的支持，包括银行、信用卡公司和保险公司的在线金融服务。电子账户管理，如信用卡或银行账号，通过技术手段如数字签名确保安全性。
7. 信息服务传递
交易信息如订单、支付、物流等通过网络服务传递。此外，信息作为一种商品，如软件和电子读物，可以直接在线传递给客户。
8. 意见征询和调查统计
通过网页上的问卷调查收集用户反馈，形成市场运营的反馈循环。分析反馈和交易数据，有助于理解市场需求，为企业改进产品和服务提供依据。
9. 交易管理
交易管理涵盖了商务活动的全过程，包括人员、资金、物资的协调，以及企业间、企业与客户间、企业内部的管理。电子商务的发展为交易管理提供了网络环境和应用服务系统，推动了电子商务的广泛应用。
二、商业运营管理公司基本内容介绍
商业运营管理公司由专业团队和专业人员为商业地产项目和商业项目提供管理、招商、销售和策划咨询服务。下面我详细为你介绍商业运营管理公司的内容。
商业运营管理公司基本内容 香港赛特摩尔商业经营管理集团是一家专业从事商业和商业地产项目服务的公司。
集团前身是由杨康先生于1999年组建的赛特摩尔商业经营管理公司，专业从事商业项目的招商、策划等业务。
赛特摩尔商业管理公司早在九十年代初就开始投身于物业与商业的管理实践之中，赛特摩尔商业管理公司深谙专业管理之道，融合传统与现代的理念，在引入海外成功管理 经验 的基础上，独创了适应中国市场的全新管理模式，提供一流的商业管理与物业管理专业服务。
随着商业地产市场的巨大变化，2005年，由杨康先生组织牵头，进行了战略重组、资源整合。全面组建了香港赛特摩尔商业经营管理集团。
团队组建至今，赛特摩尔人在以杨康先生为首的主要领导人的带领下,曾经先后参与和全程操盘国内项目：绵阳百盛、绵阳雨田百货、绵阳美一天百货、绵阳伊人世界购物广场、西昌豪达购物中心、绵阳中环时代购物广场、南部发联超市、江油新天地商业步行街、江油电力通惠超级市场、江油太白新城、广元 文化 商业广场、温州乐清世贸购物中心、湖南永州商业广场、山东临朐大观园购物中心等商业和商业地产项目。
公司专业为商业地产项目和零售业项目提供：建筑设计规划建议、项目定位、市场调研、卖场规划、业态业种定位、 营销策划 推广、招商管理、销售代理、后期项目的全程经营管理、项目的诊断服务、调整开业等服务，为你的项目和公司创造最大利益提供专业指导。
赛特摩尔商业将以雄厚的操盘实力、丰富的管理经验、先进的管理模式、全新的管理理念，致力于树立优良的商业物业管理形象，向客户提供高质量、全方位的商业物业管理服务。
商业运营管理公司业务范围 1、全程打理开店：对百货、超市、家居建材、主题商场、综合市场等业态的进行全过程的代理打理开店服务。
2、商业地产全程服务：对商业地产的调研定位、策划招商、代理销售、开业筹备、后期经营管理等整合服务。
A、商业项目投资前市场调研：商业项目投资前市场调研，目标消费者研究与分析，市场细分与定位，市场环境研究与分析与swto分析，商业主题设计，主力业态定位和商品组合策略，项目组合及招商策略建议。
B、商业项目的规划设计：商场环境艺术设计及平面规划，卖场动线规划及装修设计，CI手册设计制作，商场管理手册制作，店名设计，VI导入，商品陈列，SP活动设计， 广告 及媒体投放规划。
C、商业项目的招商策划及营销策划：商业项目的策划及招商技术的咨询，招商策略建议，品牌引进和谈判，营销战略规划，年度营销计划，市场推广，营销诊断，整合传播策略。
D、商业项目电脑管理系统及网络：管理系统，办公自动化系统，决策支持系统，电子商务应用系统，网站建设系统，商业系统集成。
E、商业项目经营管理与管理体系建设：服务品牌设计，服务行为规范设计，《客户服务手册》制定服务满意调查，客情关系调查，客户投诉原因分析与处理，公司管理架构设制，营运人员定岗定编，绩效考核方案制订，卖场的经营分析，消费需求的分析。
F、 商业项目专场财务咨询及专业技术咨询：财务战略咨询，财务流程设计咨询，资本投资评估咨询，税务结构优化成本管理咨询，预算管理咨询，商业策划咨询，招商与营运技术咨询，防损与保鲜技术咨询。
G、 商业项目的员工培训与 企业文化 建设：员工管理规范制度，营销人员 销售技巧 ，企业文化发扬与建设，团队精神的培养。
3、诊断顾问服务：对经营管理不善的商业/商业地产进行问题诊断、策划、提出解决方案等服务。
4、专业培训: 为企业提供专业培训服务
商业运营管理的简介 《商业营运管理》以营运管理原理为基础，以商业零售企业为主要研究对象，分析了商业管理从“以规模扩张为中心”和“以商品管理为中心”向“以营运管理为中心”的发展趋势，系统描述了现代营运竞争的理论架构与实践 方法 ，内容涉及连锁总部与连锁店铺的营运管理，从实践应用角度回答了如下问题：如何持续改进工作?如何建立标准化营运管理体系?如何有效地实施营运督导?如何开展绩效评估与绩效管理?如何提高店铺的经营业绩?如何控制商品质量与服务质量?如何提升顾客的满意度?如何分析和利用经营数据? 《商业营运管理》内容大部分来自作者在零售行业实践经验的积累、感悟与提炼，体现了“融于实践、源于实践、高于实践、服务实践”的特点。《商业营运管理》作为 教育 部连锁经营管理国家特色专业建设项目和上海市连锁经营管理专业教育高地建设项目的标志性成果之一，适合于经济管理类专业师生及流通业人士阅读。
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到此，以上就是小编对于商业运营基础的知识点的问题就介绍到这了，希望介绍关于商业运营基础的知识点的2点解答对大家有用。
