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一、网站运营管理具体要学习的什么? 比如什么知识,书籍。。。(要更具体的...
书籍推荐《网站运营与管理》（第2版），清华大学出版社出版。
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运营管理，应该具备整体网站风格把握，能够合理安排指导摄影师，平面设计，网店编辑的一些文字上的东西，另外对网站外部推广要有一定的经验，能够对大的推广做决策，总而言之是在最短时间内熟悉你所服务的网站是何种风格，根据此风格来做相应的规划，具体的书籍没有，讲白了运营管理需要会点平面，有点文字基础，另外还要有市场洞察能力，最后就是能在大决策上选对。
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网站运营要做很多细节的工作，但是这些细节的工作需要从一套系统和规范出发，而不是做到哪里就算哪里，这样才能建立起一套良好的运营系统。网站运营主要是从具体的业务角度出发，网站运营主要包括的具体方面如下:
对网站的现状进行把脉，监控整体情况
比如网站的流量分析，网站的用户分析，网站的营收分析等。分析需要细致，比如网站的用户分析可能包括网站的注册用户数分析，活跃用户数分析，用户在线时长分析等。数据能显示网站的运营现状。
根据网站整体战略，制定阶段性目标
网站目标有两个属性，一个属性就是关于目标的类别，誻网站根据自己情况自定义的几个核心目标，比如流量目标，用户目标，营收目标。还有一个是时间的属性，每个阶段的目标可能是不同的。比如在网站的初创期，可能主要目标是网站的用户数和忠实度，而不是营收目标。
根据网站的目标和即时动态情况，制定并实施相关运营措施
运营措施的制定来源于两个方面，首要方面是网站目标，根据目标来投入资源和人力，并采取相关措施。比如半年内的目标是新增用户数达到一百万，那么可能需要在网站的推广方面制定好相关措施。其次，也来自于运营过程中的即时情况，比如网站新增用户数虽然多，但是流失率也大，这个时候可能就需要制定关于如何留住用户的一系列运营措施，以提高用户黏度。这个时候，新增用户数这个目标的优先级就下降了，如何留住老用户成为网站的核心用户。
网站运营每个阶段都需要重点，需要制定的运营措施有很多
比如提高网站流量的措施，提高网站新增用户数的措施，比如提高网站收入的运营措施，比如降低网站成本的运营措施，比如建立网站内容管理系统等。所有的运营措施都要服务于网站的整体目标和阶段性目标，同时要有重点，不能什么都抓，比如说在网站初创期，既要提高用户注册数，又要提高网站的运营收入，如果能够兼顾当然更好，但是最好有一个重点。
运营的目的就是不断解决矛盾，而且矛盾可能会有多个，所以需要从运营的数据上分析，找到主要矛盾，然后集中精力去解决主要矛盾。所以，运营也是一门需要用实践不断打磨的艺术，有时候看上去忙忙碌碌，很勤奋，但是没有绩效，忙并不一定都是好事，运营做事关键是要做到点子上。
二、电商运营需要哪些知识储备?
主要有以下五点：
一：主打产品的定位，也就是你的商城系统平台一定要有和别人不一样风格的产品。
二：产品质量。产品质量是一切电商店铺营销的基石。
三：电商中的积累。包括软文课堂也好还是网站和网店也好都是需要一个人脉和资源积累的一个过程。
四：消费者的评价。可以把客户的好评罗列出来，比如说发布的文章增加了很大的销量和相关的品牌曝光度之类的东西。
五：放心的用户体验。安全放心的用户体验是极为重要的。
电商直播运营专业的课程体系由公共基础课、专业核心课和专业实践课组成。对接岗位要求，专业基础课注重培养专业基础知识，如《电子商务实务》《直播电商实务》《直播电商文案写作》等；专业实践课注重积累直播相关实践能力，学生可通过自主创业、校内实训基地和校外企业实习等多种方式提升。
本专业毕业生适合在电子商务企业从事电商直播、直播运营、直播平台客服、新媒体营销、网络营销推广等工作。可胜任主播助理、运营专员、客服专员、新媒体专员、招商专员等岗位。有一定工作经验积累后，可向具有管理职能和综合业务职能的岗位发展，如运营经理、主播、客服经理、新媒体经理等就业方向。
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