一、分析用户加入社群的诉求很多人在运营社群的过程中，总是把重点放在吸取用户上面，一味的为社群吸收新用户，但却没有做好维护用户的工作，因而导致社群极其容易死亡。因此社群运营者一定要明白，在我们搭建社群之后。
文章目录：
- 社群运营|关于社群用户的三个运营指南,助你打造高效活跃社群
- 如何玩转社群,社群运营技巧有哪些?
一、社群运营|关于社群用户的三个运营指南,助你打造高效活跃社群
【关注】高兴哥聊社群头条号，每天收获最实战的社群技能干货。本文1042，阅读全文约2分钟社交是人类的一种基本需求，基于这个需求，因此人们引出了社群的概念，反过来我们也可以这样理解，就是人们有多需要社交，那么就有多么需要社群，所以社群成为了现阶段的一个重大创业风口。但是很多人在运营社群的过程中也走入了误区，出现了用户活跃度低，社群成员流失快等等一系列问题，针对这个情况，今天便为大家带来三个社群运营指南，希望可以帮助大家解决这些在运营社群过程中遇到的麻烦。
一、分析用户加入社群的诉求
很多人在运营社群的过程中，总是把重点放在吸取用户上面，一味的为社群吸收新用户，但却没有做好维护用户的工作，因而导致社群极其容易死亡。因此社群运营者一定要明白，在我们搭建社群之后，一定要学会分析每个用户加入社群的诉求，也就是充分的掌握用户究竟需要什么，他们加入社群的目的又是什么。这样我们才能对症下药，根据用户切实的需求，为用户提供服务，而不是我们通过自己的意愿，向用户输出内容，所以分析用户的诉求很重要，只有我们搞清楚用户的真正目的，我们才可以为用户输出内容。二、细分用户的商业属性社群用户具有共性，也就是他们因为某一个方面共同的爱好或者需求才进入到了社群里面，但这并不能代表每个用户都具有相同的商业属性，所以我们要细分用户的商业属性。给大家举个例子，假如我们的社群是一个美食爱好者的社群，里面的社群成员虽然都对美食感兴趣，但是有的人或许喜欢吃各种美食，而有的人则是喜欢制作美食，这明显的是两个概念，属于不同的商业属性。因此我们要把这些人细分开来，这样不但可以让我们给用户提供更高效的服务，还有利于我们进行最终的变现。所以社群运营者一定要记住，对于社群成员我们一定要细分他们的商业属性，这样我们才可以做好用户的定位，才能更好的运营好社群。三、多方位驱动用户社群用户在很多时候他们也可以成为参与者，只有社群用户成为参与者的时候，我们的社群才可以保持真正的活跃，所以我们要学会多方位驱动用户。具体实施方法也很简单，我们可以用荣誉驱动用户，就像小米的米粉一样，有普通米粉和小米合伙人，所以我们也可以有普通社群用户和我们自己的社群合伙人。除此之外，我们也可以用利益驱动的手段，也就是大家熟知的分销模式，给予用户一定的奖励，以此给我们的社群增添活力。社群的玩法还远远不止这些，这就要求我们运营者一定要有创新意识，在运营社群的过程中多思考，这样我们才可以真正做好社群运营。不知道大家对社群运营还有哪些疑惑，说出来我们一起讨论！——END——责任编辑文白关注【高兴哥聊社群】头条号，每天收获最实战的社群技能干货。如果你喜欢我的文章，不妨点赞、转发、收藏一下哦！二、如何玩转社群,社群运营技巧有哪些?
社群的运营目的，是为了拉新、促活、留存、转化。
很多人都不太清楚社群运营，以为搞个分享活动，圈一波粉，建几个群，就算是从0到1完成建立了一个社群，其实这个就是一个误区。社群通常指的是，通过一个明确的主题内容，使对这个主题感兴趣的人，使用社交工具作为承载（QQ群、微信群、贴吧、社群、线下活动），满足用户与用户之间的沟通需求的团体或组织。所以说把社群单纯的理解为微信群是不对的。社群是包含了公众号内容运营、小程序服务承载、个人朋友圈打造+一对一私聊、微信群活动策划等一系列板块在内的综合性私域流量解决方案。今天我就给大家分享如何去运营社群，在正式分享之前我们首先要明确几个百分之90的社群运营都犯过的错误，也只有在充分了解了这些注意事项之后，我们才能更科学专业的运营好社群。1.没有明确的目标很多人建立社群之前，没有明确的目标，不知道为什么要建社群。没有目标就不知道应该设置怎样的进群流程、提供哪些服务，和制定运营机制。社群是有目的性的，没有目的的社群，只是将大家短暂的聚集在一起。2.群越多越好很多经常会听到有人说我有多少个社群，以此来炫耀，其实社群不是以多为主，市场上有很多社群，因为服务质量的不到位，慢慢都被玩坏了。不是发广告就是无尽沉默。这个时候社群的数量并不能代表一个人的能力。质量也是很重要的评判标准。与其追求社群的规模和数量，不如专注运营好几个社群。3.没有明确的运营机制没有明确的运营机制，用户进来后不知道自己可以得到什么好处，日常沟通内容是哪些，聊天内容对于自己的价值不明确，这样做很有可能会让用户感到食之无味弃之可惜，最终屏蔽掉社群。拥有明确的运营机制才能持续的为用户提供服务，也是用户活跃和留存的前提。注意事项已说完，现在进入正式社群运营干货分享环节：社群运营，一共分为以下几个阶段：建立社群-社群拉新-促进活跃-提高留存-社群转化一：建立社群1.清晰的群名称，可以让用户一眼就明白，你的社群是做什么的。2.清晰的群介绍：只有给用户明确的利益点，才能让用户愿意加入你的社群。建群时需要清晰的传达给你的目标用户，加入你的社群可以得到什么样的利益，给用户加入的理由。增强他们加入的意愿。3.建立社群运营机制：经验交流+持续要做的事+社群活动比如：母婴店可以每日分享养娃技巧、店内客户体验现场照或者视频、店内活动。二：设置欢迎流程（1）修改群名片，新人进群后统一修改名片，比如**妈妈（2）制定群规：强调本群不允许做的事情，比如不能发广告，不可私自加好友。（3）群员个人介绍，可以制定一个标准，方便用户自我介绍，比如宝宝几岁了。三：促进社群活跃群裂变1.设计奖励机制，鼓励群友拉人进群，比如3人送**5人送**2.群员达到一定人数发红包、抽奖。3.分享群二维码给予奖励，群介绍+群二维码分享到群里，保持几天给予奖励4.互动游戏，比如竞猜价格，猜对福利。5.幸运大转盘，红包墙，定点在群里搞，增强群的活跃度。社群活动社群活动不要太复杂，多互动，设置一些互动游戏，还要让群员有成就有满足感或者利益上的满足，增大群员的参与度。策划活动的步骤：1.用户调查：基于用户调查，充分了解社群内用户的特征和需求后，明确活动的目的，可以给用户带来什么样的好处。2.准备内容：（1）用户完成活动后，为了满足用户的利益，所需准备的物料。（比如：奖品）（2）为了完成促活目的，所需要准备的物料。（比如：活动海报、案例包装等）3.制定活动机制（玩法）设计让用户有新鲜感和积极性去参与的玩法、依旧要遵守简单明确、收益大于难度的原则。4.活动上线：（1）准备上线话术（活动介绍），保证群友都有接收到。（2）遇到突发状况及时调整策略，灵活机动。（3）保持数据记录，可以根据数据反馈分析优化评估活动效果。四：社群留存社群活跃可以帮助社群留存。只有让用户持续获得利益好处，促进社群的活跃，才能提高用户的留存。需要做到：稳定的给用户提供利益，比如口腔行业，每日定期给大家分享牙康知识、做一些有意思的互动等。偶尔给用户新鲜感：定期举办活动（可以尝试新鲜的玩法）、增加用户的交互（让用户之间成为互相交流、帮助等）。五：社群的转化社群的最终目的是为了转化。达到转化的目的需要满足两个要素：1.基于信任2.价值需求得到满足增强社群转化的技巧：1.直击痛点，能够满足用户的需求，解决用户的问题方式2.超出期待值的附加赠送，附加赠送相关的超值礼包或服务方式3.价格刺激，比如限时、限额的产品活动等4.成就，满足感，让用户能获得比价格超值的服务，或者能给他身边的朋友带来免费福利上面讲的这些也只是说了冰山一角，大家如果想要学习更多关于社群运营方面的干货知识，可以关注我，后续会进行分享的。（疯狂暗示）到此，以上就是小编对于用户社群运营理论的问题就介绍到这了，希望介绍关于用户社群运营理论的2点解答对大家有用。
