5年运营终于熬成“经理”,如何以身作则带好团队?

文章目录:

  1. 在困境中当家做管理 | 神州专车曾庆祝
  2. 5年运营终于熬成“经理”,如何以身作则带好团队?

一、在困境中当家做管理 | 神州专车曾庆祝

在逆境中崛起的管理大师:曾庆祝的神州专车历程

曾庆祝,这位神州优车集团神州专车事业群的副总,是一位从租车行业底层爬升的精英。早在2010年,他以敏锐的洞察力接手车辆管理部,那时的他正处在行业快速发展的风口浪尖。他凭借坚定的决心,推动了车辆管理系统的关键建设,见证了神州专车从无到有,从平凡到卓越的过程。

2014年,曾庆祝的战略眼光引领他转战神州专车,担任运营总监,他凭借对打车软件市场的深入理解,勇敢地接受了挑战。他明确指出,神州专车与滴滴的市场定位有所区别,定位在为用户提供高端、舒适的专车服务。这一转变,不仅是业务策略的升级,也是他在管理认知上的飞跃,从个体运营扩展到跨部门协作,再到人力资源的整合。

面对疫情带来的现金流危机,曾庆祝深刻理解到战略目标与财务指标之间的紧密联系。他坚信,管理不仅需要换位思考,逻辑分析,更要懂得趋势预测和个人反思。尽管在这些方面仍有提升空间,但他的坚韧和学习能力并未减弱。2016年,克服时间管理和语言障碍,曾庆祝通过社科赛斯MBA课程的学习,成功考入中国人民大学MBA金融班,进一步拓宽了视野,认识到平台价值在商业中的关键作用。

在MBA的学习生涯中,曾庆祝积极参与金融分享和私董会等活动,这些经历不仅加深了他对金融的理解,也提升了他的领导力。疫情的洗礼使他更早地承担起管理责任,面对公司现金流的紧张和负面新闻的冲击,他坦然面对,称当前是公司最困难的时期,但他坚信,挑战过后必有转机,触底反弹的时刻终将到来。

曾庆祝的故事,是一段从困境中磨砺,逐步成长为行业领导者的心路历程,他的管理智慧和坚韧精神,为我们揭示了在不确定的市场环境中如何坚持和突破的真谛。

二、5年运营终于熬成“经理”,如何以身作则带好团队?

‍‍策略型运营往往是根据产品当前所处的阶段和面临的问题,去有针对性地制定某些策略(比如滴滴出行在某个地域内的派单策略),并推动落地后持续监测数据,实现用户价值最大化。

在这个阶段的运营,往往已经做到运营阶段比较高的层级了,普遍的职务都是运营总监,策略型运营需要运营人员制定的是一种规则和方式方法、战略方向等。从根本上来说,运营要负责创造短期用户价值+协助产品完善长期价值的事情,所以,对于策略型运营,应该是可以掌握很多“杠杆点”,以便更好的给用户创造短期价值,借此撬动更多长期价值确立的。因此要做好策略型的运营,完成各阶段的运营目标,运营人员需要掌握的3大底层杠杆

一、让自己拥有对新鲜事物的高度敏感打个比方,如果一个运营人员在朋友圈看到有超过3个人员都在提及一个以前没有听过的概念,就一定要抽出时间把这个概念彻底搞清楚。因为大部分人员存在的普遍认知,是无法成为一个杠杆点的,只有先花时间充分了解,才能在未来有机会使用它、借助他成为用户的工具。要成为一个策略型运营,很好的实现产品和用户的链接,就必须保持对大众热点事件、话题和一些新鲜事物的敏感度,至少做到对大部分目标用户会密切关注的热点充分熟悉和了解。

二、让自己拥有对于用户的洞察这一点很玄妙,是让我们尽可能把自己变成一个真正的典型用户,让自己大量置身于真是用户的真实体验场景下,这样久而久之,你自然会慢慢拥有一种对你用户们的“洞察力”。而这样的洞察力,很多时候也会成为一个优秀运营身上不可替代的核心价值。

三、学会更具有打动力和说服力的表达假如需要获取对方注意力,那你可能需要先抛出一个可以让对方大吃一惊、瞠目结舌或者示范好奇的观点和结论,瞬间击中对方,然后再去逐一论证你的观点是否可以成立。假如你面临的问题是要说服对方接受一个你的观点,那么你可能需要先从大量事实和一些细节的刻画出发,通过事实和细节引发出对方的感知、共鸣和认同,再逐步引申出你的结论。所以,所谓一个策略型运营,必须具备数据分析&挖掘能力,拥有内在杠杆,让自己建立起运营的超强的逻辑思维能力和大局观,实现运营各阶段的短期利益和长期利益。


答主:静静,策略型运营是运营高阶境界,你身边这样的高手吗?欢迎来 【营销航班】分享!

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到此,以上就是小编对于滴滴用户运营总监的问题就介绍到这了,希望介绍关于滴滴用户运营总监的2点解答对大家有用。

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