文章目录：
- 互联网用户公众账号信息服务管理规定
- 一文讲透企业私域用户运营全流程
一、互联网用户公众账号信息服务管理规定
《互联网用户公众账号信息服务管理规定》是为了规范互联网用户公众账号信息服务，维护国家安全和公共利益，保护公民、法人和其他组织的合法权益，根据《中华人民共和国网络安全法》《互联网信息服务管理办法》《网络信息内容生态治理规定》等法律法规和国家有关规定而制定的法规。
2021年1月22日，国家互联网信息办公室发布新修订的《互联网用户公众账号信息服务管理规定》，自2021年2月22日起施行。规定明确：本规定施行之前颁布的有关规定与本规定不一致的，按照本规定执行。
第二条在中华人民共和国境内提供、从事互联网用户公众账号信息服务，应当遵守本规定。
第三条国家网信部门负责全国互联网用户公众账号信息服务的监督管理执法工作。地方网信部门依据职责负责本行政区域内互联网用户公众账号信息服务的监督管理执法工作。
第四条公众账号信息服务平台和公众账号生产运营者应当遵守法律法规，遵循公序良俗，履行社会责任，坚持正确舆论导向、价值取向，弘扬社会主义核心价值观，生产发布向上向善的优质信息内容，发展积极健康的网络文化，维护清朗网络空间。鼓励各级党政机关、企事业单位和人民团体注册运营公众账号，生产发布高质量政务信息或者公共服务信息，满足公众信息需求，推动经济社会发展。
鼓励公众账号信息服务平台积极为党政机关、企事业单位和人民团体提升政务信息发布、公共服务和社会治理水平，提供充分必要的技术支持和安全保障。
第五条公众账号信息服务平台提供互联网用户公众账号信息服务，应当取得国家法律、行政法规规定的相关资质。
公众账号信息服务平台和公众账号生产运营者向社会公众提供互联网新闻信息服务，应当取得互联网新闻信息服务许可。
互联网直播服务管理规定
由国家互联网信息办公室于2016年11月4日发布，2016年12月1日起正式施行。该《规定》旨在促进互联网直播行业健康有序发展，弘扬社会主义核心价值观，维护国家利益和公共利益，为广大网民特别是青少年成长营造风清气正的网络空间。
法律依据：《互联网用户公众账号信息服务管理规定》
第九条_公众账号信息服务平台对申请注册从事经济、教育、医疗卫生、司法等领域信息内容生产的公众账号，应当要求用户在注册时提供其专业背景，以及依照法律、行政法规获得的职业资格或者服务资质等相关材料，并进行必要核验。
公众账号信息服务平台应当对核验通过后的公众账号加注专门标识，并根据用户的不同主体性质，公示内容生产类别、运营主体名称、注册运营地址、统一社会信用代码、联系方式等注册信息，方便社会监督查询。
公众账号信息服务平台应当建立动态核验巡查制度，适时核验生产运营者注册信息的真实性、有效性。
二、一文讲透企业私域用户运营全流程
企业私域运营的核心是用户运营。
私域用户运营全流程指的是，从用户引流-进入私域-用户承接-用户活跃度培育-高价值用户筛选-高价值用户运营的整体流程。具体怎么做呢？一起来看看！一、私域用户运营的作用私域用户运营的作用在于，明确私域用户整体长大路径和不同长大阶段的运营重心，策划针对性运营策略，最终筛选出高价值用户，重点运营高价值用户。二、私域用户运营全流程1、用户引流私域用户运营第一步是用户引流，也就是通过内外部渠道将用户引流到私域，用户引流重心如下：（1）引流渠道：引流渠道大致分为内部渠道和外部渠道，要对现有可启动的渠道进行梳理，准备引流物料和引流预算；（2）引流噱头：引流噱头指的是，专属私域用户的福利和特权，以专属福利和特权作为诱饵，引导内外部渠道用户进入私域。2、用户承接私域用户运营第二步是用户承接，通过内外部渠道进行引流之后，用户需要有一个承接的载体，这个载体一般是企业微信，用户承接重心如下：（1）企微承接流程：企微承接流程指的是，企业微信添加好友之后，和用户沟通的流程和话术，企微承接流程包括：新好友打招呼、用户需求了解、平台介绍、问卷调查、新人福利等；（2）企微好友标签管理：企微好友标签管理指的是，基于用户引流的渠道、添加的时间、用户的性别、年龄、兴趣喜好、商品偏好等维度给用户打标签，给同一类标签用户进行消息触达；（3）进群话术：给用户打完标签，要引导用户进入社群，进群话术包括：进群福利、社群服务内容、社群群规等。3、用户活跃度培育私域用户运营第三步是用户活跃度培育，也就是社群运营，在社群内部提升用户的粘性和活跃度，增加用户对平台的认知度和信任度，社群运营重心如下：（1）社群日常运营机制：要制定社群日常运营机制，包括社群运营时间段、社群运营策略、社群运营话术、社群互动活动等；（2）社群精细化运营机制：要制定社群精细化运营机制，包括开群噱头、新用户培训、首单运营策略、活跃度提升策略、复购运营策略等；（3）社群数据统计：要统计社群运营数据，包括：每日/每周社群入群人数、社群活跃用户数、社群用户活跃率、社群转化用户数、社群用户转化率、社群用户贡献GMV、社群用户流失数等。4、高价值用户筛选私域用户运营第四步是高价值用户筛选，也就是在社群内筛选出购买频次高、社群活跃度高的用户，高价值用户筛选重心如下：（1）用户购买动态：拉取社群用户的购买数据，基于下单时间间隔、下单频次、下单金额三个维度对用户进行分层，筛选出下单时间间隔短、下单频次高、下单金额多的用户；（2）社群互动频次：拉取社群用户的活跃数据，基于社群发言次数、社群发言时间间隔、社群影响力等维度，筛选出社群互动次数多，发言时间间隔短、社群影响力大的用户。5、高价值用户运营私域用户运营第五步是高价值用户运营，筛选出高价值用户之后，要搭建一套会员体系，给到高价值用户专属特权和福利，激励高价值用户高频复购，高价值用户运营重心如下：（1）会员体系搭建：会员体系指的是，基于用户贡献的多个维度（活跃行为、购买行为）划分用户的会员等级，基于不同的会员等级可领取对应特权和福利的体系，用户等级越高，可领取的特权和福利越多；（2）积分激励机制：积分激励机制指的是，用户完成指定任务（活跃、购买）可得到一定数值积分，积分累计到一定额度，可用积分兑换特权/商品/抵扣现金的机制，用户完成的任务越多，获取的积分越多。好了，今天的分享就到这里！私域运营专业篇包含：企业私域体系搭建、私域引流策略、企业私域不同阶段分析，私域产品策略制定、企业如何从0-1启动流程、企业私域用户运营全流程、私域如何提高进群率、私域如何提高转化率、私域实操运营策略、私域运营数据监测等，敬请期待！----关于作者----专注私域运营专业知识和实操案例分享，所有文章首发于订阅号【梧叶潇潇】，私域运营实操方案礼包可免费领取，欢迎来玩！更多私域干货：【积分干货】如何从0-1设计一个积分商城？【私域干货】企业如何通过渠道运营提高用户转化率？【最强攻略】如何通过数据化运营提升会员生命周期价值？【会员干货】如何提高会员权益领取率？【会员体系设计】如何选择合适的会员模式？【私域干货】一文讲透会员全生命周期运营策略【私域干货】创业公司如何从0-1启动私域？【积分干货】一文讲透积分投入产出比计算到此，以上就是小编对于对公用户运营的问题就介绍到这了，希望介绍关于对公用户运营的2点解答对大家有用。
