文章目录：
- 华夏保险用微信天天打卡签到是什么套路?
- 用户运营的逻辑、策略与工作方法
一、华夏保险用微信天天打卡签到是什么套路?
说打卡签到以前，先聊一则八卦：某天，对于打卡到底是属于用户运营的范畴还是活动运营的范畴，负责用户运营的同事和负责活动运营的同事杠了起来，俩人各有道理，用户运营的同事观点很明确：打卡签到设计的初衷，就是培养用户每天在产品内的固定动作，引导用户活跃，属于“牵着用户鼻子”走的运营套路，当然属于用户运营；
但活动运营的同事表示不服：打卡签到本质上是个活动，用户参与的动机是获取活动奖励，这需要一系列的活动策划、奖励设置和规则限定，只不过一般的活动运营周期较短，而打卡签到活动是个长期活动而已······
于是双方各执一词，争持不下。
如果你是运营总监，你会怎么划分？说实在话，类似的问题在笔者多年的运营生涯中，遇见的次数比吃过的米都咸。这可不是简单的团队工作职责划分的问题，它牵涉的，其实是运营工作的非标准化问题。
作为运营人员，无论你是否设计过打卡签到，你肯定确定以及一定见过打卡签到功能。实际上，在很多大厂的运营体系里，打卡签到功能是作为用户成长体系的入门也是最关键的一环来设计的。而且，时至今日，99.999%以上的产品都具备了打卡签到的功能模块，虽然很多很简陋粗糙。如果你的产品没有打卡签到功能，那你可以约产品经理上天台了。
二、用户运营的逻辑、策略与工作方法
很多人知道，关于运营有一个概念叫作“用户运营”。虽然很多人都听说过它，甚至很多人也都顶着一个“用户运营”的头衔，但其实大部分人都讲不清用户运营到底该怎么做，以及对“用户运营”的理解都是很模糊的。
甚至，在不同互联网公司内部，N多同样顶着“用户运营”头衔的人，其工作内容也完全不一样。因此，这一篇我们就来聊一下所谓的“用户运营”是什么，它为什么会存在，以及关于它的一些相关常见工作方法。1、为什么会有“用户运营”这个职能存在张亮在他的《从零开始做运营》中曾经提到过：用户运营的核心就是开源（拉新）、节流（减少流失）、维持（提高用户活跃和留存）以及付费。在某种意义上这个定义是没错的，但依旧存在一些问题----如果这么来定义“用户运营”，你会发现，这个定义基本已经囊括了一切运营手段，既然如此，那其他的运营职能又都是干什么的呢？在我看来，其实是存在宏观的“用户运营”和微观的“用户运营”之分的。宏观的“用户运营”基本等同于张亮给出的定义，既以用户为中心来思考和界定所有运营工作的规划，最终将其有机地组合为一个整体，从而源源不断地创造价值。而张亮所给出的这个定义，在我看来也是每一个运营从业者心中都要时刻谨记的----无论你负责一款什么样的产品，甚至是在经营这一些小店铺做些小生意，为了最终让你产品或生意更好，你要考虑的始终都会是这四个东西：开源、节流、维持和转付费。而微观的“用户运营”，则是有互联网产品的一些特性，导致了在很多互联网公司内部进行具体工作的划分时，可能有一部分工作是独立于“推广营销”、“活动策划”、“写文章”等常见工作内容，需要以用户为中心来开展的。而“用户运营”这个概念之所以很多人难以理解，在一定程度上，也是因为我们在运营工作中所做的所有工作，都是面向用户的。小到写一篇文案做一个客服，大到投放个几百万的广告或做一个大型系列活动，都是为了获取用户和赢得用户的认可。所以，这里我们有必要花一点篇幅来介绍一下，在具体的微观操作上，为何还需要出现名为“用户运营”的职能。这里存在几方面的原因：其一，我们先明确一个核心要点：任意一项业务，发展到一定阶段之后，一定都需要对于其用户进行更加精细化的管理和维护，以便实现用户价值的最大化。举个例子，对于很多传统的消费品或传统商家来说，比如一家火锅店，往往发展到一定阶段，如果只能看天吃饭，每天来多少人吃火锅完全听天由命只看自然客流的话，是件很可怕的事。尤其是，对于某一些地理位置可能不是那么好的火锅店，要是只能看天吃饭，他们八成就没活路了。于是，这时候他们往往都会通过会员、CRM等手段来建立与用户之间更紧密的联系，并对用户进行更精细的管理和营销，从而促成一部分用户更为频繁地消费，从用户身上获得更多的收益。而套用到互联网产品中，其实也存在类似的逻辑----当一款产品的用户规模发展到了一定阶段时，一定也需要想方设法通过各种手段实现其用户价值的最大化。其二，对于一款互联网产品来说，我们往往需要对于其用户行为进行更精细的引导和管理。在传统商家的业务中，因为“成交”才是业务的核心点，所以除考虑如何通过各种诱因促进用户的“购买”和“下单”之外，是无须考虑对于其用户的其他行为进行引导和管理的。而在一款互联网产品中，“用户的持续使用”才是给产品带来价值提升的核心要点，而用户产品的使用方式，往往又非常多样，甚至很多时候，如果用户使用产品不当，不仅无法令用户获得价值，还会给产品本身带来伤害（比如你跑到知乎这样的严肃社区去发了一堆小黄图），因此，我们必须对于用户的行为进行更好的管理和引导。其三，因为在互联网的世界中，用户与用户之间往往是可以相互影响的，因而我们常常会采用“通过一部分用户来帮助我们影响更多用户”的方式来开展我们的运营工作。在传统业务中，用户与用户之间往往是孤立的，你的A用户很难能够持续与B用户接触并产生联系。而在一款互联网产品中，这样的事成为了可能，比如在一个社区或论坛中，在很大程度上往往是由在类似上面提到的场景中，为了让一个论坛或社区更加活跃，我们就可以采用“优先维系好一群核心内容生产者，让他们在社区中创造更多价值”的方式来拉动社区中更多用户的活跃。第四，相比传统行业，互联网产品天然拥有更加丰富的用户行为数据，这让我们在考虑如何更好地面向用户去做好管理、引导和维系的时候天然就有更多的参考判断依据和决策支持，从而可以把这件事做得玩法更多样、效果更好。同时，在一款互联网产品中我们也可以通过更多的产品功能、机制和策略来引导和管理用户的行为（最简单的比如每日签到），这也是传统行业所做不到的。以上四点，导致了“对于用户的维系和管理”在一家互联网公司中必定是一个有诸多工作内容需要关注、同时相比传统行业的“会员管理”、CRM等也有更大技术含量的职能和工作，也就慢慢催生了“用户运营”这样的一个职能。到此，以上就是小编对于打卡签到 用户运营的问题就介绍到这了，希望介绍关于打卡签到 用户运营的2点解答对大家有用。
