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一、运营助理包含客服工作违法吗
运营助理包含客服工作不违法。
根据《中华人民共和国劳动法》规定，雇主有权根据工作需要安排员工从事相应的工作任务。运营助理的工作职责通常包括协助运营管理、数据分析、市场推广等多个方面，其中也可能包含客服工作。此外，根据《中华人民共和国劳动合同法》规定，劳动合同应当明确约定工作内容和工作地点，双方应当按照合同约定履行义务。因此，运营助理包含客服工作并不违法。
二、运营和客服哪个更好?
运营和客服肯定是有区别的， 客服就是来访或者售后和客户直接接触的人，而运营是管理整个店铺的人，客服是运营的下属，只要做好和客户沟通就可以了。运营就需要考虑店铺的发展方向和具体的一些事项安排。
1：客服没有什么技术含量，但是对心态要求比较高，毕竟每天遇到的各种奇葩，如果不会释放，可能会精神分裂。岗位流通也比较大，好找工作，如果公司效率好，一个月5千到7千是很正常的事情。
发展方向：金牌客服----客服主管---运营
2：运营助理，说白了很多是刷单助理，这样的助理没前途。当然，如果遇到一个大神运营，运营又肯教你，学习直通车，钻展，活动策划，数据分析，那就前途无量了。问题是10个运营8个坑，有1个在坑的路上，还有一个在精神病院。
发展方向：运营助理---店长---运营总监---总经理
运营工作内容是什么?
作为运营的工作人员，你每天首先要做的事情就是去看数据了，然后根据之前制定的计划，把每天的销售额落到实处，然后你还要做一个简单的判断。
淘宝运营的主要工作内容，归根结底主要分为以下几点：
1、数据分析详细化：必要分析商号的数据。好比说流量清晰，转换环境，付费环境等，依据这些数据来鉴定你商号那边有成就，那边必要改良的，那边是必要继承坚持的。
2、宝贝优化，标题优化：对于那些几个人十几个人的小团队来说，标题优化就是运营的一个重点之一，而现在可以说宝贝优化也是免费流量里面比较重要的一个工作。
3、引流推广：引流是小团队的运营必须要做到，他不但要策划好如何去引流，而且要自己亲自去实践如何引流。
4、分析竞争对手：首选要明白哪些宝贝和店铺是我们的竞争对手，然后去研究他们是如何引流的，他们店铺每天的成交情况，比如我们和他都是开了车，我就要分析好每天直通车花费大概是多少。
5、和美工沟通好：这一点很重要的，美工和客服一定要归运营管，不能让他独立，这一点很重要， 如果你是做运营的，事先要和老板说好， 美工完全归你管。
6、营销策划，资源整合：优化仅仅是一个方面，很多时候营销和资源的整合比优化更重要，所以你需要规划好每一个月做几次营销。
7、具体的各项淘宝操作流程：这里小团队的运营不再是一个指挥员了，他要做到都是需要具体执行的，除了策划好外，都要自己去执行，所以，淘宝的各项流程不仅仅是要懂，而且要精并要非常的熟练。
大家看完了意思的内容后，都知道这个运营要客服有发展前景一点。但是要做的事情是真的多，操的心也多，相对来说，客服要轻松不少。各有各的好处吧!因此各位也可以根据自身的实际情况来选择。
三、“网店客服”与“网店运营助理”具体有什么不同?
网店客服一般就是负责接单和顾客聊天还有售后问题。差评之类的问题。不过主要就是在旺旺上和顾客聊天
网店运营助理是指整个网店的运营，比如要不要做活动啊 还有参加淘宝的活动啊。还有上那些新的产品啊。店铺的版面需不要修改啊 总的来说就好比销售总监 管理整个店铺的销售和维持期销售量
四、为什么很多运营助理都是从客服做起
运营是十分考验人的职位从运营助理做起可以更好的承担工作职责。
现在的客服要求还是很高的，特别是天猫之类的店的客服要求更高，客服工作有，客户接待技术解答，物流信息跟踪，新老客户营销，间铺活动推广，老客户关系维护，以及中差评处理等等，客服是十分锻炼人的一种职位。
到此，以上就是小编对于用户运营助理客服的问题就介绍到这了，希望介绍关于用户运营助理客服的4点解答对大家有用。
