文章目录：
一、医美运营实战丨中小型口腔门诊运营思路归纳(上)
一、对于门店的管理倾向
1、管理的定位（医生、技术、企划、区域化等等）
2、运营工作（拉新-留存-活跃-转化-召回）
3、流程（咨询、就诊、沟通、回访、治疗、消毒流程等环环相扣）
4、洽谈师（现机构多数没有，门店负责人可作为第一人选，增加此环节配合医生，提升过程效率）
5、医助/护士（加入全员营销的一份子，制定相关绩效，但不强制增加营销工作）
6、医生（组织架构：主任负责疑难杂症+多位基础治疗医生，团队合作式内培养，分科提升）
7、客户管理（客户资料定期更新、客户的跟踪服务、客户回访、客户的增值服售后服务以及顾客的时间管理等）
8、绩效考核（根据机构实际情况目标分解下对团队成员进行个体KPI考核，增加人效考核）
8、质量的监理及把控（各职位执行人的人效考核）
9、后勤管理（会计统计、成本控制、机器维护、临床端的物质突发事件解决）
10、数据驱动盈利（通过数据驱动逻辑思维框架，根据客流量、客单价、转化率、购买频次、毛利率、成本来核算门诊利润）
二、掌握店内的医生能级、护士的场景能级，客服的工作等级，产品经理的变现能力
1、医生能级（销售业绩、专业技术水平、高端项目销售量、转介绍）
2、护士场景能级（护理技术、场景医生配合度、品牌项目铺垫、服务项）
3、客服的工作能级（日常工作处理、导诊、资源管理、预约管理）
4、产品经理变现能力（对负责产品种植/美容/正畸/美白/修复/保健等做规划的变现力）
三、掌控门诊医生的当前状态及工作执行情况
1、当下心态、生活问题、工作积极性等
2、部分患者售后、电话回访及邀约、一定周期内顾客复诊数量及项目安排，初诊无法预估、但复诊可预测
3、医生转介绍能 力（需搭配维护人员跟进促成转介绍到诊）
合格医生本月转介绍顾客量在上月顾客的1/3，五年以上的医生不需要初诊
转介绍患者资源，已经具备信任值，降低医患沟通成本，方案设定对接上也有一定的优势，成交高，客单高。
四、门诊全员的营销能力（思想迭代，营销性质大于技术性质）
1、全员营销，非医生指标制定，先为进店量后为营销业绩
2、日常培训不单做技术培训，增加顾客管理和营销等培训课程，注重塑造复合型员工，为全员营销奠定基础。
3、多产品培训，产品线全员熟知度考核体系
4、内部人员自主性资源开发及医生的个人品牌自我营销意识的塑造
五、全员对产品线的剖析梳理产品运营体系建立
1、产品的分阶段向顾客展示：体验产品-转化系统-常规产品-领先产品-口碑产品-品牌产品
2、口碑产品及品牌项目对顾客100%的提及率
下一篇讲承接本篇讲解
六、数据驱动运营
七、建立完善系统化的预约系统
八、顾客管理机制建立
九、用户回流体系建立
十、门诊活动营销策划
十一、做好晨会和晚会工作
二、医疗美容机构如何经营?
1、用传统医美的经营思维经营
轻医美虽然两者同属于医美行业，但其盈利模式和经营逻辑是完全不同的。传统医美的打法，更像是割韭菜式的狂欢；而轻医美赛道更多的是精细化地耕耘自己的田地，等待收成的果实。
传统医美的经营特点是“重营销轻运营”，因为大多是一次性消费，所以经营重点是需要通过各种营销手段来源源不断获取新客。轻医美机构“重运营轻营销”，因为轻医美拥有高复购的特点，所以经营重点是要通过内运营体系来不断扩大稳固自己的流量池，实现长久盈利。
2、只追求机构营收而忽视了价值收益
轻医美机构的投资价值在于它不仅能赚钱，而且值钱，但很多美业总裁都忽视了这一点。赚钱：轻医美机构在经过团队磨合期和顾客积累期后，会进入经营平稳期，扣除经营成本以及合规成本之后，便是机构的净利润。
3、过度关注初诊量、成交率和客单价
轻医美的经营逻辑是要不断沉淀会员客户。会员顾客的定义：有持续消费需求、有稳定消费能力、有成熟消费理念、有较好品牌忠诚度。
会员顾客数量才是轻医美机构运营的核心价值和目的所在，而不要过于关注阶段性指标，着眼于长期发展。（就像同样营收100万业绩，A机构靠1个100万顾客达到、B机构靠50个2万的顾客达到。显然，B机构的未来发展是更具有潜力和更良性的。）如果是小白或者对这些不太明白的，还是尽量少参与避免上当受骗！
到此，以上就是小编对于医美运营内容的问题就介绍到这了，希望介绍关于医美运营内容的2点解答对大家有用。
