运营是什么?谈谈我所理解的运营和职业发展路径

运营是什么?谈谈我所理解的运营和职业发展路径

文章目录:

  1. 互联网的运营岗位的职业发展道路
  2. 运营是什么?谈谈我所理解的运营和职业发展路径

一、互联网的运营岗位的职业发展道路

在我看来,运营人的职业发展道路,从内功上可以理解为在运营的三大板块(内容、用户、活动)上持续的学习迭代以及部分管理学方面的知识。外功上可以理解为,初级运营(新人),普通运营(专员) 运营主管(骨干,中级),运营经理、总监(高层),运营专家、coo(大牛),这三大阶梯,当然再往上的话VP级别的就不在此话题探讨了。那我们分开梳理一下运营人的职业发展的阶梯

初级运营(新人):属于刚入门的小白,保持较好的学习能力,逆商,慢慢培养对运营的感知能力,多看老大是怎么做的,同行是怎么做得,竞品是怎么做的。

普通运营(专员):有一定的专业能力,可以比较好地完成上级派发下来的任务指标,在这个阶段需要打磨自己的三板斧,比如自己对文字比较敏感,可以多向内容运营方面去学习,在保证没有短板的情况下,打造自己的长板,提升核心竞争力。

运营主管(骨干、中级):在熟悉的运营板块有自己独特的方法论,执行力强,懂基本的管理,可以带小团队独立负责产品的运营,这个阶段是瓶颈期,除了 硬实力 需要打磨,运营出一些经典案例外,也需要打磨 软实力 ,如多参加一下运营交流的线下线上活动,分享一下运营经验,在行业中慢慢打造自己的影响力。大部分运营人可能都会卡在这个阶段,只有软硬兼备这样才能更好地向上突破瓶颈期,去到新的一个台阶。

运营经理、总监(高层):到了经理/总监级别的运营,手下很可能是负责多个产品或整个事业部的运营,更多地是需要定运营方向定战略,至于战术等方面就是分发给下面的团队去做,定期汇报跟进度就好,行业影响力在这个层级颇为重要。

运营专家、coo:这个时候基本处于公司顶层了,更多的是宏观考虑公司的发展方向,行业的发展方向来定运营策略,也是大多数运营人的终极目标了。

个人浅见,欢迎交流

二、运营是什么?谈谈我所理解的运营和职业发展路径

互联网在如今这个时代越来越热,无数的刷屏广告,令人难以想象的双十一成交额,让曾经那些自诩为行业老大的传统企业也想入局分一杯羹。

这是最好的年代,只要你有能力,你就可以互联网行业获得不错的收入水平;这也是个最坏的年代,稍有不慎你就有可能被别人超越。因此,对于身处互联网行业的运营人来说,时刻保持对自己的清醒认识,明确自己的职业规划和发展方向,不断学习,才能让自己在这个激烈竞争的战场上,为自己谋得一席之地。

作为一名半新不旧的运营人,在一片懵懂中入行,从一名内容编辑转变为内容运营,着实有些猝不及防。运营到底是什么?作为一名运营人, 正确的职业发展路径又究竟是怎样的? 这是今天这篇文章想要记录的内容。

讲一个例子,刚入职某OTA的时候,是担任内容编辑工作,每天做的最多的事情就是查找全球各地的攻略,并且更新到网站上。领导对我们说,你们现在做的,都是运营的一部分。

起初,对于领导的这套说辞多少有点嗤之以鼻,运营怎么可能是那么基础的工作?但其实,一个基础的运营恰恰就是由无数的基础工作组成的,包括但不限于文案、推广、策划等各类工作内容。你可以将这些工作理解为运营人员的一种工作手段,利用这些运营手段,来吸引用户、活跃用户、维系用户,最终为平台沉淀用户。当然,不同的平台,可能说法有些不同,但万变不离其宗弄。

而通过实际的工作,我个人理解的运营,大致可以分为内容运营、活动运营、流量运营、用户运用、新媒体运营、社群运营、产品运营、数据运营、平台运营这几大类。

了解完运营的概念,接着,我想谈谈运营人的职业发展路径应该是怎样的?

要知道,公司规模的不同,对于一名运营人的成长和发展,有着完全不同的影响力。

如果是在一家小公司做运营,往往是一人身兼数职。公司的内容运营、新媒体运营、活动运营可能都由你一力承担。好处是,你可以在短时间内接触到运营工作的各个领域;缺点在于,做的太杂太乱,你没办法集中精神在某一个垂直的领域做精细化的运营工作。

在大公司,部门的组织架构分的比较细,运营的每一个品类,或许都会有一整组人来负责。好处在于,你可以深入某一个方面的运营工作,做到极致;但坏处是,你可能只知道你所负责的这个版块的运营工作,对于其他方向的运营工作,一窍不通,要知道,难免对自己的自我修养、升职加薪有些影响。

但不论是大公司,还是小公司,刚刚提到的运营板块的划分中,内容运营、活动运营、用户运营都是最基础、最重要的运营部门。因此,作为一个运营人的起点,个人觉得可以从这几个部门开始做起,尽量做到从熟悉到精通,再到全面掌握。

内容运营,不论是以内容型的互联网公司,还是以售卖产品为主的互联网公司。内容,应当是承担着一个直面消费者的门面的地位。内容的好坏与否、是否吸引人,是用户决定是否要继续使用或购买你的产品的一大重要条件之一。

比如我作为一个重销售OTA网站员工,我们也在搭建自己的内容运营部门。在日常工作中,自己频道要更新全球各地的旅游信息;要搭建社区,让更多的用户来参与话题互动;有时候,也要帮产品部门整一套看起来特别高逼格的产品文案描述。

内容,不论是在哪种类型的平台,都是不可或缺的。

活动运营,小公司靠活动吸引新用户,大公司可能靠活动维系老用户,不论是公司发展到哪个阶段,活动运营,永远是一个不会过时的话题。而对于用户来说,有活动的地方,就是比没有活动的地方更吸引他。

还是那我自己举例子,我们公司每个月都会和赞助商合作,举办征文活动,每次的立项表,关于征文活动的项目意义,我几乎都无可避免的会提到一句,为了提高用户的粘性,让老用户能够持续的在我们站内输出内容。你看,这样一来,活动和内容就沾边了。只不过这里的内容,是UGC的,不是PGC的,但是这其实也是内容运营需要涉及到的一部分。

用户运营,如何拉新、如何留存,这对于每一个互联网公司来说都是非常重要的一个课题,要知道,有人的地方才有江湖,有了用户,你才会有源源不断的收入来源。如何留住你的衣食父母,让他们在你的平台玩的开心,买的放心,这是用户运营需要考虑的。

还是拿我日常工作中的游记征文活动来举例子,每次活动,都有奖品,我们也有自己的微信群实时通知用户每期活动开始。另外,除了征文活动外,还有免费的福利领取活动,我实在做活动,但其实我又何尝不是再做用户呢?

所以说,内容、活动、用户这三个版块的运营工作互相关联,作为萌新运营人的起点,还是非常不错的。当确定了自己要做的运营方向之后,在运营岗位上的垂直发展,又是怎样的一个过程,这是下面想要继续的话题。

讲完了运营的几个板块,那么想要在某一个方向专注发展的运营人的成长轨迹,应该是怎么样的?通常来说,从萌新到专家,可以粗略的分成如下五个阶段,先用一张图来表示。

纯新人小白阶段

在这个阶段,对于运营这个岗位处于懵懂的状态,能做的事情,就是大量的基础的工作,收集资料,做表格,写文案等等,基础的工作室哪些,就看你是做那个板块的运营细分工作了,这些都是小白阶段所需要经历。

就拿我自己的例子来说,我在进入某OTA网站之初,完全是跨行业了的。因此,开始的时候改写Excel表格中的基础数据,写最基础的文章,做一些耗费时间超长又超枯燥的PDF,都是我自己所经历过的。

初阶运营

这个阶段,你可能对于运营有了一个整体的认识,也可以稍微承担一些需要决策的任务了,比如,协助策划一起专题活动,或是做一些大活动的执行类工作。这个阶段,个人认为是一个非常好的锻炼自己的执行力的时期。

我自己在这个时期,开始涉及到一些对其他部门的内部流程制定;自己下面也带教一些实习生,所以也会涉及到一些小管理的工作,不仅仅是对自己负责,还要对你组里的实习生负责;而这个阶段,我也不再仅仅是做好部门内的工作就好,还需要与其他部门的同事跨部门对接,所以还是满锻炼人的。

业务骨干型运营

从新人阶段,到中等水平的运营,中间的成长期也是需要一段时间的。这时候的运营人,其实应该是需要能够独立的完成一些活动,对于公司内部的条条框框、各类合作事宜也会更了解。可以说,是一个让人不用太担心的成熟的运营人了,对某一个细分板块的运营工作,至少也要有70%-80%的理解。是一个基本精通某一细分运营板块的人。

专家

从上面一个阶段,到再高级一点的阶段,可能就不是执行力方面的提升了。

更多的,是运营思维,以及基于项目整体KPI的考虑。要懂得如何去合理的拆分KPI,要学会管理你的团队,让最合适的人做最合适的事情,最大可能的提升整个团队的效率。不仅仅要能够精通你自己所擅长的领域的运营工作,也要熟悉其他分支领域的运营工作。

高级专家

最后一个阶段的运营人,应当在精通自身的运营工作外,还要精通或者非常熟悉其他版块的运营工作。

运营的各个环节他都能够明白,而且看待问题的角度,应该更全面,将公司情况和行业发展结合起来,更多的从商业的层面去考量问题。

以上,就是我个人对于运营人职业发展,职能分工和个人职业发展趋势的一些浅显的认识,希望自己可以在运营的道路上,能够得到更多的能力成长。

到此,以上就是小编对于内容运营职业路径的问题就介绍到这了,希望介绍关于内容运营职业路径的2点解答对大家有用。

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