文章目录:
一、超市经营范围写哪些内容
1. 批发和零售业务:超市提供各种产品的批发和零售服务,包括预包装食品和散装食品。
2. 乳制品及其他:超市经营范围还包括乳制品,以及其他食品类商品,如生猪产品、牛羊肉品和水产品等。
3. 日用百货:超市通常销售各类日用百货,如橡塑制品、针纺织品、服装鞋帽等。
4. 文体用品与工艺礼品:除了生活必需品,超市还销售文体用品和工艺礼品等。
5. 电子产品与通信器材:计算机、软件及辅助设备,以及通信器材也是超市常见的经营范围。
6. 农副产品收购:超市有时也涉及农副产品的收购业务。
7. 自我服务购物模式:超市运营模式允许消费者自助选购商品,通过统一收银结算完成交易。
8. 生鲜食品与副食品:超市通常会提供生鲜食品,如水果、蔬菜,以及副食品等。
9. 引入与发展:超级市场1978年引入中国,最初称作自选商场,之后迅速发展成为一个普及的零售业态。
10. 价格与服务策略:超市通过薄利多销的策略,提供中低档商品,采用小包装商品,明码标价,并为顾客提供自助选货和一次性结算的服务。
二、商超品牌内容运营计划-以沃尔玛为例
本方案成于平时的运营经验和生活经验,欢迎批评指正探讨!
全文共2800字左右。
提纲如下:
一 背景分析:内容运营可以为商超做什么?
二 运营目标人群&运营要点分析:商超内容运营会对谁有效?
三 商超商品特点&运营要点分析:主要安利什么商品?怎么安利?
四 内容运营思路&数据监控:怎么做?怎么判断效果?
当下商超运营痛点分析:
商超内销售的大部分商品,其他渠道能买到一样的或替代品,用户忠诚度低---哪里便宜在哪买,哪里方便在哪买。
部分用户(80往后)的线下商超消费习惯迁移到线上--线上能买到的不去线下,2020受疫情影响更是催化了这种迁移,习惯一旦养成,疫情结束也难以迁移回去,而大部分商超目前的线上布局难以满足用户全部需求。即使已经有线上布局,如何在众多线上渠道中脱颖而出,也是需要考虑的问题。
由于部分用户线上购物习惯的迁移,加上目前商超主要信息展示限于线下(商场内展示或线下派发促销页),这种展示方式信息触达率低(看不到或不想看),导致促销活动影响力大大受限。
同时商超品类繁多,即使用户到店,时间限制、信息缺乏,未必知道商超有能满足自己需求的商品,从而转向其他渠道。
基于以上背景,内容运营可以承担部分提升用户品牌忠诚度(粘性)、紧密触达用户、深入展示商品&价格优势的作用,也许不能完全解决上面的问题,但可以大大助力商超的线上布局。
要让内容运营有效,首先要明确运营的人群和特点。
画像描述:多数已婚或已婚已育女性,追求健康的生活方式;居家购物追求性价比,在意颜值。
内容运营策略:好价+好颜+实用+限时
主要运营平台:公众号 小红书 微信群 抖音
画像描述: 暖男,多数已婚已育;在意居家物品购买,但不愿意花太多时间研究。
内容运营策略:折扣信息触达为主
主要运营平台:公众号 微信群
画像描述:无业,帮带小孩,空闲时间多,能使用智能手机,能看公众号抖音等。住处离商超有一些距离。对折扣尤其敏感,但对文字内容种草接受度较低。
内容运营策略:折扣信息触达为主
主要运营平台:公众号 微信群 抖音
商超品类众多,每个品类都可以有针对运营思路,难以赘述。这里从另一个角度,将商超品类分成三类来解释各自运营要点:标品&生鲜,非标品,自营。
标品定义:
在其他渠道也可以购买的,品牌认知度较高的商品,例如维达纸巾,美的电饭煲等。
运营策略:
因为在其他渠道也能买到,能拼的只有价格(还有服务,但这不属于内容运营范畴了),内容上可以考虑如何最大化将门店优惠信息传达出去,将促销效果最大化。
非标品定义:
很多小商品--例如水壶,碗,一次性水杯等等--是没有独立品牌的,在哪里买也关系不大。
运营策略:
既然用户不追求品牌,也不在意在哪里买,可以从质量好+价格好+颜值好考虑入手,将用户的这部分需求牢牢握在手里。这是内容运营最可以发挥的地方。
运营策略:
惠宜系列就是沃尔玛自营品牌,商品品类也很多。自营商品一般在价格上具有很大优势。但用户在选择时往往会因为不清楚其质量而犹豫,宁愿多花点钱也不愿意尝试。内容上可以从这个入手,在用户心中建议商超自营的品牌意识。
以上内容说了针对商超做内容运营的原因、针对的人群、商品特点,下面具体说说各个平台内容运营可以怎么做,以及如何判断效果。
1)目标人群:女性
运营方式:将商品分成几大类,分别联系小红书相应生活达人,定期发布种草文。
标题举例:下次去沃尔玛,一定要买这些!/ 沃尔玛家居好物,甩宜家一条街!
2)交付标准:
内容契合达人发布风格,图文并茂,种草真诚,对单品能说出真实购买体验,能看出是确实购买体验过,没有软文痕迹。同时内容要足够吸引用户购买。
3)运营目标:
重塑品牌形象(沃尔玛不仅仅是超市,还是一种生活方式),单品推荐(又好又便宜又方便)
4)数据监控:
种草文转发,点赞,收藏,评论数量;如果是超级大号,可以关注所推荐单品2周内的销量。
1)目标人群:居家女性,大妈
2)运营方式:
类似小红书,将商品分成几大类,分别联系相应抖音生活达人,单个视频推荐某款单品或某几款单;大促预热
3)交付标准:时长要求,其他基本同小红书软文要求。
4)运营目标:
单品推荐(又好又便宜又方便);大促信息预热
5)数据监控:
视频观看,点赞,收藏,评论数量;如果是超级大号,可以关注所推荐单品2周内的销量。同类型大促人流(如果能统计)&销售额同比&环比
1)目标人群:居家男女性
2)公众号定位:关注沃尔玛,关注一种新的生活方式
3)具体内容规划:
---内容:以用户真实产品体验的方式,转发小红书的种草文。同时附上购买指南,线下如何购买,线上如何购买(线上可以附上链接)
---目标:重塑品牌形象(沃尔玛不仅仅是超市,还是一种生活方式),单品推荐(又好又便宜又方便),促成用户购买
---数据监控:文章阅读,收藏,转发,在看数量。在线购买链接点击、浏览、加车、成交量。
2.生活技巧类
---内容:健康生活方式、技巧类文章。文章最后落脚,可以到沃尔玛购买此类商品,即刻开启这种健康生活。提及的商品最好有一些品牌独特性(或质量,或颜值,或价格)。同时附上购买指南,线下如何购买,线上如何购买(线上可以附上链接)
---数据监控:文章阅读,收藏,转发,在看数量。在线购买链接点击、浏览、加车、成交量。
3.线上线下大促预热
---内容:发布大促信息
---目标:吸引用户大促时到店。
---数据监控:同类型大促人流(如果能统计)&销售额同比&环比
4.幕后故事
---内容:员工暖心故事之类的
---目标:拉进品牌与用户距离,提升用户品牌好感
---数据监控:文章阅读,收藏,转发,在看数量
1)目标人群:居家男女性,大妈
2)目标:吸引门店3公里内用户频繁到店
3)群定位:加群,发现沃尔玛好物,不错过门店任何优惠
4)具体内容规划
a.每周优惠信息发布
--内容:周四汇总 本周优惠的品类和单品
--目标:刺激用户周末到店购买
--数据监控: 信息发布后群内活跃情况,活动单品同比环比销售额
2.今日好物推荐
--内容:简单两三句话,每日推荐一件好物(没有独立品牌的)
--目标:强化沃尔玛好物多多的品牌形象
--数据监控: 信息发布后群内活跃情况,单品同比环比销售额
--举例:
简约北欧风黑边骨瓷碗🍽️
29.9十件套‼️居家必抢
微波炉、洗碗机、消毒柜均可✔️
好看忍不住系列!这种吃饭都香!(附图片)
这个水壶超好用的!
颜值超高的保温水壶,
过了12个小时水还是热的!(附图片)
3.大促信息,派发优惠券等
--目标:吸引用户在线下时大促到店
--数据监控: 信息发布后群内活跃情况,同类型同比环比销售额;优惠券领用和使用情况
4.接收用户反馈
--目标:接收用户反馈。加深门店与用户联系,优化用户体验,提升用户忠诚度。
正文完。
当然,完美的运营方案不是写出来的,而是在实践中做出来的。试一试,再迭代,才能找到最好的方案。
到此,以上就是小编对于超市运营内容的问题就介绍到这了,希望介绍关于超市运营内容的2点解答对大家有用。