ltv是什么意思单位?

文章目录:

  1. ltv是什么意思单位?
  2. 用户生命周期价值-LTV-小结
  3. 什么是LTV

一、ltv是什么意思单位?

LTV指的是长期价值 (Long-Term Value),是指一位客户或用户在他们使用你的产品或服务的整个生命周期内所产生的总收益。LTV的计算通常需要考虑许多因素,例如客户的平均购买量、平均购买频率和产品或服务的价格。LTV的衡量可以让企业了解其业务生命周期内的收益情况,制定更符合市场趋势和客户需求的战略规划,实现更高效的生意运营。

LTV通常用于衡量企业的客户价值,它对于企业的发展至关重要。在竞争激烈的市场环境中,客户体验和客户关系管理比以往更加重要,客户满意度和增长动力等指标都直接影响了LTV,因此公司应该把相关的指标作为业务的重要目标,将客户的利益和企业的利益直接联系到一起。

LTV是一项关键的业务指标,适用于所有类型的企业。人们通常认为企业的用户数量越多,收入越高,但实际上,客户的忠诚度和潜在价值才是决定企业收入的关键因素。了解和分析LTV数据可以帮助企业更准确地识别和满足客户的需求,并制定适当的运营方案来最大程度地提高客户满意度和LTV指标。

二、用户生命周期价值-LTV-小结

当我们以用户为中心以后,可能会算一个用户的贡献,但是这个只是用户当前的一个贡献值,而用户的存活是有一个生命周期的,用户在整个生命周期中,TA一共会贡献多少呢?

也就是说用户在TA现在和将来一共会贡献多少价值呢?

LTV,LifeTime Value

CLV,Customer LifeTime Value

顾客终身价值,指顾客在整个生命周期中贡献的价值

这里,提到了用户的生命周期(LifeTime),这是CRM中或者用户运营的一个概念

用户从不知道,不了解一款产品,某一天开始接触到该产品,然后逐渐的了解,使用,再到,经常使用,到最后的偶尔使用,慢慢的不使用,忘记该产品,这就是一个用户的生命周期。

用户在不同的阶段,需要不同的维护策略,也就形成了用户生命周期管理

我们希望用户一直都使用我们的产品,一直 都活跃着,这样用户就会一直贡献GMV

我们需要衡量用户的生命周期多久,一个月,两个月?还是一年两年?

我们也期望用户的生命周期越久越好,也就是一直活跃着

用户在整个生命周期中贡献的GMV,就是他的生命周期价值,有时候,我们会对每一个用户去评估,TA的用户价值

通常,LTV会和获客成本(CAC)来进行对比,假设我们的获客成本是50元,LTV是100元,那当前的模式,就是可以赚到钱的

LTV该怎么计算呢?

一般来说,还会涉及到一个指标ARPU

ARPU:average revenue per user,就是单用户价值,人均贡献

结合LTV和ARPU,我们可以知道,在单位时间内,用户的ARPU LT=LTV

一个单位时间,用户的贡献 用户的生命周期,也就是用户的生命周期价值了

ARPU和LT都是会变化的,所以,以当前时间为节点,用户的平均生命周期是90天,而在90天内,平均每天的ARPU值是100元,那么用户的LTV就是100元*90天=9000元,

也就是说,我们没获取一个新用户,在他的活跃周期内,可以共享约9000元,那我们就可以以此为参考,来控制我们的获客成本,或者来评估这个获客的渠道值不值得投入。

所以,我们的ROI,可以是

CAC就是我们说的获客成本

CAC,Customer Acquisition Cost,就是获取一个新用户要花多少钱

上面这个图,枚举了如何根据LTV和CAC,来改变运营策略

这只是一个算法,LTV的算法有很多,思路都是类似的。

参考:

三、什么是LTV

生命周期(Life time):一个用户从第一次参与游戏,到最后一次参与游戏之间的时间。一般算平均时间。

生命周期价值(Life time value):用户在生命周期内为该游戏创造的收入总计。可以看成是一个长期累积的ARPU(ARPU-AverageRevenuePerUser)值。

计算方法:对每个用户的平均LTV计算如下:

LTV=ARPU*LT【按月计平均生命周期】

其中LT为Life time,即生命周期,按照月统计,也就是玩家留在游戏中的平均月的数量。

例如,一款游戏的ARPU=¥2,LT=5,那么LTV=2*5=¥10.

ARPU(ARPU-AverageRevenuePerUser)即 每用户平均收入 。用于衡量电信运营商和互联网公司业务收入的指标。ARPU注重的是一个时间段内运营商从每个用户所得到的收入。很明显,高端的用户越多,ARPU越高。在这个时间段,从运营商的运营情况来看,ARPU值高未必说明利润高,因为利润还需要考虑成本,如果每用户的成本也很高,那么即使ARPU值很高,利润也未必高。

到此,以上就是小编对于产品运营ltv的问题就介绍到这了,希望介绍关于产品运营ltv的3点解答对大家有用。

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