文章目录：
- 私域案例丨招商银行私域运营,探索流量新增长【小裂变出品...
- 私域流量怎么运营?有什么好用的私域流量运营工具推荐吗...
一、私域案例丨招商银行私域运营,探索流量新增长【小裂变出品...
招商银行近几年来业务正在发生快速的增长，据网络数据显示，去年一年，招行以零售AUM增量超1.4万亿元的成绩让同业侧目。而根据最新的数据，仅2021上半年，招行AUM的增量便达到1万亿，时点规模在近期突破了10万亿。
飞速增长的业务发展给服务带来了压力。此外，在中国人口红利逐渐消失的大背景下，人力成本的增长也意味着服务成本的提高，这也要求招商银行的客户服务需要拓展新渠道。想了解更多私域增长案例，点击下方卡片，领取小裂变最新《私域增长案例》↓↓↓一、案例概述招商银行是中国境内第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行。私域对于银行来说是较为陌生的话题，而招商银行以招商银行APP和掌上生活APP为平台，结合企业微信，探索新的流量增长点。二、核心亮点招商银行基于企业微信，建立客户群，通过社群统一管理、运营客户，增加客户的消费频次，同时扩大了员工的服务辐射范围，极大提高了员工的服务效率，为企业节约了服务成本。三、运营分析1、消费后引导客户进群，筛选精准客户招商银行通过掌上生活APP，将利用APP付费的客户引流至企业微信。通过判断客户的所在位置或感兴趣的商圈，引导客户进入相应的企业微信客户群，方便后续做差异化运营。2、通过社群持续为客户提供价值招商银行的社群定位为福利群，根据客户的兴趣或位置推送各类商家的福利优惠。（1）使用熟悉的形象作为社群运营者，增加用户粘性招商银行的社群运营者，采用的是【小招喵】的形象，对于招商银行的客户，对这个形象都有一定的感知度，因此使用小招喵，不仅可以摆脱品牌的冰冷感，还能够增加客户对品牌的信任感。（2）精细化社群运营，提升客户活跃度，增加客户消费次数①利用入群欢迎语，强调社群价值招商银行的社群欢迎语分为2个部分，第一部分是说明社群可以提供哪些服务和福利，第二部分则是给新入群好友“见面礼”，让客户进群就可以感受到社群的价值，增加客户的留存率。②异业合作，通过商家福利促进客户消费招商银行常常与各品牌进行异业合作，如：肯德基、喜茶等等，使用招商银行卡在这些品牌消费，即可享受一定的折扣，也可以在小程序内直接购买对应的优惠券。利用低价高频的产品，促使客户增加消费频率。③利用抽奖、答题、优惠活动等激活客户社群内除了联合其他品牌做的各种优惠活动外，也会有抽奖、答题领积分、银行优惠活动等福利，用来激活客户，增加客户使用APP的次数，或增加客户的消费频次。四、运营技巧总结相较于私域运营技巧，招商银行的私域运营意识更值得借鉴。很多人一开始会奇怪，为什么银行也要做私域？招商银行给了我们很好的答案。除了利用私域流量可以节约银行投放和购买流量的成本之外，私域可以低成本反复触达客户的特性，也可以帮助银行更好地掌握客户的行为数据，从而推荐更合适的金融服务产品给客户。另外，随着银行的业务发展，人工客服的响应速度和服务辐射范围逐渐跟不上业务发展的速度，因此，利用企业微信做私域运营，通过社群统一管理、服务客户，可以极大提高银行员工的服务辐射范围。同时利用企业微信的自动化管理功能，比如：好友欢迎语、社群欢迎语、快捷回复等，可以极大提高员工的服务效率。二、私域流量怎么运营?有什么好用的私域流量运营工具推荐吗...
一、私域流量运营的五步法
引流—蓄水—活水—养鱼—养大鱼
引流：从公域及品牌流量资源引流到私域流量池
蓄水：通过数据方式把用户“蓄”下来
活水：全链路、全场景触达用户，通过运营盘活流量
养鱼：把用户转化成为会员，将弱关系变成强关系
养大鱼：客户价值最大化，筛选超级用户
二、五步法具体如何去实施
大家可以看到：不论是广告投放还是拉新裂变，都是为做引流，引流回来以后我们会给不同客户打好不同的标签，然后分流到不同社群里面去做沉淀。
引流完客户以后应该做一个盘活，把商家跟客户之间的弱关系转化为强关系，目的就是为了要找到哪些用户对我的忠诚度更高，更愿意来参与我的活动。比如哪些用户更愿意在促销活动里去做分销，哪些用户更愿意在我的会员日里面去购买更多产品;用这样的方式挖掘出一些对我们业务产生非常大价值的高品质用户，把他们区分开来去重点维护。
整个私域运营是一个闭环的状态。从一开始的引流到以后的变现环节，每个地方都有相应的触点，所有的活动都是为精准识别不同类型的用户。比如他参加了拼团的活动，拼了多少个团商家完全可以在后台看数据的，他拼的团多可以说明他在朋友圈里面的号召力是非常高的，这个产品对于他去做裂变是非常合适的;后面去做推广活动的时候，可以利用好这个用户。
整一个闭环最后汇聚的话，我们不难发现实际上最终还是要经营好整个社群，去找出我们的超级用户;在我们整一个私域里面对我们贡献大的客户，我们需要有相应的激励去做留存和促活的一些维护。
三、私域运营管理工具
目前市场上企业微信运营私域管理工具种类繁多，良莠不齐，推荐2款比较实用且性价比高的工具：金来客、威盛·企微管家。到他们企业的官网下载试用版，好不好的一试便知。
金来客：全方位个性化
金来客kinglake.cloud 是新锐派SCRM的企业，基于社交平台与用户建立联系，以内容、活动、客服、商城等服务吸引用户注意力，低成本拉新，快速构建企业私域流量池，并不断与用户产生互动，实现用户管理的系统。在新兴用户渠道和用户决策旅程的关键节点进行布局，并重构与之对应的业务流程，提供全方位的个性化营销解决方案，实现精准营销和持续增长。
威盛·企微管家
威盛企微管家提供丰富的营销工具、内容素材，帮助企业建立起完善的营销管理闭环，促进销售转化。企微管家支持客户标签化、分类分级、消费偏好、流失提醒，推动精细化运营。运营管理支持效果评估、动态追踪、会话存档等，有助于精细化运营。
到此，以上就是小编对于用户流量增长运营的问题就介绍到这了，希望介绍关于用户流量增长运营的2点解答对大家有用。
