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一、想做运营,那你知道什么是种子用户吗?
探索运营新维度:种子用户的力量揭秘
在运营的海洋中,如何驾驭风帆,成功突破重重挑战?了解种子用户,是每一个运营者开启成功之路的关键。通过多年的实战经验,我愿与您分享一些关于种子用户的重要见解,希望能为您的运营策略增添一抹亮色。
在众多用户中,我们常常面临着一个残酷的现实:即使拥有庞大的用户基数,真正转化为客户的比例却并不理想。这就是著名的二八定律,它揭示了用户转化的金字塔结构——100个人中,可能只有20%的人具备转化价值。而这20%的种子用户,往往是决定成功与否的关键所在。
挖掘种子用户的三大特质
要找到这些种子用户,你需要关注他们的三个核心特质:
- 真实需求:他们对你的产品或服务有明确的需求,而不仅仅是蹭热度。这种需求是他们愿意投入的真实驱动力,而非一时的冲动。
- 品牌认同:他们对你的品牌理念抱有好感,这使得他们在众多竞品中选择了你。这种忠诚度是你的核心竞争力。
- 消费能力:再好的产品,如果没有匹配的消费实力,也无法实现成交。种子用户不仅需要有需求,还要有实现购买的经济实力。
专注服务,创造正向循环
一旦找到这些种子用户,运营的重心应转移到他们的身上。投入大部分精力提供卓越的用户体验,满足他们的需求,让他们成为口碑传播者,从而形成一个良性循环,推动业务的持续增长。
如果这些见解对您的运营之路有所启发,那就让我们一起探索更多可能。但请注意,这仅仅是一个起点,真正的成功需要深入理解用户,持续优化策略,才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。
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二、运营初期,一个网站应该注意哪些方面
种子用户对于初创产品来说,应该分为三类:
第一类:创始团队
是的,产品的第一批用户一定是创始团队的团队成员,当然还包括他们的马甲(每人至少10个吧),在这个过程中,一方面需要将产品的功能和流程反复验证,另一方面需要完善网站的信息架构与内容。这是整个网站定基调的步骤
第二类:初始期种子用户
在网站第一步的验证以及基本信息架构完成后,产品需要进行小范围的用户验证。
在这个阶段,目标种子用户的选择很重要。基本上需要满足如下几个要求
1.就是你产品的目标用户或者对于产品目标用户群又足够的了解
2.有通畅的沟通渠道,能给及时反馈针对产品的意见
3.对你的产品有足够的耐心
在这一轮中,用户的选取极为重要,因为在产品正式推广之前必须尽可能的发现产品的问题以便进行快速迭代,这个时候产品纠错成本是最低的。
那么初始种子用户从哪里找呢?一方面,肯定是从自己的身边的朋友同事,另一方面,在前期做产品需求分析以及定位的时候,一定会接触大量的目标用户(如果没有,你的需求很有可能出现偏差),在建立了一定的沟通通道后,这部分用户可以称为产品的初始种子用户,甚至未来的核心用户。
最后,就是可以在目标用户聚集的区域(可以是线上也可以是线下),比如论坛 QQ群等,与那些相对活跃的用户进行联系并定向邀请
如果是以内容为主的社交类网站,这个阶段还有个重要工作就是,邀请用户进行信息内容的填充以来获得更好的用户体验。
第三类 运营期种子用户
前两个阶段可以称为测试期,那么这个阶段就是运营推广期,这个时期算是产品冷启动的开始,需要获得一定数量的种子用户以来进行产品从质到量的验证
其实我比较赞同产品的邀请机制,尤其是社交类的产品。前期的慢运营往往可以帮助产品在后期的爆发期有更稳定的基础。
在这个阶段,种子用户的来源一部分来自初始种子用户的推荐,通过所谓的六度人脉进行产品初次的人脉推广,个人认为这种方式是比较稳妥的,另外就是通过优质内容(第一二阶段的积累)进行用户推广。
以上两点是我认为相对可以获得质量较高种子用户的方式,当然也不排斥其他用户推广模式。
在用户运营的时候,获取用户意见的成本会随着用户数量的增加而增加,在第二阶段产品经理可以很顺畅的和用户进行沟通,但是到了这个阶段,用户声音很有可能淹没在噪声中。所以这个阶段需要开始进行一部分的数据分析工作来弥补沟通不畅带来的问题。
总的来说,产品的种子用户运营应该按照节奏,同时配合好产品的内容运营一步一步进行,切忌步子大了扯到蛋的行为。我相信也是前面走的越稳后面也会走的越顺。
到此,以上就是小编对于初期种子用户运营的问题就介绍到这了,希望介绍关于初期种子用户运营的2点解答对大家有用。