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一、很多公司都在提出业务安全的概念,到底什么是业务安全,哪些属于业务安全...
探索业务安全的真谛：企业运营中的关键防线
在当今数字化时代，企业对于业务安全的关注度日益提升，它不仅关乎企业的核心竞争力，更是维系企业稳定运营的基石。那么，究竟什么是业务安全，又涵盖了哪些核心领域呢？让我们一探究竟。
业务安全，顾名思义，是企业在日常运营中面对的各类信息安全挑战的总称。它并非孤立的概念，而是涵盖了企业运营的方方面面，像一堵坚实的防护墙，守护着企业资产和用户信任。
首先，账号安全是业务安全的首要防线。这涉及到用户的个人信息保护，例如信息泄露的风险可能导致用户的隐私暴露，撞库扫号则威胁着账户的稳定性和安全性。同时，虚假注册的企图也威胁着企业的正常运营秩序。
其次，内容安全不容忽视。企业需要确保平台上发布的内容符合法律法规和社会道德规范，涉黄、涉政等违规内容可能导致企业品牌形象受损，甚至面临法律风险。清理垃圾内容，保持网络环境的纯净，是企业必须承担的社会责任。
最后，运营活动安全是业务安全中的重要环节。批量注册、活动作弊等行为破坏了公平竞争的环境，黄牛刷单和羊毛党的存在则可能侵蚀企业的利润。维护活动的公正性和透明度，打击不正当竞争，是企业维护市场秩序的必经之路。
总的来说，业务安全涵盖了账号管理、内容审核、以及运营活动的各个环节，它要求企业具备全面的风险防控策略和有效的应对措施。在这个信息化的快节奏时代，企业对业务安全的重视程度决定了其在竞争中的长远发展。因此，深入理解并强化业务安全，是每个企业实现可持续发展的关键所在。
二、内容运营如何做好安全管理?
随着互联网的蓬勃发展及内容消费形态的升级，网络平台内容迎来大爆发。无论是从法律法规的要求、互联网企业应当承担的社会责任，还是互联网企业自身产品用户及口碑增长的需要出发，内容安全俨然已成为内容型互联网企业或产品发展中不可忽视的一环。
内容安全，指平台内用户发布的一切内容的安全，内部包括但不限于图片、文本、视频、语音等。内容安全是业务安全的其中一个分类。也是内容型产品整体风控体系中非常重要的一趴。
常见的内容安全有：
1. 违法内容：包括但不限于涉政、涉黄、涉暴等内容，该类内容往往会引起政府监管部分的注意，可能导致APP下架或其他更加严重的事态，是平台不可触碰的红线。
2. 负面内容：包括但不限于内涵、过于消极的内容，该类内容容易引起用户不适、反感，重则引起较大范围的舆情，对产品口碑产生非常负面的影响。不同产品基于各自的内容生态，对于负面内容把控的重点也不尽相同。例如一款主打明星粉丝关系的内容产品，不同粉丝群体质检的拉踩、互黑内容，是内容安全管控的重点。
3. 垃圾内容：泛指降低平台质量的内容。例如无意义的数字、符号，广告等内容。该类内容一旦较多，会对用户的使用体验造成极大干扰。
1. 系统审核
1）文本：
主要为关键词过滤。可自动识别出文本中出现的涉政、涉黄、广告、辱骂、灌水等内容。关键词可以根据业务需求进行动态配置。还可以为其设置多种匹配方式：精确匹配、模糊匹配、组合匹配。
2）图像&视频：
图像：可针对图片文字、图片质量、图片水印、图片场景、物品人物、动作等进行审核
视频：在画面的审核上和图片一致，只是会先截取视频的画面，针对截取的画面进行审核
3）音频审核：
可以将音频内容转为文本进行审核，另外还可以进行语种、声纹的识别，对于涉黄的娇喘类语音也能够进行识别。
2. 人工审核
对于内容审核准确率要求较高、或者无法通过机审兜住所有风险的情况下，需要采取机审+人审的方式进行。一般从成本角度出发，人审主要承担：1）机审通过内容的审核；2）机审识别为疑似内容的审核；3）已审核内容的质检审核；此外，根据业务需要，人审也可以设置多轮人审，每轮人审执行不用的平台管控标准，最大化保障UGC的体验。例如在内容流量达到一定阈值后，再次进行一轮人工审核，确保高热内容安全的同时，在价值层以及平台调性层面进行把控。
在很多公司，内容审核是由协同部门或者第三方公司来完成的，业务方在进行内容安全管理时，有以下几个要点：
1. 盘点清楚自身业务需求，把握关键点
1）清晰了解业务可能存在的风险类型
2）梳理好内容从上线到分发的全流程
2. 制定好安全审核需要达成的目标
即我们需要安全审核侧做到什么程度？审核时效性需要多高？人审、机审的时效性及准确率是怎样的，能否满足当前业务需要？
3. 建立内容安全管理机制，做好策略迭代
策略要不断迭代：受到站外环境以及当前业务发展的需要，内容安全策略一定不是一成不变的，不仅需要定期关注内容安全方面最新的政策，也需要定期审查自身业务是否有新的内容安全需要，不断迭代安全策略
对安全审核侧一定要做过程管理：尤其是人工审核，除了在任务执行初期需要对审核人员的结果进行质检，确保标准理解的一致性以外，过程中也需要进行定期审查。尤其是在审核标准偏生态化管控标准时（即并不是非黑即白），一定会出现标准执行一段时间后背离初衷的情况发生。笔者在做安全管理过程中，还遇到过审核侧后台操作系统不稳定导致偶发的审核时效慢，服务器带宽不够导致机审接口长期存在一定失败率等问题。所以过程管理一定要重视起来！
4. 建立事前、事中、事后防御机制
1）事前：日常需要进行政府指令&日常负面热点事件持续监控，预判风险并给予合适粒度的干预
2）事中：监控用户内容负面反馈，及时发现问题并处理相关内容
3）事后：联系当事人，必要时刻联系公关部门，快速响应处理避免进一步发酵，并通过事件复盘优化当前风控策略
1. 衡量自身安全能力建设指标
1）衡量机审能力：召回率、误伤率、准确率
2）衡量人审能力：漏放率、误伤率、准确率
3）衡量系统能力：送审失败率、审核时长
2. 当前业务内容安全风险指标
1）用户内容舆情反馈量
2）业务侧走查的质检通过率
到此，以上就是小编对于业务安全内容运营的问题就介绍到这了，希望介绍关于业务安全内容运营的2点解答对大家有用。
