文章目录：
- 运营该如何把控竞品调研分析?
- 活动运营的竞品分析应该怎么做
- 用户运营具体是做什么的?
一、运营该如何把控竞品调研分析?
运营高手如何精准操控竞品调研的魔力棒？
在产品世界里，竞品调研并非产品经理专利，它应成为每个运营团队的必备武器。它不仅限于产品立项，而是维系市场敏感度的日常功课。就像游戏行业的战略部门，他们定期分享市场风向和热门游戏的优劣，让下级部门持续关注和学习。
运营同样不能忽视这一点。从产品规划到方案制定，每一步都应基于深入的竞品分析。盲目地依赖直觉或借鉴案例，可能会导致项目走入死胡同。我们需要对直接竞品进行深度挖掘，同时关注市场上的非竞品亮点，找出自身的优势和改进空间，形成解决方案，再通过团队头脑风暴和信息整合，确保策略一致，最后制定实施计划。
团队竞调分为日常跟踪和专题研究。日常跟踪关注产品动态、活动详情，通过小组讨论快速反馈。而专题研究则聚焦于深度分析，比如围绕如何实现变现、优化公众号运营、策划双11活动等主题，进行有目的的调研。
产品经理在竞品分析上，通常遵循战略层到表现层的框架，而运营则从内容和活动层面入手，包括渠道、内容、用户和商业等维度。竞品的吸睛策略，除了显而易见的广告推广，还可能隐藏在更细致的合作策略中。同样，关注自媒体平台的内容发布和行业资讯，对于运营策略的制定至关重要。
产品活动与营销活动是运营工作的两个重要领域。产品活动是与产品紧密相连的任务型活动，如引导注册、签到奖励等，它们是产品功能的延伸。营销活动则涵盖了节日庆典、短期促销等，竞品在这方面的运营策略可以为我们的活动设计提供宝贵参考。
面对个人任务型的竞品调研，无论是上级指派还是自我提升，都需要明确分析流程，系统性地收集、筛选和总结。从大范围收集信息，到聚焦关键竞品，PPT形式的报告不仅清晰直观，还能锻炼你的逻辑思维和内容呈现能力。
无论是直接还是间接的竞品分析，核心目标都是为你的工作提供方向和策略依据。竞品分析，就是一场关于“谁在做-怎么做-做得如何-我们有什么-可以如何做”的深度对话。
让我们用数据驱动的洞察，照亮运营之路，不断优化和提升。记住，每一个竞品背后，都是一个值得学习的故事。
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二、活动运营的竞品分析应该怎么做
活动运营的竞品分析其实就是去分析竞争对手的活动，看看是否有值得学习的地方。
针对竞争对手做的活动，可以从以下几个方面来进行分析。
1.分析活动背景
竞争对手做活动的背景是什么，根据这个背景他们策划了什么样的活动主题
2.分析活动流程
把竞品的整个活动流程画出来，流程上是否有值得改进的地方，各个阶段的时间点是否明确。
3.分析活动内容
- 竞品的产品定位是什么？
- 活动针对的目标人群是谁，有什么特征
- 活动的目的是什么？拉新？促进转化率？
- 活动的形式是什么？满减？秒杀？抽奖？
- 活动中用到的营销工具是什么？优惠券？积分？
- 活动的文案内容如何？
- 活动设计层面上的视觉效果如何？
分析活动形式和活动目的之间的关系是否明确，活动力度如何，活动优惠的设定是否合理，营销成本能否降低？
4.活动效果分析
目标完成情况如何，比如销量，注册量，app下载量，点赞量，转发量，用户反馈如何，百度指数等等，有些数据不容易获得，尽量把能收集到的数据进行收集，然后整理分析。
利用搜索引擎，查找活动宣传用了哪些渠道，效果如何
5.总结学习
分析整个活动，看看活动的创新点在哪里？有没有可以借鉴的地方？
如果是你，你会如何策划这个活动？
这个活动可以改进的地方有没有？
这个活动实施起来的难点在哪里？你会如何解决？
分析竞品的活动，既是为了学习，更是为了超越。
三、用户运营具体是做什么的?
【用户运营的定义】用户运营：通过产品与用户建立联系。利用各种方式增加用户在产品内的留存率和活跃度。并通过用户不断提升产品质量和产品价值的。
【用户运营是做什么？】1.发布广告、宣传推广等形式吸引用户关注、注册和使用；2.发布内容，策划活动吸引用户参与，增强产品和用户的黏性和交互使用频率；3.利用社群运营，在社群里与用户交流搜集意见反馈，及时进行问题反馈和解决；4.策划积分、设置用户权限，增强用户体验感；【用户运营的具体职责】1、负责提高用户活跃度和留存率，分析数据，识别、理解用户需求，提高产品活跃和提高产品的体验和满意度2、对产品的用户群体进行有目的的组织和管理，增加用户粘性、用户贡献和用户忠诚度3、有针对性地开展产品推广，增加用户积极性和参与度，并配合产品需要进行推广方案策划4、对竞品相关功能进行分析，分析产品间的差异，并持续关注竞品动态5、有一定的数据分析能力，能对产品和市场数据进行分析，并以此为依据推进产品改进6、通过分析各类客户行为，挖掘影响客户体验的关键因素，洞察客户动机与需求；7、负责各类用户研究项目（可用性测试、焦点小组等），工作内容包括方案设计、实施、项目结果评审8、通过各类用户研究方法，协助团队提升公司各类产品服务的客户体验9、负责客户精细化管理，进行包括客户画像，客户特征分析，建立客户标签库体系，为业务提供更智能化的客户服务支持；10、协调各部门对CRM会员体系的其他支持工作；有人认为，促进产品的用户增长拉新、留存、活跃，都是用户运营的工作范围。这样其实也没有任何问题，因为在某些哦乖乖女死，这就是用户运营的职责。还有人认为，做活动，做内容，也算是用户运营的工作，这样想也是无可厚非。还有人认为，维护KOL，建立社群，维持社群的活跃度，维护大客户，也算是用户运营。这些手法从实际工作出发来看其实都没有任何问题。但总的来说无非就是这几点：搭建完整的用户体系，引导用户产出优质UCG，为产品谋求更多的附加值。搭建完整的用户体系最初企业对用于缺乏主动性，随着粉丝经济和社群经济的爆发，认识到流量的重要性，称其为用户，当用户达到一定量级别的时候，需要筛选用户进行管理维护。引导用户产生优质UGC不同性质的产品可能对UCG的数量和质量有不同的要求，所有，可能产品开始要求的是数量，而后通过运营的干涉，让质量也赶上来。体现KOL用户价值的地方就是：一篇优质UCG，可能带来的效果比多篇软文和硬广好的多。把用户分等级之后，处理问题就有了优先级。对于那些在领域内有一定话语权的KOL用户，就必须给予他们最大的空间，不要过多的干涉，要让他们自主的帮你去宣传产品。而对核心用户就要加大引导力度，要让他们对产品有更多的依赖，让他们在产品的社群里面有一定的影响力。而对普通用户要在故障处理和意见反馈上做到响应迅速，还要让他们在社群或者社区有一定的归宿感。提高产品附加值就用户而言，用户只对产品赋予价值属性，希望能够增加产品体验，那么优质的服务怎么让用户感知，就是靠的就是前线的客服和用户运营人员，这也是用户运营的价值所在。只有留住了用户，才会有以后的一切无限可能【用户运营的方式】（1）、用户新增-寻找并聚集产品的目标用户主要通过Q群、论坛、微信等渠道....（2）、用户留存和活跃度-了解并掌握用户画像，对于不同用户采取不一样的运营方式；（3）、用户付费-把类似于会员的商业模式摆出来。产品稳定并且有一定的规模。必须能找到让用户买完付费，买完会员能享受到哪个服务。进入了用户生命周期的尾段。要将现有的用户进行分级。实施不同的名策略给会员提供更多的产品价值和选择，从而吸引用户付费。（4）、反哺产品-指导产品方向要利用各种各样的方式呢，收集用户的反馈。让核心用户测试新功能，并提出意见和建议。很多时候产品下一步的发展方向不是由产品经理决定的。用户会告诉你下一步怎么走，更加合适。【用户运营四大环节】希望以上的分享对你有帮助！也可以查看我之前关于转行的知乎回答：零经验的人都是怎么转行的？新人如何进入互联网运营岗位？该做哪些准备和学习？1.如果你是职场小白想学互联网运营知识2.如果你想在入职道路上打下好的基础3.如果你想借鉴我成功转行互联网运营的经验可以和我一起交流，需要关于互联网行业方面的干货，“私信”或者“加我”就好了！欢迎私信或者关注我（个人主页里“个人简介”），欢迎交流，同进步，共长大！本文到此，以上就是小编对于用户运营 竞品的问题就介绍到这了，希望介绍关于用户运营 竞品的3点解答对大家有用。
