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一、做电商运营要不要交际能力强?
做电商运营要不要交际能力？问这个问题的题主估计对电商运营只知其一，不知其二。下面由我细细道来。
电商运营整个流程包括产品收集，合作合同签订，产品素材拍照和整理，产品上线，售前咨询客户引导解答，订单整理，产品调度打包发货，物流跟踪，售后服务解疑等等。这其中需要技术的有，素材拍照和整理描述，产品上线技巧等，除了技术还要一些写作方面的知识。除了这个外，都是需要交际的，可能有一部分是线上交际要求还不够高，那其他的就避免不了了。
就拿产品收集和合同签订来说，这关系到产品的质量和价格，也就是电商成本的问题。还有包装材料的采购，物流价格的洽谈等哪一个不需要交际能力。
还有就是售前引导解疑，售后解答等等，即使不需要很强的交际能力，那很强的文字表达能力是必不可少的了。
现在电商也有音频信息和视频信息推广了，估计这部分也是需要交际能力。
现在这个社会，没有交际能力能做成电商吗？估计连自己都推销不出去，也就是解决终身大事也成为难事。
二、电商运营需要哪些能力?
首先，从宏观方面来说的具有：
1、规划能力
：首先需要对商业具有敏感度，否则无法明确市场定位，这一点是灵魂。商品线构建、市场推广
、网站UI以及用户的会员规则，都是根据这个来做。
2、产品策划能力
：熟悉主流的B2C网店体系和流程，具备产品策划经验，在网站的版块设置、界面、订单、会员、商品等子系统有个人见解和实操经验。
3、成本意识和监控能力
：B2C网站，运作的主体是商品、客户和网站，运营总监的市场意识一定要敏锐，主打什么产品、促销商品、走量产品和利润产品，要能监控运营成本，实现总体的利润率控制
4、市场推广：网站建好了，商品线规划好了，网站要跑起来，那重点就是推广了。知道客户是谁，分布在哪些渠道，通过什么样的方式能够到达，什么样的方式成本较低，运营总监，总会有点市场资源，这是“干货”。
5、数据分析能力
：结果为导向，数据告诉我们最真实的一面，数据才能指引我们提升。
其次，从职业素养来看的具有：
1、一份“务实的心态”，抗压能力要强，前景都是美好的，可路途都是艰险的，没有一份打持久战的心态，很容易成为匆匆过客，这样华丽丽飘过的已经太多。
2、宽容的心：撇开那种nb哄哄的所谓正规军，真正闷声挣钱的B2C或者是淘宝皇冠，目标导向、市场意识是最强的，小团队的配合也是最好的。但别忘了，这些主力军，大部分都是80，甚至90后，他们具有自己的主见，他们在乎自己的声音，一个运营总监，很大的一个责任，是给他们创造一个激情、创造的氛围，你对他们宽容的心有多大，他们会给予你意外的回报
3、管理能力：无规则不成方圆，氛围是宽容的，可纪律同样是需要严明的。围绕目标，围绕组织架构，设置合理的中层权限、设置合理的低层员工流动性，设置合理的激励机制，也是运营总监的一个主要职责。
4、一颗“事无巨细”的心。这不代表你没有授权，不代表你很操心。细节决定成败，关注而不干预，同样很关键。
三、电商运营要具备什么
电商运营要具备什么首先是数据分析的能力，很多电商运营其实都是以数据作为依托的，所以大部分的情况下电商运营人员还是需要具备一个数据分析的能力的，运营人员要能够通过一些数据来分析出我们目前的市场行情还有店铺的一个经营状况，这样对于我们后期的运营还是非常有帮助的。而且数据也是一个不会骗人的东西，所以运营人员一定要学会分析数据，这样可以帮助我们更好的确定我们的运营方向。其次是要有逻辑思维能力，其实做运营它需要涉及的范围是非常广的，这就意味着运营人员要能够关注到多方面，有一个统筹的思想，具备比较强大的逻辑思维能力，这样会帮助你在运营电商时做得更好的。
最后是需要有一定的营销能力，虽然运营并不完全等同于营销，但是我们运营最终的目的也是为了让我们的产品更好的销售出去，所以营销的能力也是非常重要的，如果运营人员对于营销一窍不通的话，他其实是很难去把握消费者的一个心理的，这样运营出来的效果也不是很好。
到此，以上就是小编对于电商运营和数据说话能力的问题就介绍到这了，希望介绍关于电商运营和数据说话能力的3点解答对大家有用。
