社交型产品该如何运营?

社交型产品该如何运营?

文章目录:

  1. 社交型产品该如何运营?
  2. 干货!社交电商运营的三大理念

一、社交型产品该如何运营?

社交型产品,不管连接的是熟人关系还是陌生人关系,本质上都是在建立社交关系链。比如人人网,首要的还是熟人关系,所以人人网是实名制,新用户注册后马上会去通过搜名字加系里的同学、学长学姐,学生会社团里认识的同学,这是一种线下社交关系往线上的延伸。还有一种是陌生人社交,比如陌陌,上面本来没有他的线下关系链,陌陌提供的是一个陌生人建立社交关系的平台,通过兴趣、群组、活动给用户一个认识新朋(pao)友的机会,这种属于线上新拓展的社交关系链,甚至可以反过来成为线下社交关系。

  所以在定义产品时就要思考清楚,到底是熟人关系,还是陌生人关系。人人网的社交关系链得益于他的用户群是校园这个相对封闭的小圈子,而面向大众的新社交产品发展新用户时,社交关系链如何建立呢?最有效的方法莫过于借助用户在其他平台上已有的社交关联,主要有三种方式:手机通讯录、第三方账号登录,用户资料填写。啪啪和脉脉是两个非常典型的例子,他们的用户关系链都是借助于第三方平台的,比如新浪微博开放平台的第三方登录接口、QQ登录接口,这些平台都已经开放了部分社交关系资料,用户利用微博账号登录啪啪后就可以找到他的微博好友有哪些也在啪啪上。熟人社交中,微信是利用了手机通讯录和QQ社交关系两大渠道帮助用户建立关系。而在陌生人社交中,陌陌则是引导用户填写更多的资料信息,如地理位置、兴趣爱好等,帮助新用户找到社交圈子。

  社交型产品都有一个重要法则:20%的人是真正的活跃用户,而80%的是围观用户。把这20%的活跃用户调动起来,社区氛围就建立了。当一个社交平台上被脑残占领,这个平台的氛围也就荡然无存,这就是人们常说的的“劣币驱逐良币”。

二、干货!社交电商运营的三大理念

自从中国迎来了电商时代,从目前的各大电商平台再到朋友圈中无孔不入的微商。虽然电商的平台多样,运营方式在不断变化,但是总体来说,电商的运营模式还是千篇一律的,卖家和买家的关系也仅仅建立在购买层面。

在淘宝联姻小红书,各大电商平台都开始“内容化”。社交电商也稍稍区分于传统电商。从字面上理解,就是用社交来打开电商的门槛,而社交电商最好的载体便是通过旗下的APP当中丰富的内容和玩法来制造用户黏性等。那么社交电商有哪些优势呢?

一、口碑式裂变传播

社交是基于用一类型用户的交流平台,对于电商来说,寻找客源永远是一个难题,尤其是传统的电商模式,这是依托于电商平台建立消费关系,需要更多的流量需要打造爆款等等。但是社交电商不一样,因为社交的理念是集合了有共同爱好和价值观的人群,这群人很大程度上对你所提供的服务有着巨大的兴趣,更为重要的是,他们的社交圈也肯定趋同于你所提供的服务,所以社交电商可以达到口碑式的裂变传播,让用户帮你吸引新用户,而你需要做的只是提供好的产品以及输出高质量的内容。

二、用社交信任卖出产品

对于大多数电商运营者来说,自身的店铺和产品大多数情况下的用户消费只是一次性消费,其实这里最大的原因还是产品没有得到用户的认同,没有给用户建立消费习惯,作为社交电商最大的优势便是以社交为主,通过无论是视频分享还是其他的方式与用户建立信任,用社交信任卖出我们的产品,这样建立的用户关系往往极为持久。但前提是要以用户体验为主,保证产品质量这是建立信任的基础。

与用户建立信任的方式有很多种,只要你的产品够好,自然会收获粉丝,而这种粉丝信任度相对来讲是很稳固的。

三、改变用户的消费体验

社交电商还有一个好处,便是可以改变用户的消费体验,使用户的消费在很多时候属于情感消费,而非一时的冲动消费,并且可以让用户在消费的过程中找到和自己有共同需求的人群,然后建立情感依托,这样不但改善了用户的消费体验,在很大程度上也让运营者明白了消费者新的消费诉求,能让运营者更好的为消费者提供产品,这点更是传统电商所不具备的。

目前越来越多的社交电商崛起和传统电商往社交电商转型,短视频社交和等更多形式社交电商运营将会被更多人开发和创造出来。

到此,以上就是小编对于运营社交产品的问题就介绍到这了,希望介绍关于运营社交产品的2点解答对大家有用。

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