私域流量的5个运营模型是什么?有哪些好用的工具推荐?

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  1. 私域流量的5个运营模型是什么?有哪些好用的工具推荐?
  2. 私域流量的5个运营模型是什么?有哪些好用的工具推荐?

一、私域流量的5个运营模型是什么?有哪些好用的工具推荐?

文丨语鹦企服私域管家原创,未经授权不得转载。在私域流量运营中,除了掌握《企业微信私域入门到精通》一书中所提到的理论和优秀品牌的实践经验,深入了解并运用不同的运营模型同样重要。这些模型可以帮助企业更有效地运营私域流量。那么,私域流量的五个运营模型是什么?有哪些实用的工具推荐?语鹦企服今天就来和大家一起探讨这个问题!

1. AARRR模型

AARRR模型是私域运营中非常经典且常用的模型,涵盖了从私域获客到变现的全过程。该模型的每个阶段都有明确的目标:

- 获取用户(Acquisition):将潜在用户转化为用户。

- 激发活跃(Activation):抓住机会与用户互动。

- 提高留存(Retention):尽可能地留住用户。

- 增加收入(Revenue):促使用户产生购买并复购。

- 传播推荐(Referral):通过老用户带动新用户。

企业可以应用这个模型,首先使用语鹦企服的【员工活码】将潜在用户吸引到私域流量池中,然后通过【群签到打卡】、【九宫格&大转盘抽奖】、【定时群发SOP】等功能与用户互动,提升用户活跃度和留存率。结合私域营销和语鹦小程序商城,刺激用户下单。最后,通过语鹦商城中的任务积分功能,引导用户分享以获得积分,实现传播效果。

2. AISAS模型

AISAS模型是私域引流的一种模型,指的是品牌在公域通过优质内容和广告吸引潜在用户的注意和兴趣,逐步引导他们完成私域沉淀。这个模型要求企业具备强大的广告投放和内容创作能力。在非微信生态的公域平台中,企业可以引导用户关注品牌公众号以获取更多内容,通过设置关注自动回复和社群福利海报,将语鹦企服的【员工活码】嵌入海报中,引导用户添加好友进入社群领取福利,实现私域流量的沉淀。

3. 社群裂变模型

社群裂变是获取客户的重要方式之一。该模型通常分为三步:

- 老用户参与裂变活动,分享裂变海报或图文到朋友圈或微信群,吸引新流量加入。

- 将新用户引入企微号/公众号或高级微信群,通过促活筛选进入更精准的流量池(如专属社群/专家一对一服务等)。

- 对筛选后的用户进行付费转化。

要实施社群裂变引流,只需在语鹦企服中创建【社群/好友裂变活动】,自动生成裂变海报引导用户分享。用户完成好友任务后获得奖励,从而实现裂变。如果新用户退群或删除好友,任务完成度自动减一,有效防止薅羊毛风险。

4. 用户生命周期模型

用户进入私域后并非静止不变,而是处于不断变化的生命周期中,从进入私域到离开,可以分为引入期、成长期、稳定期、衰退期和流失期。每个阶段都有不同的用户行为和运营重点:

- 新客户期:重点是拉新获客和提升新用户活跃度。

- 成长期和成熟期:重点是促进用户活跃、转化/付费和留存。

- 衰退期和流失期:重点是唤醒沉睡用户或转移至新产品。

企业可以使用语鹦企服的【标签管理】功能,对不同生命周期的用户进行分类,并采取相应的运营策略,实现精细化运营,最大化运营效果。

5. RFM模型

RFM模型通过分析用户的消费情况,进一步区分重要客户和一般客户。R代表最近一次交易与当前时间的间隔,F代表交易频率,M代表交易金额。企业可以使用语鹦企服的【条件打标签】功能,通过API接口连接第三方外部系统(如微商城),根据设定规则自动打标签。例如,根据历史累计消费次数或金额等条件打标签,然后根据RFM模型筛选出重要客户,进行重点运营。

二、私域流量的5个运营模型是什么?有哪些好用的工具推荐?

私域流量好用的工具推荐,结合当下的消费者市场现状,多渠道消费者运营已经成为当下企业的一项必备战略。然而,仅仅通过开设线上线下渠道还不足以满足消费者的需求,更为重要的是将这些渠道进行整合,实现全渠道的无缝连接。多卖针对运营的各个环节,提供全渠道消费者运营系统解决方案,能够帮助企业打通各个销售渠道,实现精准营销,提升销售效果。

1、引流

通过活码获客、订单获客、互动获客等方式,将消费者引流至企微私域,建立品牌与消费者的沟通桥梁。

2、运营

l 通过私域用户管理,轻松、直观了解的客户的购物情况及习惯,形成沟通技巧;

l 一键配置客户端侧边栏,客户画像及客户订单信息可视化,助力商家高效服务,促进客户转化;

l 自动触发新客欢迎语,提升用户好感度

l 标签拉群

l 智能化营销SOP设置,让营销更精准、更灵活、更快捷、更高效

l 建立统一的品牌会员中心,扩大与用户的触点,强化会员心智

l 互动:覆盖获客、转化、裂变、复购等运营环节,支持多种营销玩法定制,助力商家深度运营消费者

l 多种素材助力品牌流量变现,裂变增长

3、转化

搭建品牌专属微商城,承接品牌私域流量

4、裂变

通过奖励吸引用户参与分享

文丨语鹦企服私域管家原创,未经授权不得转载

理论是实践的基础,对私域而言,除了要了解《企业微信私域入门从入门到精通》书中的许多理论知识和优秀品牌实操经验外,深度了解运营模型也是十分重要的。理解这些模型的底层逻辑能够帮助企业更好地运营私域流量。那么私域流量的5个运营模型是什么?有哪些好用的工具推荐?今天就由语鹦企服跟大家分享一下!

01AARRR模型

AARRR模型是私域运营中最经典也是最常用的模型之一,贯穿了从私域获客到变现的整个流程,在使用该模型时,每一步都有相应的目标:

Acquisition(获取用户):把潜在用户变成用户

Activation(激发活跃):抓住机会产生互动

Retention(提高留存):尽可能多地留住用户

Revenue(增加收入):产生购买并复购

Referral(传播推荐):老用户带新用户

企业可套用该运营模型,先使用语鹦企服【员工活码】将潜在用户沉淀到私域流量池中,再通过【群签到打卡】、【九宫格&大转盘抽奖】、【定时群发SOP】等功能与用户产生互动,提高用户活跃度和留存率。再通过私域营销,结合语鹦小程序商城,刺激用户下单。最后利用语鹦商城中的做任务赢积分功能,引导用户分享反馈获得积分,完成传播。

02AISAS模型

AISAS是私域的一种引流模型,是指品牌通过在公域输出内容引起潜在用户的注意和兴趣,逐步引导用户完成私域化的沉淀。该模型强调通过优质的投放和内容引流,需要企业有较强的广告投放和内容产出能力。

在非微信生态的公域平台中,可引导用户关注品牌公众号以获取更多优质内容,设置关注自动回复社群福利海报,将语鹦企服【员工活码】嵌入海报中,引导用户添加好友进入社群领取福利,完成私域流量的沉淀。

03社群裂变模型

除了内容引流,社群裂变引流也是获客的重要渠道,一般分为三步:

1、老用户参与裂变活动,转发裂变海报/图文到朋友圈或微信群,吸引新流量加入;

2、将新用户导入企微号/公众号或高阶微信群,通过促活筛选进入更精准流量池(专属社群/专家一对一服务等);

4、对筛选后的用户进行付费转化。

要使用该模型引流,只需在语鹦企服中创建【社群/好友裂变活动】,自动生成裂变海报引导用户分享,用户完成好友任务获得奖励,完成裂变。被的新用户如果出现退群、删好友等情况,任务完成度自动-1,抵抗薅羊毛风险。

04用户生命周期模型

用户进入私域后并非一成不变,而是有生命周期的。用户从进入私域到离开,可以分为:引入期、长大期、稳定期、衰退期、流失期。

每个生命周期都对应不同的用户行为和运营重点:

新客户期:用户是由流量转为品牌用户,运营工作的重点为拉新获客和促进新用户活跃度。

长大期和成熟期:用户在私域中持续活跃,运营工作的重点为进一步促进用户活跃、转化/付费、制造留存。

衰退期和流失期:用户停止复购、离开私域,运营工作的重点为唤醒沉睡用户或新产品的转移工作。

企业可使用语鹦企服【标签管理】功能,做好用户生命周期分类,针对处于不同阶段的用户应采取相应的运营工作,做到精细化运营,才能将运营效果最大化。

05RFM模型

用户除了有不同的生命周期,还能根据其消费情况进一步区分重要客户和一般客户,这时候可以使用RFM模型。R(Recency)表示客户最近一次交易与当前时间的间隔,F(Frequency)表示客户的交易频率,M(Mo***ary)表示客户的交易金额。

为了方便统计,可使用语鹦企服【条件打标签】功能,通过语鹦企服开放平台API接口连接第三方外部系统(如微商城),即可根据设定好的规则自动打标签,比如历史累计消费X次、累计消费金额等,再根据RFM模型筛选出重要客户,重点运营。

到此,以上就是小编对于referral基础运营活动的问题就介绍到这了,希望介绍关于referral基础运营活动的2点解答对大家有用。

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