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一、私域流量的5个运营模型是什么?有哪些好用的工具推荐?
文丨语鹦企服私域管家原创,未经授权不得转载。在私域流量运营中,除了掌握《企业微信私域入门到精通》一书中所提到的理论和优秀品牌的实践经验,深入了解并运用不同的运营模型同样重要。这些模型可以帮助企业更有效地运营私域流量。那么,私域流量的五个运营模型是什么?有哪些实用的工具推荐?语鹦企服今天就来和大家一起探讨这个问题!
1. AARRR模型
AARRR模型是私域运营中非常经典且常用的模型,涵盖了从私域获客到变现的全过程。该模型的每个阶段都有明确的目标:
- 获取用户(Acquisition):将潜在用户转化为用户。
- 激发活跃(Activation):抓住机会与用户互动。
- 提高留存(Retention):尽可能地留住用户。
- 增加收入(Revenue):促使用户产生购买并复购。
- 传播推荐(Referral):通过老用户带动新用户。
企业可以应用这个模型,首先使用语鹦企服的【员工活码】将潜在用户吸引到私域流量池中,然后通过【群签到打卡】、【九宫格&大转盘抽奖】、【定时群发SOP】等功能与用户互动,提升用户活跃度和留存率。结合私域营销和语鹦小程序商城,刺激用户下单。最后,通过语鹦商城中的任务积分功能,引导用户分享以获得积分,实现传播效果。
2. AISAS模型
AISAS模型是私域引流的一种模型,指的是品牌在公域通过优质内容和广告吸引潜在用户的注意和兴趣,逐步引导他们完成私域沉淀。这个模型要求企业具备强大的广告投放和内容创作能力。在非微信生态的公域平台中,企业可以引导用户关注品牌公众号以获取更多内容,通过设置关注自动回复和社群福利海报,将语鹦企服的【员工活码】嵌入海报中,引导用户添加好友进入社群领取福利,实现私域流量的沉淀。
3. 社群裂变模型
社群裂变是获取客户的重要方式之一。该模型通常分为三步:
- 老用户参与裂变活动,分享裂变海报或图文到朋友圈或微信群,吸引新流量加入。
- 将新用户引入企微号/公众号或高级微信群,通过促活筛选进入更精准的流量池(如专属社群/专家一对一服务等)。
- 对筛选后的用户进行付费转化。
要实施社群裂变引流,只需在语鹦企服中创建【社群/好友裂变活动】,自动生成裂变海报引导用户分享。用户完成好友任务后获得奖励,从而实现裂变。如果新用户退群或删除好友,任务完成度自动减一,有效防止薅羊毛风险。
4. 用户生命周期模型
用户进入私域后并非静止不变,而是处于不断变化的生命周期中,从进入私域到离开,可以分为引入期、成长期、稳定期、衰退期和流失期。每个阶段都有不同的用户行为和运营重点:
- 新客户期:重点是拉新获客和提升新用户活跃度。
- 成长期和成熟期:重点是促进用户活跃、转化/付费和留存。
- 衰退期和流失期:重点是唤醒沉睡用户或转移至新产品。
企业可以使用语鹦企服的【标签管理】功能,对不同生命周期的用户进行分类,并采取相应的运营策略,实现精细化运营,最大化运营效果。
5. RFM模型
RFM模型通过分析用户的消费情况,进一步区分重要客户和一般客户。R代表最近一次交易与当前时间的间隔,F代表交易频率,M代表交易金额。企业可以使用语鹦企服的【条件打标签】功能,通过API接口连接第三方外部系统(如微商城),根据设定规则自动打标签。例如,根据历史累计消费次数或金额等条件打标签,然后根据RFM模型筛选出重要客户,进行重点运营。
二、私域流量的5个运营模型是什么?有哪些好用的工具推荐?
私域流量好用的工具推荐,结合当下的消费者市场现状,多渠道消费者运营已经成为当下企业的一项必备战略。然而,仅仅通过开设线上线下渠道还不足以满足消费者的需求,更为重要的是将这些渠道进行整合,实现全渠道的无缝连接。多卖针对运营的各个环节,提供全渠道消费者运营系统解决方案,能够帮助企业打通各个销售渠道,实现精准营销,提升销售效果。
1、引流
通过活码获客、订单获客、互动获客等方式,将消费者引流至企微私域,建立品牌与消费者的沟通桥梁。
2、运营
l 通过私域用户管理,轻松、直观了解的客户的购物情况及习惯,形成沟通技巧;
l 一键配置客户端侧边栏,客户画像及客户订单信息可视化,助力商家高效服务,促进客户转化;
l 自动触发新客欢迎语,提升用户好感度
l 标签拉群
l 智能化营销SOP设置,让营销更精准、更灵活、更快捷、更高效
l 建立统一的品牌会员中心,扩大与用户的触点,强化会员心智
l 互动:覆盖获客、转化、裂变、复购等运营环节,支持多种营销玩法定制,助力商家深度运营消费者
l 多种素材助力品牌流量变现,裂变增长
3、转化
搭建品牌专属微商城,承接品牌私域流量
4、裂变
通过奖励吸引用户参与分享
到此,以上就是小编对于referral基础运营活动的问题就介绍到这了,希望介绍关于referral基础运营活动的2点解答对大家有用。