文章目录：
- 私域运营之企业微信社群运营
- 扒一扒那些社群运营的成功案例
一、私域运营之企业微信社群运营
说起私域运营，必定要先说社群运营，谈起社群，就需要谈到今天要说的企业微信了。
我们开门见山，先看一下两个的企业微信社群运营案例：1.瑞幸咖啡利用企业微信社群，3个月达成180万私域用户，每天直接贡献单量超3.5万+，在社群内信息提醒促单10万+，而且180万用户中60%以上都是活跃用户。通过数据显示，目前瑞幸咖啡的社群运营助推用户消费频次提升超过30%，周复购人数提升超28%，截至目前私域订单已超出第三方外送平台成为瑞幸咖啡的第三大渠道，仅次于自有APP和小程序。同时，每月入群人数还以60多万的速度新增。瑞幸咖啡数据展示2.乐凯撒乐凯撒是深圳的本土披萨品牌，通过企业微信+社群，成功积累超30万+客户，复购频次也从1.3增长至1.5，客单价从之前的98元提升至104元。乐凯撒数据展示不难看出，企业微信作为微信官方推出的企业管理及营销工具，是接下来的运营大趋势，本文就结合企业微信营销功能来给大家科普一下，企业微信到底能为企业带来什么？1.企业微信与微信数据互通，这就意味着企业不需要自行开发新系统，用户也不需要下载新软件，对于企业来讲更容易上手且无感转移，对于用户来讲方便快捷且更容易接受。2.自动建立客户服务群，相较于个人微信社群，企业微信群活码永久有效，群满自动创建新群，再也不用每7天换一次二维码，超出200人手动拉群了。3.设置进群自动欢迎语及快速回复，在客户进群后第一时间建立联系，以免错过最佳联系时机导致丢单。4.自动化群管理，内容企业可管控查阅，且可设置敏感词等相关规则，可自动防骚扰。5.客户自动归属企业，员工离职带走客户是很多企业的痛点，但是用企业微信的话员工离职后名下客户就会自动归属到企业，客户资源不会丢失，且用户方面感受不到转移，企业数字化资产归属企业。6.对于一些固定性问题回答，可以设置关键词自动回复，当客户问题命中关键词时，企业微信会将设置好的回答自动发送给客户，高效快捷。7.当好友超过3000个之后，个人微信朋友圈内容就无法触达每一个好友，但企业微信朋友圈不管有多少好友都能一键完全覆盖，同时企业也能统一编辑文案及素材，一键推送给员工，员工只需要确认发布就可以啦。企业微信社群营销内容不仅这些，如果您对私域运营及企业管理有需要了解的内容，欢迎随时跟我沟通交流。关注我，更可直接领取企业微信运营资料包，助力每一个企业是我的目标，感谢厚爱，不胜感激！二、扒一扒那些社群运营的成功案例
今天分享的案例来自国民咖啡品牌——【瑞幸咖啡】
案例标签：好友助力、分享送券1、引流瑞幸的引流渠道主要是通过以下三种方式：线下门店扫描入群二维码，官方公众号入群4.8折券，好友助力送3.8折券。这三种方式最后都会引流到添加福利官的企业微信，即可获得入群链接。2、LBS授权引流门店微信群瑞幸咖啡和其他品牌有一个显著的区别就在于，瑞幸并不是随机分配用户进群，而是使用了LBS位置授权的方式，让你能够加入自己所处区域的微信群。由于用户消费会选择离他最近的门店，所以瑞幸的拉群方式，使得用户到该门店消费的几率也就更高。3、社群运营sop这张福利表是在用户入群时自带的，我们从中能够看出瑞幸社群运营的sop：8:30左右瑞幸会推送早餐券，小程序链接的文案一般是一起吃早餐，海报主要是早餐的产品+拿铁系列另外，其他每个时间节点的信息推送各不相同。借鉴一：很多人觉得瑞幸的社群营销做的就像一个广告群，但其实瑞幸的目的很明确，不需要活跃也不需要用户互动，它只注重一件事就是复购，而复购的方式也很单一就是送券，去促使消费。所以我们在运营社群的时候一定要明确目标，明确之后才能采取相应的运营方式。借鉴二：瑞幸社群的SOP设置其实非常有技巧，它的推送时间和产品选择都是通过精心设置的，先来看时间设置，瑞幸社群选择推送的时间点主要是8:30、12:00、14：00、15:30、18:00、20:00。瑞幸的用户群体主要是在写字楼上班的白领，这点从瑞幸的门店布局就能看出来，这样的时间设置是进行过用户分析之后设置的。所以在8:30上班时间推送早餐券，解决白领的早餐问题；中午12:00推券，为下午茶做准备；14:00正是下午最困的时候，刺激购买；18：00下班时间通勤路上可以看看视频；20:00闲暇时间能够参与购物。以上是瑞幸的引流及社群运营流程，其中有许多值得借鉴的优点，也有一些可待优化的地方，需要我们结合自身细细去琢磨。到此，以上就是小编对于运营社群成功案例的问题就介绍到这了，希望介绍关于运营社群成功案例的2点解答对大家有用。
