运营商的套路你遇到多少了?

运营商的套路你遇到多少了?

文章目录:

  1. 运营商的套路你遇到多少了?
  2. 运营商不限量套路多,如何让用户用得好?

一、运营商的套路你遇到多少了?

运营商的套路我已经遇到四五次了,每次这些运行营商都想方设法的让我换5G套餐,但是我觉得4G套餐已经够用了。

我遇到了很多,经常有运营商给我打电话让我办各种套餐,我稀里糊涂的就答应办了,办了还取消不掉,套路太多了

用了7年移动号应该可以称得上老用户了,在这方面我还是有一定的发言权,下面附送上自己经历过的一些套路,希望对大家有帮助。

1.电话推销升级套餐我个人是社交关系比较简单,很少打电话或者发短信,由于日常比较喜欢看直播或者发短信,流量方面会消耗比较厉害,于是我就被移动推销盯上了。移动的外包客户隔三差五给我打电话推销一些流量套餐,在优惠期返话费情况下价格和我现在用到的差不多,但是流量会多上不少,想想还是有点心动。在我仔细咨询后发现其实就相当于在优惠期移动返话费补贴差价,一旦优惠期过后相当于我自己换了比较贵的新套餐。况且这个套餐是自动续期的,以我这种懒散的性格估计几个月后才会发现优惠期结束。为了一点流量要被移动套路几个月,想想还是算了。

2.八元保号不推广这个套餐很多人听过,但是想要办理的时候已经下架了,这让很多心仪这款套餐的用户有点郁闷。其实这款套餐最开始只能算移动相应国家提速降费号召做的样子货,不仅没有大肆推广,并且在办理的时候会有各种限制。毕竟移动还是以营利为目的,让用户从高价套餐换到低价套餐肯定是赔本买卖,移动自然不会大肆宣扬。后来移动推出了十八元的套餐,基本上算是保号套餐的替代品;移动还趁机对低消费的动感地带神州行用户进行营销轰炸,诱导他们也换成了十八元的套餐;这样移动不止扩大了移动4G用户数量,还增加整体营收,可以说是一箭双雕。

3.免费流量包坑死人其实这个算升级套餐套路的延伸,只是把对象从套餐换成了流量包。假如你在一两个月内有过流量超标或者购买流量包的行为,移动便会给你推销免费的流量包。当然这个免费是打折扣的,就是在优惠期月底返还你等额的话费,相当于免费用几个月。不过一旦优惠期截止,那么流量包将会按照正价收费。我妹妹本来是每个月三十八元的套餐,莫名其妙被推销了五十元的流量包,一直用了两个月才发现,不知不觉被移动坑走一百元。其实不止是移动,其余两大运营商都有自己的套路和方法,总体来说还是买的不如卖的精吧。

二、运营商不限量套路多,如何让用户用得好?

运营商的“不限量”竞争:用户体验成为关键

在三大运营商的激烈竞争中,2017年11月的数据表明,中国电信在北方某省的收入增长已接近中国移动。尽管中国电信北方的基础和客户规模相对较小,但其流量份额的提升显示了不限量套餐的威力。然而,这种增长的背后,用户体验成为决定因素。

价格杠杆与流量争夺

运营商们深知规模和份额的重要性,通过推出互联网不限量和本地化不限量套餐,价格战愈演愈烈。中国联通的大王卡和蚂蚁宝卡用户规模快速膨胀,显示出流量份额的大幅提升。中国移动的流量份额下降,也反映了不限量套餐的市场影响。然而,流量暴增导致网络压力增大,用户感知下降,投诉问题频发。

技术瓶颈与网络承载能力

尽管三大运营商试图通过技术竞争,但网络容量和承载能力在短期内难以显著提升。这导致了4G网络在不限量套餐竞争下的压力剧增,用户投诉量上升。尽管运营商需加大建维力度,但技术限制意味着短期内的网络优化有限。

增强用户获得感:提升服务体验

面对提速降费的要求,运营商需要在硬件和软件两个层面同时发力。一方面,投资基础网络,提升网络速度和覆盖;另一方面,优化资费套餐设计,减少模糊限制,提高用户满意度。加强精准营销,降低用户期望值,并提升投诉处理效率,以确保用户用得上、用得好。运营商需要持续改进服务,以满足用户的需求并吸引新用户。

中国移动的新198元不限量套餐预示着新一轮竞争的开始,但运营商必须记住,降费不等于降低服务质量,提升用户服务体验是赢得用户的关键。

到此,以上就是小编对于运营用户的套路的问题就介绍到这了,希望介绍关于运营用户的套路的2点解答对大家有用。

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