列出产品生产和服务运营之间的五个重要区别

文章目录:

  1. 列出产品生产和服务运营之间的五个重要区别
  2. 生产运营管理的主要内容是什么
  3. 产品运营的日常工作是什么?

一、列出产品生产和服务运营之间的五个重要区别

产品生产相当于生孩子,服务运营相当于养孩子
前者,负责生产环节的、制造、质量检验等生产相关工作,属干不对外的以内部运作促进企业息利的部门。后者,是负责客户服务、广告宣传、促销建设、产品推广等相关对外的进行盈利的部门。一个对内部,一个对外部。同等重要。

二、生产运营管理的主要内容是什么

生产运营管理的主要内容有生产运营系统的设计和调整,生产运营系统的运行和生产运营系统的评价与改进。企业的生产运营需要进行生产运营管理,生产运营可以利用日事清进行流程管理,比较契合PDCA管理理念,可以有效提升管理效率和水平。

运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲,运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。

生产运营管理

一、生产管理

就是对生产过程的管理,包括对生产运作系统的设计、运行和维护的管理,对生产活动的计划、组织和监督控制。

1.设计生产运作系统

产品或者服务的选择和设计、生产运作设施的定点选择、生产运作设施的布置、服务交付系统的设计和工作设计。

2.生产运作系统运行

包括生产的设计、组织和控制。

3.生产系统的维护与改进

设备维护管理、全面质量管理、系统优化改进。

二、质量管理

是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动,包括质量方针、质量目标、质量规划、质量控制、质量保证和质量改进。管理的原则是以顾客为关注焦点、领导者确立组织统一的宗旨及方向、全员参与质量管理、将活动和相关资源作为过程进行管理、将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,持续改进总体业绩、建立在数据和信息分析基础上的有效决策。

三、物流管理

是指对物流活动进行计划、组织、协调和控制,以达到最低的物流成本使客户获得满意的服务。物流管理包括运输管理、存储管理、装卸搬运管理、包装管理、流通加工管理、配送管理、物流信息管理。

三、产品运营的日常工作是什么?

产品运营是一项从内容建设,用户维护,活动策划三个层面来管理产品内容和用户的职业。产品运营主要包含三个职位:产品运营专员,产品运营经理,产品运营总监。

产品运营肯定跟产品有关,同时运营你的用户群

1、产品优化:深度体验你的产品,找bug,找可以优化的用户体验细节;去看竞品,取长补短;看用户反馈,都在吐槽啥;然后提需求,推动产品、设计、开发去优化上线,并跟踪数据是否健康有所提升,循环再循环;

2、用户运营:了解你的用户在想什么,及时解决他们的问题给与反馈,同时想办法提高用户活跃度,比如做活动拉,巴拉巴拉;

3、数据分析:前面两块都涉及数据,为什么要单独拎出来呢?因为运营一般是有KPI的,考核看数据,所以你要对各种数据负责,比如用户数(注册、下载、活跃)、收入(ROI、ARPU)、质量指标(转化率、留存率)等等

每个企业对岗位职责也有自己的定义,具体情况具体分析啦,祝好。。

说得通俗一点:产品是把产品制造出来的生产工人,而运营是把产品卖出去的营销人员+销售人员+客服人员。

收集反馈:你需要跟用户保持联系,不断获取他们的使用反馈,得知他们对产品的需求。

需求分析:当然,你不能把所有的需求都一股脑儿都砸在产品经理的脸上,让人家都按要求迭代。你还得从这些需求当中找到适合迭代的需求,和产品经理沟通,排出优先级,那些不优化就影响非常大的、优化后对实现目标非常有利的需求往往是要优先考虑的。

培训用户:这一点比较好理解,就是想办法让用户能够理解并学会使用产品。

数据分析:这并不是说,每天就盯着数据就啥也不干了,能从中看出异样或规律才能优化工作,因此你得了解所有数据以及它们的变动所代表的意义。

到此,以上就是小编对于运营 产品 制造的问题就介绍到这了,希望介绍关于运营 产品 制造的3点解答对大家有用。

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