文章目录:
- 如何看待“产品”和“运营”之间的关系?
- 运营技巧(全网最全·运营方法论)
一、如何看待“产品”和“运营”之间的关系?
在一家互联网公司内部,产品和运营之间的关系是一对爱恨交织的生死冤家。
作为一个运营的话,总需要面对:假如产品很烂,很垃圾,但是我们也要逼着用户吃下去这种局面。假如产品的数据特别好,用户大量涌入,运营就会说:我们运营太牛逼了假如产品的数据特别差,没多少用户使用,运营就会想:产品做的太差了,用户都不爱用同理,在产品眼里也是这样的——假如数据特别好,用户量大,产品就会说:这么好的产品,猪都能运营好假如数据特别差,没有用户,产品就会想:运营一天天干什么吃的,都不会想办法去拉用户黄有璨老师在《运营之光》里写到,比较流行的一种说法是:产品就像生孩子,运营就像养孩子。但是这个说法不太准确。因为孩子生下来,模子是不能变的,但是产品上线后,还需要在运营过程中不断的迭代和调整。因此,“产品”和“运营”的关系就是:产品方向和产品形态要决定运营的思路;而又需要运营根据用户反馈和运营需求来决定产品的调整和迭代。“产品”和“运营”之间的关系之所以微妙,在于两点:(1)很多产品的长期价值并不是用户一眼就能感知出来的,而是需要经过一段时间的使用和体验才能感知到的。所以为了让用户得到长期价值,可以长期使用下去,就需要通过运营先去创造一些短期价值,刺激用户去尝试使用它并且持续使用它。比如连续签到xx天奖励,每天和用户互动等等。(2)很多产品的长期价值不是一蹴而就的,而是需要用户持续的使用和反馈,然后经过优化迭代和调整后才能成立的。所以,要是没有用户的使用和反馈,产品就无法形成真正的长期价值。因此,运营需要先通过创造一系列的短期价值让用户能够先使用你的产品。比如:滴滴打车在早期上线没有用户时,一方面自己雇大量员工满北京打车,另一方面则给予乘客们大量补贴,以便能够维系住为数不多的司机和乘客们,这才有了后来的无限可能。在互联网公司内部,因为产品和运营分别在不同的环节服务着用户,为用户创造着价值,所以会经常给对方挖坑,比如产品上了一个功能让运营被用户骂的要死,或者运营面向用户承诺个什么东西,结果产品根本做不出来。所以,无论是产品还是运营,都需要有以下几个认知:(1)有坑很正常,相互直接都会给对方挖坑。(2)挖了坑不可怕,主要要有填坑能力。(3)尽力做到,每次都让自己挖的坑比之前小一点点。(4)每次挖坑连累到队友,一定要想办法弥补,哪怕请个客、吃个饭、买瓶水,也能让双方之间的关系变得很柔和。由此可以看出,“产品”和“运营”直接的关系是密不可分的!两者谁也离不开谁。并且,我认为在未来,产品和运营之间的边界将不再那么清晰,做产品的一定要懂运营,而做运营的也一定要懂产品。而连接产品和运营的岗位,就是产品运营。所以“产品运营”是一个综合能力比较均衡,既熟悉各类运营手段,又熟悉产品,甚至能够自己完成一些产品方案的人。前面几篇文章介绍了对于运营的认识,运营是什么(用户运营、活动运营、产品运营、内容运营、新媒体运营等等)以及运营和产品的关系。下篇文章让我们回到过去,了解一下互联网运营的发展与演变,以便于我们更好的学习运营,了解运营。文章对各位有帮助的话,麻烦帮忙点个赞,谢谢!二、运营技巧(全网最全·运营方法论)
运营的艺术,全网揭秘:五大关键策略
运营,如同画家手中的调色盘,交织着拉新、激活、留存、转化和裂变五种关键色彩,共同绘制出产品的生命力画卷。
运营的多元视角
从岗位划分,运营可以是产品魔法师(产品运营)、社区守护者(用户运营)、内容大师(内容运营)、新媒体操盘手(新媒体运营)、活动策划者(活动运营)、社群编织者(社群运营)或数据洞察者(数据运营)。而从职责上,运营则聚焦于拉新、激活、留存、转化与裂变的动态平衡。
拉新策略:寻找新大陆
我精心筛选了18条拉新路径,既有免费的如小工具营销、商务拓展,也有付费的SEM和软性广告;有短期爆发的病毒裂变,也有长期稳定的创意营销和内容营销。关键在于精准定位,试验优化,发掘核心获客渠道,提升效率,降低成本,让每一滴投资都能绽放价值。
激活用户:关键一步
激活用户并非表面的注册,而是通过引导完成特定“关键行为”,让新用户沉淀为活跃用户。Facebook的7天10个好友,LinkedIn的1周4个联系人,是激活策略的实例。我总结了6步激活路径和8大常见陷阱,助你提升产品的激活成功率。
留存策略:阶段性的守护
新用户激活阶段,要迅速引导完成“关键行为”;中期,让用户熟悉产品,发现价值;长期,培养习惯,减少流失;流失阶段,则需要策略性唤回。每个阶段的策略不同,但目标都是用户忠诚度的提升。
转化策略:盈利之道
提升转化率,需要产品功能、用户需求、定价策略和转化环节的协同优化。我分享了五个关键步骤,以及如何通过15种定价、12种盈利提升和22种销量提升策略,让产品走向盈利之路。
裂变营销:引爆用户增长
裂变营销的秘诀在于邀请奖励和用户自发传播。花钱的方法如情绪唤醒,不花钱的如产品设计的自传播性。通过6大策略实验,找到最适合你的裂变引擎。
数据运营:策略与洞察
数据是运营的血液,从数据规划、采集到分析,都需要精细操作。比如,设置北极星指标,选择埋点法或可视化埋点法,数据分析则围绕拉新、成本和用户行为等,为策略调整提供有力支持。
以上策略,皆是实战智慧的结晶,愿它们能为你的运营之路增添一抹亮色。详情请参阅我们公众号8M方法论中的深度解读。
到此,以上就是小编对于交织产品运营的问题就介绍到这了,希望介绍关于交织产品运营的2点解答对大家有用。