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一、复星手握1068亿元现金补强核心产业 聚焦C端客户运营进化组织机制_百度...
“2020年，可能是复星最具挑战的一年，但也是最好的一年。疫情之后，我们在全球抗疫中所形成的战时机制和战斗精神被保留了下来，驱动全年业务迸发出十足的韧劲。”在2020年业绩说明会上，复星国际董事长郭广昌表示，“疫情的洗礼也使复星长期积累的产业运营+投资、C2M、 科技 创新、全球化等’内功’得到了进一步的修炼。”
截至2020年底，复星国际有限公司（简称“复星国际”、“复星”或“集团”）完成总收入1366亿元，归母净利润80.2亿元，产业运营利润达81.5亿元；总债务占总资本比例为54.3%；全年平均债务成本为4.80%；现金、银行结余及定期存款达1068亿元。
考虑疫苗在国内生产可能性
聚焦投资内生增长业务
尽管疫情令复星全球业务遭遇挑战，但多元化及全球化的业务组合，产业运营+投资的发展模式，以及整个组织从抗疫期间所延续下来的战时状态，在某种程度上确实抵御了外部环境对复星带来的冲击。
2020年，在医药板块，继2019年获批上市中国首个生物类似药汉利康 之后，复宏汉霖的第二款产品HLX02曲妥珠单抗汉曲优 （欧盟商品名：Zercepac ）于去年7月-8月先后在国内与欧盟上市，创造国内首个中欧双批上市生物类似药的先例。
2020年底，第三款产品HLX03阿达木单抗汉达远 亦在国内上市，并成为国内首个中欧双GMP认证生产基地的生物类似药。
在聚焦内生式增长的同时，复星亦持续凭借全球化的投资能力，布局、补强及夯实旗下产业。
2020年年内，豫园股份先后收购法国轻奢珠宝品牌DJULA、美国 科技 中草护肤品牌WEI蔚蓝之美以及与意大利高端珠宝集团DAMIANI成立合资公司。此外，豫园股份还先后并购了国内两家领先上市酒企——金徽酒与舍得酒。
置顶C端客户运营
加速组织机制进化
2020年，受疫情影响，复星进一步加速了业务的线上化与数字化转型，推动C2M战略落地，并于2021年初正式提出“C端置顶”战略。
报告期内，复星先后推出多个垂直线上平台，打通线上、线下消费场景，建立会员体系。其中，复星旅文发布的托迈酷客生活方式平台自去年7月发布以来截至年底，总下载量已近55万次，营业额超过1.83亿元。
2020年，在复星集团全域生态里，线上线下总计录得客户流量4.7亿人次，线上线下累计注册会员数达3.58亿。未来，复星将在持续打造更多好产品的基础上，全面置顶C端客户的运营，通过数字驱动的精细化管理，实现对复星全生态客户资源的汇聚、打通及盘活，继而释放复星FC2M生态的乘数效应。
业务的加速复苏与数字化转型离不开组织机制的全面进化。在国内复工复产后，集团设立轮岗换防、优胜劣汰、即时激励等机制，提升全员凝聚力与行动力。
在人才任用方面，2021年1月，复星宣布了60余位新晋全球合伙人，推动复星全球合伙人总人数升至110余位。新一批合伙人绝大多数来自于产业，他们将为集团进一步深化在全球各区域、各赛道的产业深耕、创新突破以及生态融通，提供强有力的组织保障。
对于接下来的发展，郭广昌表示：“复星会通过前瞻性的判断力和全球化的资源，潜心做好产品和客户运营，同时在市场的波动中找到最佳的机会，积极加快资产优化和产业整合，致力于成长为全球一流的家庭消费产业集团。”
（编辑 孙倩）
二、复星旅文一季度旅游运营营业额10.58亿 下降超七成
4月20日，复星旅游文化集团披露截至2021年3月31日止期间的业务最新消息。
观点地产新媒体了解，截至2021年3月31日止的三个月期间，复星旅文度假村及旅游目的地运营以及旅游休闲服务及解决方案录得营业额同比下降约74.5%至10.58亿元。截至一季度，受新型冠状病毒疫情在Club Med海外主要客源地和目的地蔓延，及因此引发的各国政府实施的严格防疫措施的影响，Club Med阿尔卑斯山区(除瑞士Saint Moriz度假村外)所有滑雪度假村在2021年雪季均无法营业，主要客源地出境游无法开放。
由于海外疫情主要于2020年3月下旬起爆发，2021年第一季度度假村运营业务的营业额较去年同期下降85.3%。2021年第一度，已重新开放的度假村累计容纳能力约占2019年同期的34.7%;此外，2021年第一季度，尽管受中国国内疫情反覆及政府宣导农历春节就地过年政策的影响，三亚亚特兰蒂斯运营业务的营业额同比去年同期成长约161.0%，恢复至2019年第一季度的93.6%。
复星旅文同时表示，2021年以来，欧洲各国于近期的新冠疫情新增确诊病例数时有反覆等原因，本集团于2021年上半年在该等国家业务恢复的时间表尚不确定。本集团将努力进一步采取措施控制成本和开支，努力推动营业恢复，其预计疫情将持续对本集团截至2021年6月30日止六个月的营业额产生重大负面影响，预期将在2021年上半年录得亏损。
此外，复星旅文表示，尽管中国国内疫情时有反覆，且主要客源城市的中小学校不鼓励学生出城，集团于中国国内的度假村和旅游目的地运营业务表现于2021年清明节小长假期间较疫情前的2019年清明小长假录得同比成长63.1%;三亚亚特兰蒂斯营业额同比2019年清明小长假成长53.0%。
到此，以上就是小编对于复星用户运营的问题就介绍到这了，希望介绍关于复星用户运营的2点解答对大家有用。
