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一、1688阿里运营新手必懂的9个专业术语!
1.PV：全称Page View，即页面访问量，每打开一次页面PV计数+1。
2.UV：全称Unique Visitor，指独立访客访问数，一台电脑终端为一个访客。
3.SKU：SKU是指一款商品，每款都有出现一个SKU，便于电商品牌识别商品。一款商品多色，则是有多个SKU，例：一件衣服，有红色、白色、蓝色。
4.GMV：交易金额
5.BSR：1688买家服务能力综合指标，包含以下几个指标：
i. 货品描述
ii. 旺旺/千牛响应速度：旺旺、千牛及时回复买家次数占比（不含群发、自动回复）
iii.发货速度：有物流发货信息的时间
iv. 回头率：买家第二次购买的人数占总购买人数的比
v. 退款率：指因商品品质、假货等问题导致的成功退款率。
vi. 品质退款率：指因商品品质、假货等问题导致的投诉占比，且被判卖家责任的（含双方责任）。
vii. 退款响应速度：买家申请退款时，卖家首次响应退款的间隔时长(天)
viii. 平均退款时长：买家申请退款到每笔退款订单完成的平均速度(天)。
ix. 可跟踪物流占比：近90天有线上物流跟踪记录的发货订单数/近90天发货的订单数。
x. 实际发货时长：物流公司提供的订单物流记录信息的揽收时间-买家支付时间。
xi. 违规扣分：卖家因商品品质、假货、知识产权等问题导致的违规积分。
6.交易勋章：交易勋章是用来划分店铺等级的指标，分为1A—5A。
7.关键词：买家搜索商品所用的词
a) 热门关键词：平台上买家搜索次数多的词，如连衣裙
b) 长尾关键词：对商品有一定的描述和定义的词，如新款韩版蕾丝连衣裙
8. 转化率：
a) 击转化率：商品的点击次数/展现次数
b) 询盘转化率：询盘客户数/店铺总访客数。
c) 成交转化率：完成支付客户数/总访客数
9.动销：
a) 动销商品：统计时间段内有客户下单的商品，一般是近30天。
b) 动销率：动销商品占全天上架商品数量的比例。
二、电商运营需要掌握什么?
1、营销战略规划知识和技能，这模块根据电子商务项目的不同起得作用也不尽相同，有的项目可以忽略。
2、营销整体策划的知识和技能，SWOT分析、消费者洞察分析，4P及延伸的6P到后来的11P营销框架，4C的理念和整合营销的理论基础，营销方案的制订流程、方法、步骤的等了解。
3、产品策划品牌策划知识和技能，产品规划、波士顿矩阵、通用矩阵、品牌规划、品牌价值、品牌写真等知识和方法你得了解下。
4、做好用户体验，网站主流布局、网站结构规划、网站功能等方面怎么规划。
5、SEM方面知识和技能，关键词的策略，SEO方案怎么写？SEO怎么执行？有哪些模块和细节？什么是SEO最核心的内容。
6、网络推广传播知识和技能，网络推广传播方式，每一种方式的操作细节。
7、数据分析知识和技能，这是电子商务和传统营销最大的区别，电子商务是可量化监测、监督的。所以数据监测统计分析方面是非常重要的一项技能。
8、卓越的文案功底，网络传播是以文案为核心。当然这里的文案是综合概念，你可以理解为信息源、内容和传播源，具体可以是文字、图片、视频、动画、声音等。文案能力不等于文字能力。
到此，以上就是小编对于阿里电商运营知识与技能的问题就介绍到这了，希望介绍关于阿里电商运营知识与技能的2点解答对大家有用。
